11-13 kwietnia 2011
Hotel Sheraton Warszawa
Według Rogers, jest to szczególnie istotne w przypadku sprzedaży kierowanej do organizacji o złożonych strukturach. Strategia kupna zyskała na znaczeniu w ciągu ostatnich 30 lat w przypadku większości gałęzi gospodarki, a także w organizacjach z sektora publicznego. W środowisku niepewnego i wysoko konkurencyjnego rynku, menedżerowie zakupu muszą identyfikować najlepszych dostawców, aby mieć pewność, że spełniony zostanie wymóg najwyższej jakości, a ryzyko zostanie zminimalizowane.
Jednocześnie do tej pory tradycyjny “telefon od lub do klienta” uważany był za niezastąpiony w procesie sprzedaży, a czas i wydatki związane z takim procesem obsługi stanowiły po prostu podstawowy koszt prowadzenia firmy. Jak podkreśla Jonathan Farrington, międzynarodowy doradca w obszarze sprzedaży, w ostatnich latach, przedstawiciele świata biznesu zaczęli postrzegać telefony sprzedażowe jako niepotrzebny wydatek, który można zastąpić innymi rozwiązaniami. W większości firm telemarketing, video konferencje oraz bezpośredni e-mailing zmieniły kontakt telefoniczny z konieczności w jedną z opcji. Nie jest to zaskakujące biorąc pod uwagę wyniki różnorodnych badań, wg. których koszt odpowiedzialności jednego handlowca za jednego klienta to 1500$ - wynik ten potroił się od 1993 roku. Mamy więc etap sprzedaży 2.0.Ale co ze sprzedażą 3.0? Kiedy się pojawi i jak będzie wyglądać?
Biorąc pod uwagę prowadzone od 1992 roku badania prowadzone przez Chally Group Worldwide mające na celu zidentyfikować przyszłość sprzedaży, na początku procesu badawczego, klucza do przyszłego sukcesu upatrywano w tzw. „sprzedaży konsultacyjnej”. Liderzy sprzedaży skupiali się przede wszystkim na poszukiwaniu wartości dodanej w sprzedaży, odchodząc od strategii opartej wyłącznie na objętości oferty. W odpowiedzi na zmiany rynkowe, pojawiały sięnowe rozwiązania zakładające dużą szybkość zmian technologicznych, nieograniczony rozwój produktów, a także powstanie nowych regulacji prawnych. Według Howarda Stevensa, CEO Chally Group, kluczowa okazała się konieczność zmian w tradycji i kulturze wewnątrz organizacji, które stabilizowałyby miejsce kierownictwa sprzedaży w strukturze firmy, a szczególnie umocowanie dyrektora sprzedaży w zarządzie po to, aby działy sprzedaży stały się kluczowym zasobem organizacji w walce z konkurencją.
Sprzedaż zmienia się dynamicznie odpowiadając na potrzeby wymagającego rynku. Firmy koncentrują się na budowaniu efektywnych zespołów sprzedażowych, podnoszeniu jakości obsługi klienta oraz wdrażaniu innowacyjności. Czy to wystarczy?
Podczas drugiej edycji największego wydarzenia w obszarze sprzedaży usług w Polsce, Kongresu Sprzedaż 2011, zaproszeni eksperci i praktycy dostarczą inspiracji i odpowiedzi na kluczowe pytanie z obszaru sprzedaży: jak sprawić aby firma wyprzedziła konkurencję i zwiększyła zyski?
Kongres Sprzedaż 2011 to innowacyjne, dwudniowe wydarzenie w całości poświęcone zagadnieniu sprzedaży. Ideą Kongresu Sprzedaż 2011 jest zbudowanie płaszczyzny wymiany wiedzy i doświadczeń, pomiędzy ekspertami i praktykami na co dzień zaangażowanymi w procesy sprzedażowe w różnorodnych organizacjach w Polsce, jak również na świecie. W programie Kongresu prezentujemy różnorodne formy wystąpień, miedzy innymi: sesje plenarne, sesje panelowe, wyniki badań, panele dyskusyjne, warsztaty, sesje poranne. Zapraszamy do udziału w wydarzeniu wszystkie osoby, które łączy wspólna pasja - sprzedaż.
W ramach Kongresu odbędą się aż 4 sesje plenarne z udziałem znakomitych Gości zagranicznych: Howarda Stevensa ( Chally Group Worldwide), Richarda Barkeya (Imparta), Beth Rogers (University of Portsmouth) i Jonathana Farringtona (JF Corporation). Ponadto, w ośmiu różnorodnych ścieżkach tematycznych wystąpienia zaprezentują przedstawiciele liderów rynku: AXA Życie Polska, AVIVA, TUI Poland, TOI TOI Polska, Telekomunikacja Polska, Bank Zachodni WBK, Sieć Hoteli DAL, Bayer Schering, i inni.
Kongres Sprzedaż 2011 odbywający się pod hasłem „Innowacje-Zespół-Jakość” będzie okazją do prześledzenia najnowszych trendów w obszarze sprzedaży w Polsce i na świecie oraz zapoznania się z ciekawymi projektami realizowanymi przez wiodące organizacje na polskim rynku.
Zapraszamy do udziału Dyrektorów, Kierowników i Managerów sprzedaży, którzy są zainteresowani szeroko zakrojoną debatą na temat wyzwań w sprzedaży!
Pełen programu wydarzenia dostępny jest na kongressprzedaz.pl
Więcej informacji:
Tel. 22 314 14 21
anna.partyka@nf.pl
Źródło:
