Klienci mBanku mieli problemy z logowaniem się do bankowości elektronicznej i mobilnej. Przy próbie logowania pojawia się komunikat o tym, że coś poszło nie tak przy próbie autoryzacji.
Rzecznik prasowy mBanku potwierdził po godzinie 9:00, że problemy z logowaniem zostały usunięte i klienci mogą już swobodnie korzystać z bankowości. Jednak ponownie około godziny 11:00 zaczęły napływać zgłoszenia o problemach z dostępem do kont klientów. Trudności pojawiają się nie u wszystkich klientów.
Około godziny 13:00 na profilu instytucji na Facebooku podano informację, że występowały chwilowe utrudnienia, ale już zostały usunięte. Niemniej nadal zgłaszają się do nas czytelnicy, którzy nie mogą zalogować się do swojego konta.
Klienci nie mogą między innymi dodać urządzenia do zaufanych. Skarżą się ponadto na trudności z dostępem do infolinii oraz brakiem informacji ze strony mBanku.
Ważne zmiany dla klientów banków od 14 września. Co trzeba wiedzieć?
14 września weszły w życie unijne przepisy dotyczące tzw. silnego uwierzytelniania, czyli „szczelniejszego” niż dotychczas mechanizmu weryfikowania klientów korzystających z bankowości elektronicznej. Co to oznacza, dla klientów banków?
