Zakupy "w sieci" stają się coraz bardziej popularne. Oferta sklepów internetowych jest równie bogata jak tych tradycyjnych, a często przy tym ceny są sporo niższe. Robiąc zakupy przez Internet oszczędzamy więc pieniądze i czas. Ale wszystko ma również swoje złe strony. Coraz częściej słychać o zatrzymywaniu przez policję oszustów działających na aukcjach internetowych. W tym krótkim opracowaniu wskażemy na co trzeba zwracać szczególną uwagę dokonując transakcji w sieci.
Z jednej strony informacje o coraz większej ilości zatrzymań oszustów internetowych nie są pocieszające, ale patrząc na to z drugiej strony można niewątpliwie zauważyć pozytywne aspekty takiego obrotu zdarzeń. Zwiększa się bowiem bezpieczeństwo internetowych zakupów z uwagi na to, że przestępcy przestają być anonimowi i wykrywalność naruszeń prawa "w sieci" stale się powiększa.
Na co zwracać szczególną uwagę?
Zobacz także
Dokonując transakcji w Internecie, w szczególności na aukcjach internetowych, należy pamiętać o przestrzeganiu kilku podstawowych zasad.
Niestety, Internet jest wykorzystywany także przez ludzi nieuczciwych. Trzeba więc być ostrożnym przy zawieraniu transakcji internetowych. Należy uważać na "super okazje", dokładnie wczytywać się w opis aukcji (oferty) - nie zawsze bowiem to co znajduje się na zdjęciu musi tak samo wyglądać w rzeczywistości. Zdarza się, że sprzedawca zamieszcza zdjęcie jakiegoś produktu i poniżej mniejszym drukiem informuje, że zdjęcie nie przedstawia oferowanego towaru, tylko inny, podobny.
Biorąc udział w internetowej aukcji, warto sprawdzić wiarygodność sprzedawcy, jego poprzednie aukcje, zobaczyć komentarze udzielone mu przez innych użytkowników. Można również przed dokonaniem zakupu zapytać dwie, trzy osoby, które wcześniej coś kupowały u danego sprzedawcy czy są zadowolone z produktu i czy otrzymały towar zgodny z opisem. Korzystając z zagranicznych serwisów aukcyjnych, jak ognia należy unikać "dogadywania się" i finalizowania transakcji poza aukcją. Po wygraniu aukcji i otrzymaniu maila, sprawdzić należy czy na pewno pochodzi on od rzeczywistego sprzedawcy - należy to zrobić zwłaszcza wtedy, gdy w mailu podany jest numer konta, na który będzie przelana cena.
Warto także sprawdzić czy sprzedawca umożliwia płatność przy odbiorze (za pobraniem) - jeśli dopuszcza taką możliwość, to również wskazuje na jego wiarygodność. Zawsze trzeba chronić hasła dostępowe do naszych kont. Jeśli będziemy mieli jakieś wątpliwości, można (a nawet trzeba) skontaktować się z obsługą portalu aukcyjnego.
Korzystaj
z dostępnych narzędzi
Przy dokonywaniu rozliczeń (płaceniu za zakupiony towar) warto korzystać z systemu płatności on-line Escrow. Polega on na tym, że osoba, która dokonała zakupu na aukcji internetowej, wpłaca kwotę stanowiącą cenę na specjalne konto bankowe (a więc nie na konto sprzedawcy). To specjalne konto zarządzane jest przez administratora serwisu aukcyjnego. Po wpłynięciu środków zarządca zawiadamia sprzedającego o tym, że określona kwota, za określony towar została przez kupującego wpłacona. Dopiero po uzyskaniu tej informacji sprzedawca wysyła zakupiony produkt. Następnie kupujący informuje administratora konta czy przesyłka dotarła i czy wszystko się zgadza. Jeśli informacja jest pozytywna administrator przelewa pieniądze na rachunek sprzedawcy. Escrow zabezpiecza więc obie strony transakcji - kupującego, który dostaje towar zgodny z opisem oraz sprzedawcę, który otrzymuje pieniądze tytułem ceny.
Jeśli stało się najgorsze
W sytuacji gdy niestety padło się ofiarą oszustwa należy jak najszybciej poinformować o tym fakcie administratora danej aukcji/sklepu internetowego. Konieczne jest zachowanie wszystkich dokumentów związanych z transakcją (dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową itp.). Następnie należy udać się z powyższymi dokumentami do najbliższej jednostki policji i złożyć zawiadomienie o przestępstwie.
Dokonując zgłoszenia na policji, na pewno trzeba będzie podać nazwę portalu, na którym dokonywana była transakcja (adres internetowy), datę i numer aukcji, jej przedmiot oraz wylicytowaną cenę. Trzeba też podać nazwę konta (nick) sprawcy oszustwa oraz jego adres e-mailowy, wszelkie inne dane, które mogą pomóc w jego zidentyfikowaniu i namierzeniu (nr telefonu, adres), a także sposób dokonania zapłaty (przelew na konto bankowe, płatność za pobraniem).
Gazeta Podatkowa Nr 284 z dnia 2006-09-28
