reklamacja

Pluskwy w Pendolino. Pogryzione 4-letnie dziecko

Pluskwy w Pendolino. Pogryzione 4-letnie dziecko

Czteroosobowa rodzina z małymi dziećmi została zaatakowana rzez pluskwy w pociągu Pendolino z Krakowa do Gdyni. Insekty pogryzły 4-letnią dziewczynkę – donosi Radio Zet. Czytaj dalej

Nie udało się odwołać błędnego przelewu. Bank musi zapłacić klientowi

Nie udało się odwołać błędnego przelewu. Bank musi zapłacić klientowi

Pomyłka w numerze rachunku bankowego była początkiem interesującego sporu toczącego się przed krakowskim sądem. Czytaj dalej

Wciąż mamy na co skarżyć się na banki i ubezpieczycieli

Wciąż mamy na co skarżyć się na banki i ubezpieczycieli

Rynek finansowy mocno obciąża sądy sporami z klientami. Tylko w ubiegłym roku odnotowano 42 tys. wystąpień do sądów przeciwko m.in. bankom i ubezpieczycielom.  Czytaj dalej

Zostawiłem pieniądze w bankomacie – co robić?

Zostawiłem pieniądze w bankomacie – co robić?

Wkładamy kartę, wpisujemy PIN, podajemy kwotę wypłaty, zabieramy plastik i… odchodzimy. Chwila roztargnienia może kosztować. Czytaj dalej

Nieudaną wycieczkę będzie można zareklamować nawet do 3 lat po jej zakończeniu

Nieudaną wycieczkę będzie można zareklamować nawet do 3 lat po jej zakończeniu

Od 1 lipca zacznie obowiązywać ustawa o imprezach turystycznych, której głównym celem jest lepsza ochrona podróżnych i klientów sektora turystycznego. Nowe przepisy oznaczają... Czytaj dalej

Rośnie liczba reklamacji na podmioty finansowe, głównie na banki

Rośnie liczba reklamacji na podmioty finansowe, głównie na banki

W 2017 r. do podmiotów finansowych wpłynęło  1,63 mln reklamacji, z czego 54 proc. zostało uznanych w części lub całości. Natomiast do Rzecznika Finansowego wpłynęło 3741 wniosków o rozwiązanie sporu klienta rynku finansowego, co stanowiło wzrost w stosunku do 2016 r. o 56 proc. Czytaj dalej

Polacy skarżą się na niemieckich przedsiębiorców

Polacy skarżą się na niemieckich przedsiębiorców

W 2017 r. polscy konsumenci najczęściej skarżyli się na usługi niemieckich przedsiębiorców, wynika z danych Europejskiego Centrum Konsumenckiego. O pomoc zgłosiło się blisko 5 tys. osób, czyli o 100 więcej niż w 2016 r. Czytaj dalej

Co zrobić z nietrafionym prezentem od Mikołaja?

Co zrobić z nietrafionym prezentem od Mikołaja?

Święta, święta...i po świętach. Nie wszystkim Mikołaj przyniósł pod choinkę prezenty, o jakich marzyli. Część z nas zastanawia się pewnie teraz, co zrobić z za małym swetrem w renifery, kapciami w panterkę lub kolejną maszyną do pieczenia chleba. W internecie, jak co roku o tej porze, zaczyna się wysyp poświątecznych ogłoszeń pod tytułem "sprzedam nietrafiony prezent". Jednak co jeszcze możemy zrobić, kiedy okaże się, że Mikołaj nie trafił w nasz gust? A co z prezentami wadliwymi, zepsutymi? I wreszcie-jakie mamy prawa, kiedy kupujemy produkty na sezonowych wyprzedażach? Czy przeceniony produkt podlega takim samym zasadom jak ten pełnowartościowy? Czytaj dalej

Po wakacjach więcej skarg na hotelarzy

Po wakacjach więcej skarg na hotelarzy

Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowało w okresie letnim o 15 proc. więcej skarg na usługi wakacyjne niż rok temu. Przybyło między innymi zastrzeżeń dotyczących rezerwacji hotelowych. Czytaj dalej

Decathlon wycofuje wadliwe rowery górskie

Decathlon wycofuje wadliwe rowery górskie

Firma Decathlon poinformowała klientów, że rowery górskie rockrider 540S zakupione między 3 maja a 11 lipca br. mogą mieć poważną wadę techniczną. Sklep zachęca do zgłoszenia się wraz ze sprzętem, w celu usunięcia usterki. Czytaj dalej

Drobny druczek, duży kłopot. Co kryje umowa kredytowa?

Drobny druczek, duży kłopot. Co kryje umowa kredytowa?

Zaciągając kredyt gotówkowy należy liczyć się z tym, że jest to zobowiązanie często na kilka lat. Niezapoznanie się z treścią podpisywanej umowy i nieporuszenie nurtujących nas kwestii podczas rozmowy z doradcą może sprowadzić na nas kłopoty. Czytaj dalej

Zakupy na AliExpress - jak zwrócić towar lub złożyć reklamację

Zakupy na AliExpress - jak zwrócić towar lub złożyć reklamację

Towar nie doszedł lub przyszedł uszkodzony. Źle wpisaliśmy adres wysyłki, a markowe buty okazały się podrobione i zatrzymano je na odprawie celnej. W dodatku sprzedawca jest oddalony od nas o ponad sześć tysięcy kilometrów i nie mówi płynnie ani po polsku, ani po angielsku. Podpowiadamy, jak dochodzić swoich praw konsumenckich po nieudanych zakupach na AliExpress. Czytaj dalej

Podwójne księgowanie transakcji w ING - jak odzyskać pieniądze?

Podwójne księgowanie transakcji w ING - jak odzyskać pieniądze?

ING Bank Śląski podwójnie księgował transakcje części klientów. Problem występował od poniedziałku, jednak wczoraj bank zapewniał, że dokonał korekty błędnie pobranych środków. Klienci, na których rachunkach nadal występują podwójne księgowania będą musieli złożyć reklamację. Czytaj dalej

Obciążenie zwrotne, czyli jak odzyskać pieniądze po nieudanych zakupach

Obciążenie zwrotne, czyli jak odzyskać pieniądze po nieudanych zakupach

Przywykliśmy do tego, że raz wykonanej płatności bezgotówkowej nie można cofnąć. W przypadku kart płatniczych istnieje jednak procedura, która pozwala odzyskać pieniądze po nieudanych zakupach lub gdy ktoś posłużył się naszym plastikiem. Obciążenie zwrotne, inaczej chargeback, może uratować nas przed finansowymi konsekwencjami nieuczciwości sprzedawcy lub błędu w rozliczeniach. Czytaj dalej

Polacy skarżą się na europejskich przedsiębiorców

Polacy skarżą się na europejskich przedsiębiorców

Z roku na rok wzrasta liczba spraw kierowanych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Większość to skargi zgłaszane przez polskich konsumentów na zagranicznych przedsiębiorców.  Czytaj dalej

WIG20 0,21% 2 106,51
2019-12-13 17:15:00
WIG30 0,16% 2 415,03
2019-12-13 17:15:00
WIG 0,19% 56 729,11
2019-12-13 17:15:02
DAX 0,46% 13 282,72
2019-12-13 17:37:00
NASDAQ 0,20% 8 734,88
2019-12-13 22:03:00
SWIG80 0,46% 11 879,12
2019-12-13 17:15:00
EUR/PLN -0,55% 4,2625
2019-12-13 22:59:00
USD/PLN 0,06% 3,8345
2019-12-13 22:59:00
CHF/PLN 0,12% 3,8954
2019-12-13 22:59:00
EUR/USD -0,60% 1,1117
2019-12-13 22:59:00
ZŁOTO 0,42% 1 480,35
2019-12-13 22:59:00
MIEDŹ -0,33% 6 141,25
2019-12-13 19:59:00
ROPA 0,70% 64,93
2019-12-13 22:58:00

Porównaj oferty

Sprawdź, które banki pożyczą pieniądze na najlepszych warunkach, i ile wyniesie miesięczna rata kredytu.

Znajdź najbardziej zyskowną lokatę bankową. Określ najważniejsze cechy, a wyszukiwarka wybierze najlepsze oferty.

Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl