Awaria kont firmowych w BZ WBK

Jeden z największych banków w Polsce zmaga się z awarią. Klienci nie są w stanie wysyłać przelewów z rachunków firmowych. To nie są pierwsze problemy z bankowością elektroniczną w BZ WBK.

Problem jest poważny - posiadacze firmowych kont nie są w stanie złożyć zlecenia przelewu przez system bankowości elektronicznej. Wskutek tego przedsiębiorcy nie mogą regulować swoich zobowiązań, a wielu z nich daje wyraz swojemu niezadowoleniu w sieci. Na facebookowym profilu banku klienci piszą: "KNF powinna się Wami zająć!! Od 3 dni nie możemy zlecić firmowych przelewów za pośrednictwem panelu internetowego, wstyd i żenada!", "Jak mam się tłumaczyć ludziom, że nie przelałam im pieniędzy?".

Klienci skarżą się na facebookowym profilu banku
awaria w bz wbk

Obecny problem dotyczy jedynie przedsiębiorców, jednak ostatnie zmiany na stronie internetowej BZ WBK przeszkodziły w korzystaniu z serwisu wszystkim klientom. Użytkownicy Facebooka skarżą się na błędy w aplikacji mobilnej banku, niektórzy nie otrzymują SMS-kodów, inni w ogóle nie mogli wejść na stronę internetową banku.

Skontaktowaliśmy się z przedstawicielem banku aby dowiedzieć się, co jest powodem awarii i kiedy usterka zostanie usunięta. - Po wdrożeniu zmian w systemach informatycznych BZWBK, w przypadku niektórych klientów występują problemy w dostępie do zakładki Przelewy w BZWBK24. W efekcie część klientów może mieć problem z realizacją przelewów poprzez system bankowości elektronicznej BZWBK24. Obecnie trwają prace nad usunięciem niedogodności - komentuje dla Bankier.pl Ewa Krawczyk z obszaru Komunikacji Korporacyjnej i Marketingu Banku Zachodniego WBK.

Bank przeprasza za utrudnienia, jednak nie jest w stanie powiedzieć, kiedy awaria zostanie usunięta.

Nie jest to pierwsza awaria systemów internetowych Banku Zachodniego. Problemy z serwisami transakcyjnymi miały już miejsce na przełomie lipca i sierpnia tego roku. Klienci są oburzeni tym, że bank wydaje pieniądze na głośne kampanie reklamowe, a nie jest w stanie zadbać o prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych.

Marcin Lekki
Bankier.pl

Źródło:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Nowy komentarz

Anuluj
0 1 ~jesh

no coz - bz wbk wlasnie zaczyna tracic klientów - i to firmowych wiec to nie sa jakies drobne...

bo wydaja na to co klienta najmniej interesuje - na Chuck'a Norrisa i Kevin'a Spacey'a i na duze gaze dla zarzadu i za duzo transferuja zysków - zamiast zadbac o dobry serwis...

jedna wpadke to kazdy wybaczy - zdarza sie , ale drugiej i to z systemem platniczym juz nie, wiec w przyszlym roku zyski beda cianiutenkie... i BZ bedzie sie zwijal z polski - bo szanujaca sie firma nie bedzie ryzykowac niemoznosci dokonywania platnosci i nalzeznosci, bo nie wie jaka ma bierzaca plynnosc...

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
0 0 ~szpak bystrzak

WBK - Wielka Bankowa Kompromitacja :-)

! Odpowiedz
0 1 ~bufet

Bo bzwbk to najwieksz ch.. nia. Ignorancja chamstwo. Cala kase laduja w te debilne i cholernie kosztowne reklamy. Zreszta wlasciciele"m jest hiszpanski santander . Co chyba wszystko tlumaczy. Z dala od tych hiszpanskich "konfiskatorow"

! Odpowiedz
0 1 ~gs

To jest tak, jak młodzież dla młodzieży pisze programy w bankach.
Mają mrygać, fikać, otwierać się w tabletach, komórkach i w zegarze z kukułką.
Ostatnia rzecz jaką młodzież się interesuje, to prostota w użyciu i niezawodność.

