Transakcje dokonane kartami Mastercard w dniach 23 i 24 września były podwójnie księgowane – donoszą czytelnicy na adres alert@bankier.pl. Banki rozliczają błędnie pobrane kwoty i zwracają klientom pieniądze.
Problemy leżały po stronie agenta rozliczeniowego eService.
- Z powodu zaimplementowania w systemach rozliczeniowych nieprawidłowo opisanego pliku z transakcjami kartami Mastercard procesowanymi przez eService, na kontach niewielkiej części klientów niektórych banków mogło dojść do tymczasowego, podwójnego obciążenia za zrealizowane transakcje.
Błąd wynikający z podwójnego wczytania plików transakcyjnych został od razu wykryty i wyjaśniony. Aktualnie we współpracy z Mastercard oraz bankami wprowadzane są poprawne rozliczenia - poinformowało nas biuro prasowe firmy eService.
WB
