Jak sprawić, by grupa docelowa zainteresowała się oferowanymi przez firmę rozwiązaniami, a marka była dobrze kojarzona? Rozwiązaniem jest prowadzenie szeroko zakrojonych działań komunikacyjnych. Mogą tu być wykorzystywane różne narzędzia: ATL, BTL, marketing czy PR. Te ostatnie mogą być bardzo atrakcyjnym rozwiązaniem.
Public relations pozwala wypromować firmę, jej ofertę oraz przedstawicieli, odpowiednio „spozycjonować” ją w świadomości klientów i branży. PR to rodzaj dialogu między firmą a jej otoczeniem – firma słucha rynku, klientów, a jednocześnie komunikuje się z nimi. PR daje szeroką perspektywę – zarówno w zakresie ram czasowych, jak i siły oddziaływania. Budowanie wizerunku to proces długotrwały i wymagający trochę wysiłku. Jednak tego typu nakłady się opłacają – zbudowana renoma, „dobra marka” to solidny fundament wspierający działania sprzedażowe. Jednym z aspektów public relations, który warto szerzej omówić są działania media relations. Polegają one na budowaniu kontaktów oraz na bieżącej współpracy z dziennikarzami. Branża poligraficzna, tak jak inne sektory, posiada dedykowane media, obejmujące prasę drukowaną oraz portale internetowe. Dziennikarze tych mediów część swojej pracy opierają na informacjach udzielanych przez branżę. Płynące z rynku informacje o wdrożeniach nowych urządzeń, podpisanych umowach, nowych produktach i usługach są dla nich interesujące. Warto jednak pamiętać, że takich firm jak nasza, jest więcej. Należy więc dołożyć wszelkiej staranności, by nasze informacje były ciekawe i wyróżniały się na tle konkurencji. Tak powinna być budowana cała nasza komunikacja – rzetelność i dostarczanie wartościowych informacji do mediów jest niezwykle istotne w długofalowej perspektywie współpracy z nimi.
Oczywiście, poza współpracą z mediami branżowymi, podmioty z branży poligraficznej prowadzące działania mediowe nie powinny zapominać o innych tytułach – np. o prasie biznesowej bądź mediach lokalnych – należy jednak pamiętać o tym, aby kontaktując się z tymi redakcjami posiadać interesujące je dane. Dobre relacje z mediami opierają się na byciu zaufanym partnerem, który dostarcza informacje – również wtedy, gdy prosi o nie dziennikarz.
Podstawowym narzędziem stosowanym w ramach relacji mediowych są komunikaty prasowe – nadal popularne są notki dystrybuowane do mediów i poświęcone nowym produktom, wdrożeniom, umowom, zmianom personalnym, bądź innym inicjatywom firmy. Warto pamiętać, że powinny się one charakteryzować dużą starannością i dokładnością, by dziennikarze znaleźli w nich, jak najwięcej konkretów, a jak najmniej sformułowań typu „lider w branży, flagowy okręt, klejnot w koronie naszych produktów”.
Kolejne narzędzie to wywiady prasowe – rozmowy wyznaczonych przedstawicieli firmy z dziennikarzami. Inicjatywa przeprowadzenia wywiadu może wyjść zarówno ze strony mediów, jak i zostać zainicjowana przez firmę. Kluczem przy tego typu rozmowach jest dobre przygotowanie osoby wypowiadającej się, a w sytuacji, w której to firma proponuje wywiad – propozycja ciekawych tematów, które zainteresują media. Warto zapytać dziennikarza jakie tematy planuje poruszyć w trakcie wywiadu. Krótszą formą, ale opierającą się na podobnych zasadach, co wywiad jest komentarz ekspercki – wypowiedź na konkretny temat opisywany przez dziennikarza, np. rozwój druku cyfrowego bądź sytuacja z branży poligraficznej.
Nieodłącznym elementem relacji mediowych są spotkania z dziennikarzami organizowane w formie konferencji lub mniejszych spotkań – tzw. briefingów prasowych. Jest to ciągle popularne narzędzie PR-owe, umożliwiające przedstawicielom firm kontakt z dziennikarzami oraz – co za tym idzie – komunikację. Nadrzędną kwestią jest wybranie atrakcyjnego tematu – może być to np. instalacja nowego systemu bądź prezentacja strategii biznesowej.
Warto wystrzegać się umieszczania w materiałach PR-owych zawartości marketingowej – dziennikarze oczekują faktów i twardych danych, a teksty firm będące peanami na własną cześć traktują, w najlepszym wypadku, z rozbawieniem. Kolejną rzeczą, o której należy pamiętać jest dostosowywanie komunikatów do odpowiednich tytułów. Informacja o nowej maszynie poligraficznej z pewnością zainteresuje media poligraficzne, ale prawdopodobnie nie spotka się z zainteresowaniem mediów lokalnych.
Poza stosowaniem tradycyjnych narzędzi PR-owych z zakresu media relations warto zwrócić uwagę na to, co oferują nam nowe technologie. W dobie social marketingu bardzo popularne są platformy takie jak Facebook, Twitter czy YouTube – oferują możliwość niemalże natychmiastowego dotarcia z informacjami do grup docelowych, bez pośrednictwa mediów. Tutaj jednak, jak również w przypadku standardowych działań PR, zalecane jest przemyślane działanie według wcześniej przygotowanej strategii.
Bartłomiej Pasternak, Account Manager w ITBC Communication
Zobacz też:
» PR szyty na miarę
» Jak Cię widzą, tak Cię… kupią.
» Taniej nie znaczy mniej efektywnie
» PR szyty na miarę
» Jak Cię widzą, tak Cię… kupią.
» Taniej nie znaczy mniej efektywnie
Źródło:
