Przedsiębiorcy obawiają się dochodzenia swoich należności, aby nie stracić swoich klientów. Stawiając wizerunek na pierwszym miejscu często przymykają oko na, pozostawiającą wiele do życzenia, wypłacalność kontrahentów. Powierzenie wierzytelności zewnętrznej firmie, zwykle ściśle związane jest z obawą o pogorszenie się relacji z kontrahentem. To zaś powoduje zwłokę w odzyskiwaniu należności i mnożenie problemów. Niemniej jednak, skuteczna windykacja jest kluczem do długofalowych sukcesów finansowych firmy.
Sztuka wyboru
Wizerunek firm windykacyjnych, oparty jeszcze często na społecznie akceptowalnych stereotypach wywożenia do lasu spętanego dłużnika, nękania go nocnymi telefonami, przyczynił się do powstania krzywdzącej dla nich opinii. Szczególnie w relacjach business to business, gdzie profesjonalizm działania jest niezwykle istotny. Firmy obawiają się, że oddając wierzytelności w ręce windykatora, stracą kontrahenta, który po spłacie należności mógłby przecież wciąż być ich klientem. Nic bardziej mylnego, ponieważ jakość relacji stawiana jest na pierwszym miejscu. Zlecenie windykacji firmie zewnętrznej jest również tańsze od utrzymywania własnego działu windykacji, ponieważ płacona jest tylko prowizja od odzyskanych należności. Wykorzystywanie własnych prawników zapewne zupełnie wykluczy etap polubowny (który daje największą skuteczność), gdyż kierują oni standardowo sprawy bezpośrednio do sądu. W rezultacie czas odzyskiwania pieniędzy znacznie się wydłuża. Profesjonalna firma windykacyjna informuje swojego klienta o wszystkich podejmowanych działaniach i pisemnie wymaga zgody na np. skierowanie sprawy na drogę sądową. Dodatkowo m.in. Jatex Finanse gwarantuje pozytywne relacje pomiędzy windykatorem a dłużnikiem, nastawiając się na rozwiązanie problemu płatności i wspólne szukanie środków do spłaty długu. Często praktyką staje się odzyskiwanie należności przez wierzycieli poprzez windykację środków od tzw. trzeciodłużników.
Walcząc z pejoratywnymi konotacjami, firmy windykacyjne podkreślają profesjonalizm swoich działań, akcentując listy referencyjne oraz skuteczność. Uchybienia, w tym i taktyki wywieszania ulotek z danymi dłużnika, stosowanie dwuznacznych nazw i budzących dwojakie skojarzenia reklam, występują marginalnie i dotyczą wyłącznie małych firm, poszukujących intensywnie swojego miejsca na rynku.
Przezorny zawsze ubezpieczony
Przejrzyście napisane umowy, z dokładnym przedstawieniem wysokości prowizji uzależnionej od sukcesów, szybkości przekazywania środków uzyskanych od dłużnika do klienta, jasność co do refundacji ewentualnych kosztów sądowych i komorniczych, są gwarantem zadowolenia ze współpracy. Dodatkowym elementem uwiarygodniającym firmę jest brak opłat abonamentowych oraz zaliczek na poczet wykonywanych usług. Wiarygodność firmy sprawdzić można nie tylko zasięgając opinii o niej w branży. Wiele informacji daje również długość jej obecności na rynku, zespół pracowników (wykwalifikowanych prawników i ekonomistów), lista obsługiwanych klientów, wysoki kapitał zakładowy oraz udostępnienie danych statystycznych dotyczących skuteczności. Firmy posiadające swoje siedziby w mniejszych miejscowościach szybciej uzyskują nakazy zapłaty. Dla przykładu w Bytomiu proces ten trwa tydzień, podczas, gdy w Warszawie na decyzję poczekamy nawet 2 miesiące. Najważniejsza jest kompleksowość oferowanych rozwiązań, możliwość wyboru sposobu windykacji, gotowość do zajęcia się nie tylko sprawami bieżącymi, ale również trudnymi, dostęp on-line do spraw kierowanych do windykacji oraz doradztwo prawne. O renomie firmy windykacyjnej świadczy szerokość i kompleksowość jej oferty. Lepiej zapobiegać negatywnym zjawiskom w przepływie środków niż je likwidować. Stąd, mówi viceprezes zarządu Jatex Finanse Sp. z o.o. Krzysztof Korcz, główny nacisk kładziemy na profilaktykę. Lepszy i bardziej skuteczny i tańszy jest profesjonalny monitoring płatności niż prowadzona przez firmę zewnętrzną spóźniona windykacja.
Korzystając z całej gamy oferowanych usług można zapobiegać nieterminowym płatnością poprzez m.in. monitoring, fatoring i wywiady gospodarcze. Sprawdzając potencjalnego kontrahenta wcześniej, w dużym stopniu badamy ryzyko i zabezpieczamy się przed jego ewentualną niewypłacalnością. Usługi takie, w formie kompleksowej, powinna dzisiaj oferować rzetelna firma windykacyjna.
Outsourcing zarządzania wierzytelnościami proponuje wiele firm, dlatego powinniśmy śmiało wybrać najlepsze usługi kierując się skutecznością i doświadczeniem, sprawdzając zawczasu istotne dla nas informacje i badając dokładnie, kto będzie zarządzał naszymi pieniędzmi. Troszcząc się o swój wizerunek, powierzmy go tylko profesjonalistom, którzy dbając o swoją renomę, zapewnią nam szybki i pewny zwrot wierzytelności albo co bardziej pożądane zapobiegną powstaniu opóźnień w płatnościach czy bezpowrotnej utracie naszych należności.
Tomasz Mazepa
Specjalista ds. zabezpieczania płynności finansowej
Jatex Finanse Sp. z o. o.
Źródło:Informacja prasowa
