Niektóre transakcje dokonane kartami przez klientów Banku BGŻ BNP Paribas wczoraj były na kontach zaksięgowane podwójnie. Bank zapewnia, że zdublowane transakcje zostały już anulowane i nie ma potrzeby składania reklamacji z tego tytułu.
O sytuacji informuje w wiadomości przesłanej na alert@bankier.pl jeden z naszych czytelników – klient Banku BGŻ BNP Paribas. W przesłanym zgłoszeniu czytamy, że klienci tego banku, którzy dokonali transakcji kartą lub pobierali gotówkę z bankomatów w dniu 23 czerwca br. mieli je zaksięgowane podwójne.
Bank potwierdza występowanie problemu. Wskazuje jednocześnie, że dotyczył on wyłącznie klientów dawnego BNP Paribas Banku Polska i już został rozwiązany. – 23 czerwca 2016 r. miało miejsce zdublowanie transakcji dokonanych kartami debetowymi klientów dawnego BNP Paribas Banku Polska. Wszystkie błędne księgowania zostały skorygowane. Informujemy, że nie ma potrzeby składania reklamacji z tego tytułu. Przepraszamy za wszystkie niedogodności z tym związane – informuje w stanowisku przesłanym redakcji Bankier.pl biuro prasowe Banku BGŻ BNP Paribas.
Awaria w BGŻ BNP Paribas zbiegła się w czasie z problemami, jakie na początku tego tygodnia mieli również klienci innych banków (m.in. mBanku, Credit Agricole Bank Polska, BZ WBK i Banku SMART). Przedstawiciele biura prasowego Banku BGŻ BNP Paribas stanowczo zaprzeczają jednak, aby te problemy miały ze sobą coś wspólnego.
/kwl
