Na początku września br. miesięcznik Profit i agencja badawcza ARC Rynek i Opinia przygotowały raport, w którym prezentują wyniki badania rynku banków w Polsce. Ranking ma na celu pomoc potencjalnemu klientowi w wyborze banku najbardziej odpowiedniego dla jego potrzeb.
W pierwszej kategorii Volkswagen Bank direct znalazł się w czołówce banków oferujących najniższe opłaty za prowadzenie rachunków, natomiast wśród banków internetowych zajął pierwsze miejsce. Zarówno prowadzenie konta, jak i wszystkie podstawowe operacje są bezpłatne. Bank nie pobiera też prowizji za podjęcie co najmniej 400 zł z jakiegokolwiek bankomatu. Za wypłaty mniejszych sum nalicza tylko 1,5 zł opłaty.
W kategorii drugiej - „oszczędzanie” - Profit podaje, że Volkswagen Bank direct oferuje najwyższe oprocentowanie lokat, zarówno o zmiennym jak i stałym oprocentowaniu (odpowiednio 5% i 4,9%). Oznacza to, iż lokaty Volkswagen Bank direct uważane są za najbardziej rentowne spośród lokat wszystkich innych banków w Polsce.
Dynamiczny rozwój Volkswagen Bank Polska docenił także dziennik Rzeczpospolita przyznając w czerwcu b.r. pierwszą nagrodę w rankingu „Najlepsze Instytucje Finansowe 2002” wśród banków komercyjnych działających na polskim rynku. Ocenie poddano efektywność, dynamikę oraz bezpieczeństwo.
Prestiżowym potwierdzeniem jakości usług było kolejne wyróżnienie Volkswagen Bank Polska przyznane przez Gazetę Bankową. W czerwcowym rankingu tygodnika - „Najlepsze banki” - Volkswagen Bank Polska zajął II miejsce w kategorii banków mniejszych. Jurorzy w swojej ocenie banków brali pod uwagę m.in. opinie audytora, oceny klientów, jakość i kompleksowość usług, innowacyjność i zaawansowanie w stosowaniu nowoczesnych technologii obsługi klientów.
Wysoką pozycję Volkswagen Bank Polska docenił także dziennik Parkiet. Z opublikowanego w dodatku do dziennika z 6 września 2003 r. rankingu „Duże perły polskiej gospodarki” wynika, że Volkswagen Bank Polska znajduje się na II miejscu w trójce najrentowniejszych „pereł mniejszych” ze wskaźnikiem rentowności sprzedaży na poziomie 48,5%.
W ciągu ponad dwóch lat działalności Volkswagen Bank direct jego Klienci założyli prawie 21 tys. rachunków. Wartość depozytów ulokowanych w banku przekroczyła we wrześniu 500 mln złotych.
W ciągu miesiąca Volkswagen bank direct przeciętnie obsługuje ponad 40 tysięcy transakcji o łącznej wartości dochodzącej do 140.000.000 PLN. Zdecydowanie największa wartość transakcji dokonywana jest przy pomocy internetu (ok. 30.000 transakcji o wartości 94.000.000). Telefoniczny kanał komunikacji z bankiem przez call center lub obsługę automatyczną cieszy się mniejszą popularnością wśród klientów. Liczba i wartość transakcji wykonywanych z pomocą konsultantów wynosi odpowiednio 9.000 i 44.500.000 PLN, natomiast przez obsługę automatyczną - 1.000 transakcji o wartości 1.500.000 PLN.
Źródło:
