Świadomość korzystania z usług infobrokerskich na polskim rynku rośnie. Nie jest to jeszcze standard w budowaniu strategii komunikacyjnej firmy, jednak za kilka czy kilkanaście lat będzie to absolutna konieczność w przypadku każdej firmy, zarówno tej dopiero startującej, jak i przedsiębiorstwa ze stabilną, ugruntowaną pozycją. Świadomość roli, jaką w dzisiejszym świecie odgrywają informacje, przestrzeni, jaką kreują, konieczności szybkich reakcji na pojawiające się codziennie doniesienia każe przypuszczać, że profesjonalny broker informacji lub szerzej – analityk mediów – to zawód, który ma przed sobą ogromną przyszłość.
Branża infobrokerska w Polsce stoi u progu rozwoju, mimo to, w obecnym kształcie nie ma możliwości odpowiedzi na potrzeby klientów. Zaplecze sprzętowe, w dobie zaawansowanych technologii monitoringu mediów, czy choćby biegłość w posługiwaniu się przeglądarkami i bazami danych, nie wystarczą. Problem jest prozaiczny: kadry. Profesjonalnych infobrokerów wciąż jest niewielu. Fachowe, zorganizowane kształcenie przyszłych analityków informacji medialnych, którzy wypełnią tworzącą się właśnie na rynku niszę, staje się koniecznością. Idea ta stała się myślą przewodnią innowacyjnej ścieżki specjalizacyjnej „Zarządzanie informacją w polityce i biznesie” uruchamianej w Wyższej Szkole Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu. Na specjalizację tę składają się trzy moduły: „Warsztat i narzędzia pracy inforbokera”, „Kreowanie wizerunku osób i przedsiębiorstw” oraz „Praktyczne aspekty zarządzania informacją”. Ścieżka ta może być realizowana z podstawą kierunkową politologii lub stosunków międzynarodowych. Jej nowatorski charakter wyraża się w nawiązaniu ścisłej współpracy pomiędzy uczelnią a ekspertami z PRESS-SERVICE Monitoring Mediów.
WSNHiD w ostatnim czasie wyrasta na pioniera praktycznych rozwiązań w edukacji, co przekłada się na zredukowaną do niezbędnego minimum teorię i znaczne poszerzenie repertuaru zajęć warsztatowo-ćwiczeniowych. Współpraca z liderami rynku – w tym wypadku z PRESS-SERVICE Monitoring Mediów – to najważniejszy element tej strategii. Cel uczelni to kształcenie kompetentnych i biegłych analityków przekazu, a jednocześnie umożliwienie studentom bezpośredniego kontaktu z ekspertem, zapoznanie z jego doświadczeniem, wyzwaniami, z jakimi przychodzi mu się zmagać, jego warsztatem pracy. PRESS-SERVICE Monitoring Mediów jest patronem całej specjalizacji, tym samym nadzoruje merytoryczny wkład w każdy ze specjalizacyjnych modułów. Warto dodać, że ta forma współpracy jest na gruncie Wielkopolski zjawiskiem absolutnie pionierskim.
Badania rynku prowadzone przez WSNHiD i szeroko zakrojone wywiady z pracodawcami ujawniają prawdę o polskich absolwentach: nie brak im wiedzy teoretycznej, jednak ich zdolności praktyczne i kompetencje społeczne pozostają na niskim poziomie. Opieka powierzona zewnętrznym podmiotom oraz stała ewaluacja procesu dydaktycznego mają za zadanie zmienić ten stan rzeczy i zagwarantować zdobycie wymaganych kompetencji w kontakcie z najlepszymi fachowcami. Nadmienić trzeba, że treści kształcenia ścieżki wychodzą znacznie dalej i nie koncentrują się tylko na specyfice pracy infobrokera. Dynamika procesów w społeczeństwie informacyjnym jest ogromna i wymaga biegłości w wielu dziedzinach, dlatego konieczne stało się również poszerzenie zakresu nauczania o wiedzę z marketingu, PR, czy komunikacji społecznej.
Studenci w Polsce skarżą się na fasadowy charakter praktyk. Tajemnicą poliszynela są staże polegające na parzeniu kawy i obsłudze kserokopiarki. Ścieżka budowana wspólnie z PRESS-SERVICE Monitoring Mediów jest biegunowo odległa od tego stereotypu. Nowa jakość kształcenia nie może polegać wyłącznie na poznaniu teoretycznego zaplecza. Teoria musi przełożyć się na zdolności praktyczne, jak choćby na krytyczne podejście do informacji i umiejętność prognozowania – zdolności kluczowe z punktu widzenia pracodawcy, a jednocześnie rzadkie. W rozwinięciu tych kompetencji studentom pomogą zadania sporządzenia projektu infobrokerskiego, raportu medialnego, metodami monitoringu, formami wsparcia biur prasowych, zasadami zdobywania i selekcjonowania treści pochodzących z prasy i internetu. Przedmiotem ich refleksji staną się analizy przypadków, realne kryzysy medialne i inne problemy, które faktycznie miały miejsce w historii działania konkretnych podmiotów i osób. Studenci dowiedzą się, jak kreować i wpływać na przekaz tak, by służył on interesom ich przyszłych pracodawców. Poznają tajniki funkcjonowania biur prasowych, nauczą się projektować strategie komunikacyjne i dowiedzą się również jak wspierać działania rzecznika prasowego. Wszystko to pod opieką zawodowca-mentora.
Współczesny rynek wymaga również szerokiego wachlarza kompetencji społecznych. Nawet najlepszy program kształcenia może okazać się bezowocny, jeśli przyszły pracownik nie nauczy się współpracować w zespole, uwzględniać punkt widzenia i potrzeby innych. Z tego też względu ścieżka, nad którą pieczę sprawuje PRESS-SERVICE Monitoring Mediów to nie tylko fachowa wiedza, ale również duży nacisk położony na zdolności stricte społeczne. Zajęcia powinny być okazją do pogłębiania takich kompetencji. Z tych właśnie powodów projekty zaliczeniowe, które realizowane będą na warsztatach i ćwiczeniach będą projektami grupowymi, wymagającymi od studentów nie tylko myślenia analitycznego i prognozowania wartości danych informacji, ale przede wszystkim strategicznego myślenia zespołowego, podziału obowiązków, ścisłej współpracy, a następnie – umiejętności zakomunikowania wyników otoczeniu w zrozumiały sposób.
W ogólnym założeniu praca analityka związana jest z przetwarzaniem danych pozyskanych za pomocą wyspecjalizowanych narzędzi do monitoringu mediów. Analizowane mogą być nie tylko ogólne tematy, ale także sylwetki osób czy też wizerunek firm i produktów - słowem wszystko to, o czym informują w swoim przekazie media, może być przedmiotem prowadzonego badania medialnego. Dane, na których pracuje analityk, kategoryzowane są nie tylko pod kątem źródła przekazu czy autora, ale przede wszystkim ze względu na szereg zmiennych, które w sposób rzetelny i pełny odzwierciedlają stanowisko mediów. Tym samym analiza zawiera informacje o wydźwięku przekazu na temat analizowanego podmiotu oraz kontekście, w jakim został przedstawiony przez media. Dodając do tego całościowy obszar merytoryczny, jaki media poświęciły danemu zagadnieniu oraz inne zmienne nakreślone wspólnie ze zlecającym raport, analityk opisuje badany problem z uwzględnieniem wszystkich możliwych aspektów oceny medialnej czy też postrzegania danego zagadnienia przez statystycznego odbiorcę informacji..
Całość zmiennych opisujących badany problem, składa się na końcową ocenę wartości medialnej przekazu, a uzyskany wynik jest wypadkową autorskiej pracy analityka i czynników, zdefiniowanych przez klientów. Powstały raport jest zatem to rezultatem analizy uwzględniającej doświadczenie, wiedzę na temat mediów – specyfikę ich działania i funkcjonowania. Analitycy mediów stanowią również w firmach cenne wsparcie dla pionów odpowiedzialnych za komunikację z mediami i PR.
Standardowe umiejętności, bez których praca na stanowisku analityka jest niemożliwa, obejmują nie tylko biegłą obsługę komputera i innych dostępnych narzędzi (szybkie wyszukiwanie informacji w internecie oraz innych bazach danych), ale także wykorzystywanie infrastruktury firmy (znajomość wszystkich procedur i dokumentów związanych z realizowanymi zadaniami oraz procesem produkcji. Niezbędne sa również duże zdolności interpersonalne i komunikacyjne (bardzo dobra komunikacja pisemna, umiejętność przygotowywania i redagowania informacji oraz streszczeń, konsultacje z klientem), szeroka wiedza na temat sytuacji polityczno-gospodarczej kraju i świata, wiedza z zakresu marketingu i PR oraz perfekcyjna znajomość rynku mediów. Specjalizacja analityka w zakresie doradztwa dla określonego sektora (np. branża motoryzacyjna lub telekomunikacyjna) pozwala na bardzo szybkie i dokładne rozeznanie w temacie, a jednocześnie formułowanie precyzyjnych wniosków i rekomendacji dla zamawiających analizy.
Więcej informacji na temat ścieżki specjalizacyjnej „Zarządzanie informacją w polityce i biznesie” znajduje się na stronie www.wsnhid.pl
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu jest jedną z najdynamiczniej rozwijających się uczelni w Polsce. Swoją dzisiejszą, silną pozycję na rynku edukacyjnym zawdzięcza ponad 15-letniej tradycji oraz bogatej, innowacyjnej ofercie studiów licencjackich, magisterskich i podyplomowych. Zapewnia kształtowanie praktycznych umiejętności zawodowych na ponad 30 ścieżkach kształcenia i sześciu kierunkach studiów: grafice, informatyce, kulturoznawstwie, pedagogice, politologii i stosunkach międzynarodowych.
Agencja informacyjna PRESS-SERVICE Monitoring Mediów świadczy usługi kompleksowego monitoringu prasy, internetu - w tym mediów społecznościowych - radia i telewizji. Monitoruje największą liczbę mediów w Polsce. Na podstawie uzyskanych wyników prowadzi analizy medialne oraz przygotowuje wysokospecjalistyczne raporty niezbędne w profesjonalnym zarządzaniu firmą, marką i wizerunkiem. Firma działa zgodnie z filozofią media intelligence. Bazując na ponad 40-letnim doświadczeniu, tworzy rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb i wymagań Klienta.
Tomasz Kozłowski
Pełnomocnik Rektora ds. Rozwoju
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
Marcin Szczupak
Kierownik Działu Raportów Medialnych
PRESS-SERVICE Monitoring Mediów
Źródło:Artykuł sponsorowany