! Odpowiedz
1 0 ~nina

kolejny bank z awaria, ja sie kiedys przejechalam na takiej sytuacji strasznie, od tamtej pory jestem tylko przy skoku chmielewskiego, tam nie mialam do tej pory zadnej awarii

! Odpowiedz
0 0 ~ba

jutro wycieczka "do miasta", likwidacja rachunków w bzwbk i przeniesienie do innego banku.
mam już dosyć tego żenującego tworu. mija drugi dzień i nie mogę wykonac przelewów do kontrahentów. te problemy pojawiają się coraz częściej. dziękuję za "współpracę".

! Odpowiedz
1 0 ~Luk

Panika w Moskwie. Jeden z największych banków kraju stracił licencję. W radzie banku zasiadał przyrodni brat Władimira Putina.

To największa bankowa upadłość w historii rosyjskiej bankowości. Rosyjski bank centralny dziś rano ogłosił, że odebrał licencję Master Bank - wchodzącego do pierwszej 50-tki największych banków Rosji. W siedzibie banku trwa policyjne przeszukanie, podała agencja ITAR-TASS.. Nie pracują bankomaty w Moskwie i St Petersburgu (w sumie bank ma ich 3500), a pracownicy oddziałów nie wykonują żadnych operacji. Master Bank jest 41 bankiem Rosji według poziomu depozytów. Rosjanie trzymali w nim (na 1 października) 47,4 mld rubli (4,48 mld zł).

Bankructwo jest największym w historii rosyjskiej bankowości. Bank Rosji tłumaczy decyzję kilkoma przyczynami: „Odpowiednia ocena ryzyka i aktywów w sprawozdaniach banku doprowadziło do utraty kapitału własnego. Przy tym niska jakość charakteryzuje przede wszystkim kredyty, które bank udzielał osobom związanym z biznesem właścicieli banku".

Bank centralny podał też, że master Bank nie przestrzegał prawa dotyczącego przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy, finansowaniu terroryzmu „bank był zamieszany w podejrzane operacje na wielkie kwoty". Bank kontroluje rodzina prezesa Borysa Bułoczkina. W radzie nadzorczej banku zasiadał przyrodni brat prezydenta Rosji Igor Putin, przypomina agencja Prime.

Bank Rosji ustanowił w upadłym banku swojego administratora. Władze uspokajają, ż Master bank jest uczestnikiem systemu ochrony lokat. Państwowa Agencja Ochrony Oszczędności już poinformowała, że wypłaty zgromadzonych rozpocznie nie później niż 4 grudnia.

CZEMU NIKT O TYM NIE PISZE?!?

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
1 0 ~Mason

W tym czasie przelewają kasę z BZ WBK na prywatne konta w Izraelu i Szwajcarii. Jak awaria minie w BZWBK nie będzie już w ogóle pieniędzy !

! Odpowiedz
0 1 ~fdsfd

no chyba nie dziwi was to, w końcu to wbk :)

ja sobie z tym pseudo bankiem dałem spokój jakiś czas temu po tym jak zauważyłem że mnie zaczynali okradać - stałego wieloletniego klienta - na prowizje od braku wpływów (w wyniku braku pracy !) oraz braku używania karty - bo czym płacić jak nic nie ma!
i tak zaczął się robić dług który trzeba było pokrywać z pożyczonych pieniędzy - albo płacić na komornika .
chciałem wstrzymaćkonto ale mnie kobieta wyśmiała ! więc zlikwidowałem i powiedziałem że NIGDY WIĘCEJ MNIE NIE ZOBACZĄ W TYM PSEUDO BANKU KTÓRY OKRADA WŁASNYCH STAŁYCH WIELOLETNICH KLIENTÓW KÓRZY AKURAT SĄ W KŁOPOTACH Z PŁYNNOŚCIĄ I GOTÓWKĄ.

i jestem najszczęśliwszym facete3m pod słońcem. gdybytak się dało całkiem polikwidować wszystkie konta... marzenie - niestety bez konta nie podpiszę umowy o pracę nigdzie i ajencji do wpłat szukać jak igły w stogu siana :/

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
0 1 ~ciekawski

Ciekaw jestem dlaczego jak tutaj nie dzialają konta to nikt się nie czepia jak w przypadku PKO BP? Nie ma awantury i wszystko jest cacy?

! Odpowiedz
Polecane
Najnowsze
Popularne