Opublikowane przez PBS wyniki badań dotyczących poziomu ubankowienia Polaków nie pozostawiają złudzeń – konkurencja na rynku bankowości detalicznej będzie się zaostrzać. Odsetek osób posiadających konto bankowe nie zmienił się od trzech lat, a areną walki stanie się wkrótce segment najmłodszej klienteli.
Źródło: Image licensed by Ingram Image
Rachunek bankowy posiada 77 na 100 pełnoletnich Polaków. W grupie nastolatków (15-17 lat) konto bankowe posiada zaledwie 9% badanych. Odsetek osób, które nie korzystają z usług banków pozostaje na niezmienionym poziomie od kilku lat. Niezmienne pozostają także powody, dla których Polacy omijają banki – nie widzą korzyści płynących z bankowych usług lub preferują rozliczenia i oszczędzanie w gotówce.
Poziom ubankowienia jest silnie skorelowany z poziomem wykształcenia i wysokością dochodu. Wśród osób z wykształceniem podstawowym ponad połowa nie posiada konta. Nieubankowionych legitymujących się wykształceniem wyższym jest już zaledwie 5%.
Najatrakcyjniejsze segmenty rynku - klienci z dużych miast o wyższych dochodach - są już zagospodarowane, a banki zmuszone są do rywalizowania o klientów konkurencji. Zwiększaniu sprzedaży sprzyja tendencja do posiadania kilku rachunków banków, co jest po części wynikiem tzw. sprzedaży krzyżowej (np. łączenia kredytów hipotecznych z wymogiem otwarcia ROR).
Szczególnie wysoki odsetek osób niekorzystających z usług banków widoczny jest wśród seniorów powyżej 59 roku życia. Banki nie zabiegają zbyt aktywnie o ten typ klienta, zwłaszcza, że osoby starsze niechętnie zmieniają swoje finansowe przyzwyczajenia. Naturalnym polem do konkurencyjnej walki będzie zatem najmłodsza kategoria wiekowa – młodzież i studenci. Można oczekiwać, że w najbliższych latach wskaźnik ubankowienia będzie powoli rósł, w miarę jak najstarsza grupa wiekowa będzie odchodzić z rynku.
Michał Kisiel, analityk Bankier.pl
