PGE Obrót: Nowi klienci muszą przedstawić fakturę z 30 czerwca 2018 r.

Klienci PGE Obrót, którzy 30 czerwca 2018 r. korzystali z usług innego sprzedawcy, muszą przedstawić faktury za ten okres. Jest to niezbędne, abyśmy mogli wyznaczyć ceny za cały obecny rok – poinformował PAP rzecznik prasowy PGE Obrót Mariusz Majewski.

(PGE)

Rzecznik przypomniał, że zgodnie z ustawą prądową w rozliczeniu za 2019 r. klienci PGE Obrót nie zapłacą za energię więcej, ponieważ ceny dla wszystkich odbiorców zostały ustawowo utrzymane na poziomie cen i stawek z 30 czerwca 2018 r. Z tych preferencji korzystać mogą m.in. mikroprzedsiębiorstwa, małe przedsiębiorstwa, szpitale, jednostki sektora finansów publicznych, w tym samorządy, jeśli do 13 sierpnia 2019 r. złożyły wymagane ustawowo oświadczenie odbiorcy końcowego energii elektrycznej.

Inaczej sprawa wygląda w przypadku klientów, którzy zmienili sprzedawcę energii i 30 czerwca 2018 r. nie korzystali z usług PGE Obrót. Na nich, jak podkreślił Majewski, ciąży obowiązek przekazania dokumentów potrzebnych do potwierdzenia i ustalenia ceny z tego okresu.

„Trzeba to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania takiego pisemnego wezwania od naszej spółki. Można to zrobić m.in. poprzez naszą stronę, na której dostępny jest aktywny formularz, w którym należy podać dane identyfikacyjne i załączyć wymagane dokumenty. Jest to najszybsza i najwygodniejsza ścieżka” – powiedział.

Dokumenty można także złożyć osobiście we wszystkich stacjonarnych Biurach Obsługi Klienta PGE Obrót albo drogą elektroniczną na adres ekancelaria@gkpge.pl lub też z wykorzystaniem konta w eBOK.

Majewski podkreślił, że faktury, duplikaty faktur, ich kopie oraz złożone dokumenty lub ich odpisy, a także pisemne potwierdzenia powinny dotyczyć okresu rozliczeniowego obejmującego dzień 30 czerwca 2018 r. „Ponadto muszą być potwierdzone +za zgodność z oryginałem+ przez odbiorcę końcowego, dla którego wystawiono tę fakturę albo jej duplikat. Również w przypadku przesłania skanu faktury mailem przed zeskanowaniem należy na kopii dokumentu potwierdzić zgodność z oryginałem” – dodał.

Z kolei odbiorcy, którzy 30 czerwca 2018 r. byli klientami PGE Obrót, a obecnie korzystają z usług innego sprzedawcy, mogą złożyć do spółki wniosek o wydanie duplikatu faktury obejmującego ten okres. „Można go złożyć elektronicznie, wysyłając prośbę na adres serwis@gkpge.pl, telefonicznie poprzez naszą infolinię albo osobiście w Biurach Obsługi Klienta” – powiedział Majewski.

PGE Obrót wchodzi w skład Grupy Kapitałowej PGE - największej grupy energetycznej i ciepłowniczej w Polsce i jednej z największych firm energetycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Spółka obsługuje ponad 5 mln klientów.

autor: Wojciech Huk

Źródło: PAP
Firmy:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Jeszcze nikt nie skomentował tego artykułu - Twój komentarz może być pierwszy.

Nowy komentarz

Anuluj
Polecane
Najnowsze
Popularne