W rankingu SBK Marketing dokonano oceny sieci detalicznych według 15 kryteriów marketingowych, z których każde zostało podzielone na pięć podkryteriów. Wszystkim nadano rangę ważności. Każda sieć handlowa oceniana była w skali od 1 do 10 w 75 dziedzinach.
W rankingu dokonano oceny 30 największych firm handlowych prowadzących 46 sieci detalicznych. Rankingu oparto na wynikach badania Detal Spożywczy w Polsce 2010. Zwycięzcą rankingu zostało Tesco, z wynikiem 82,52 punktu. Tesco wyprzedziło o 0,19 punktu Jeronimo Martins (Biedronka). Tesco okazało się lepsze od Biedronki w takich kategoriach, jak: oferta towarowa, lokalizacja punktów handlowych, jakość obsługi klientów czy nowoczesność i atrakcyjność. Biedronka natomiast góruje w dziedzinie konkurencyjności cenowej, wielkości sieci, dynamiki rozwoju i systemu zaopatrzenia. Na trzecim miejscu znalazł się Carrefour (81,39), za nim Auchan (76,86) i Kaufland (75, 44).
Piotr i Paweł najlepszy wśród rodzimych sieci
Do firm, które przekroczyły 70 punktów weszło siedem innych sieci, a różnice punktowe między nimi są znikome. Zwraca tu uwagę wysoka szósta pozycja Żabki, która jest zdecydowanym liderem polskiego rynku w formacie sklepów convenience wykazującym niezwykle wysoką dynamikę rozwoju. Sieć ta posiada atrakcyjne lokalizacje sklepów, odpowiedni poziom obsługi klientów, jednakże jej słabymi stronami są jednak relatywnie wysokie ceny, wąski asortyment towarowy i brak produktów marek własnych.
Najwyżej notowaną firmą o wyłącznie polskim kapitale jest Piotr i Paweł (72,28), który ma szansę dalszego awansu w tym rankingu. Szczególnymi atutami tej sieci są jakość i wygoda obsługi klientów, merchandising i wizualizacja, nowoczesność i atrakcyjność sklepów oraz szeroka i interesująca oferta towarowa.
Pozycję niżej ( 9 miejsce) zajmuje sieć twardych dyskontów Lidl ( 71,87). Oceny tej firmy są mocno zróżnicowane, gdyż wysokiemu poziomowi atrakcyjności cenowej towarzyszy oferta produktowa marek własnych o obco brzmiących nazwach, które nie zyskują uznania polskich konsumentów. Wśród sklasyfikowanych firm na 25 miejscu znalazła się największa i najsłynniejsza sieć ze spółdzielczej rodziny Społem, czyli PSS Społem Białystok (59,69). Na końcu stawki 30 ocenionych firm jest Sieć FJ.
Źródło:
