REKLAMA

Co powinien zawierać regulamin konkursu internetowego?

2012-09-11 07:00
publikacja
2012-09-11 07:00
Dodaj Bankier.pl w Google
Konkursy internetowe to prosty i stosunkowo tani sposób na promocję firmy w Sieci, zwiększenie zasięgu strony internetowej czy stworzenie bazy potencjalnych klientów. Przedsiębiorca, który chce w swojej działalności skorzystać z konkursu, musi przede wszystkim sporządzić i udostępnić uczestnikom odpowiedni regulamin.

Konkurs czy loteria?


Aby prawidłowo zredagować w regulaminie zasady konkursu należy odróżnić go od gry losowej. Gra losowa jest przedmiotem regulacji Ustawy o grach hazardowych z 19 listopada 2009 roku, co nakłada na organizatora spore utrudnienia i dodatkowe wymagania.

Co powinien zawierać regulamin konkursu internetowego?
foto: ingimage
Konkurs to „przyrzeczenie publiczne” (taki charakter powinno mieć ogłoszenie o nim na stronie internetowej) na podstawie którego organizator konkursu przyrzeka nagrodę uczestnikom, po dokonaniu przez nich w danym terminie określonych czynności, np. wysłaniu określonej pracy, odpowiedzi na pytanie itp. Wzięcie udziału w konkursie nie musi wiązać się z nabyciem przez uczestnika danego towaru lub usługi od organizatora. Zorganizowanie konkursu nie wymaga ani jego zgłoszenia, ani wyrażenia zgody na jego przeprowadzenie przez jakikolwiek urząd lub instytucję. Konkurs może być odwołany w takiej samej formie, w jakiej został ogłoszony. Przy czym odwołanie takie nie jest skuteczne względem uczestnika, który przed jego dokonaniem dopełni czynności przewidzianych w ogłoszeniu o konkursie.

Gra losowa z kolei charakteryzuje się następującymi cechami:
  • przewiduje nagrody pieniężne lub rzeczowe,
  • jej wynik zależy od przypadku,
  • wzięcie w niej udziału związane jest z nabyciem losu, towaru, usługi lub innego dowodu udziału w grze,
  • jej warunki określa regulamin.
Przekazywanie próbek klientom jako wydatek na reklamę » Przekazywanie próbek klientom jako wydatek na reklamę
Gra losowa podlega zarejestrowaniu. Nie może ona być jednak przeprowadzana za pośrednictwem Internetu. Posiada także swoje odmiany, m.in. w postaci loterii, na których przeprowadzenie musi wyrazić zgodę dyrektor izby celnej. Należą do nich:
  • loteria pieniężna - wiąże się z zakupem losu lub innego dowodu udziału w grze i przewiduje wyłącznie nagrody pieniężne,
  • loteria fantowa - warunkiem uczestnictwa jest nabycie losu lub dowodu udziału w grze, ale przewiduje wyłącznie nagrody rzeczowe,
  • loteria promocyjna - uczestnictwo w niej uzależnione jest od nabycia towaru, usługi lub innego dowodu udziału w grze, a nagrodą mogą być pieniądze lub rzeczy,
  • loteria audiotekstowa - można w niej uczestniczyć jedynie przez odpłatne połączenie telefoniczne lub wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych (SMS).
Loterie pieniężne mogą być organizowane jedynie przez podmioty państwowe, natomiast loterie fantowe i promocyjne może organizować każdy. Na ich przeprowadzenie musi jednak wyrazić zgodę dyrektor izby celnej lub muszą mu one zostać zgłoszone, jeżeli wartość puli nagród nie przekracza przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w danym roku kalendarzowym. Loterie audiotekstowe mogą być organizowane jedynie przez spółki kapitałowe. One również wymagają zezwolenia lub zgłoszenia.

W konsekwencji, przedsiębiorca (osoba fizyczna) chcący zorganizować konkurs internetowy i nie narazić się na zarzut organizowania gry losowej powinien tak skonstruować jego warunki, aby jego wynik nie zależał wyłącznie od przypadku a uczestnictwo w nim nie wiązało się z obowiązkiem dokonywania wpłat, które potem miałyby być wypłacone jako wygrana. Może to uczynić w ten sposób, że o wygranej decyduje np. wybór konkretnej pracy, zastosowanie zasady kto pierwszy ten lepszy lub zagwarantowanie nagrody za samo uczestnictwo. Taki konkurs może się również wiązać z nabyciem towaru lub usługi przedsiębiorcy.

Nagrody


Wygraną w konkursie internetowym mogą być zarówno pieniądze, jak i nagrody rzeczowe lub usługi, o ile nie są zabronione przez prawo. W kontekście tych ostatnich przedsiębiorca musi pamiętać o przepisach ograniczających obrót danymi dobrami. Chodzi tu o obrót rzeczami, który podlega koncesjonowaniu lub jest regulowany w inny sposób. Co za tym idzie nagrodami nie mogą być wyroby akcyzowe, w szczególności alkohol i wyroby tytoniowe, a także m.in. materiały wybuchowe, broń i amunicja, paliwa i energia. Nagrodami mogą być natomiast wszelkiego rodzaju upusty i zniżki na zakup produktów oferowanych przez organizatora konkursu. Warunki konkursu mogą również przewidywać możliwość wyboru wygranej przez samego uczestnika. Wybór taki może być ograniczony liczbą określonych dóbr, ich ceną, datą wykonania i innymi warunkami.

 »Jakie obowiązki wobec konsumentów ma przedsiębiorca sprzedający towary lub usługi przez internet? 

Przepisy nie ograniczają sposobów wręczania nagród. Ich odbiór może następować osobiście lub za pośrednictwem innych osób. Dopuszczalna jest również przesyłka kurierska lub pocztowa. W przypadku wygranych pieniężnych mogą być one wręczane gotówką lub w formie bezgotówkowej (np. przez przelew środków na rachunek uczestnika lub przez wystawienie czeku). Odbiór nagród w postaci upustu lub zniżki na produkty organizatora konkursu lub oferowane przez niego usługi może wiązać się z wręczeniem dokumentu umożliwiającego skorzystanie z usługi. Dokumentem takim może być np. bon, voucher, znak legitymacyjny itp.

Regulamin konkursu


Ponieważ konkurs przeprowadzany za pośrednictwem Internetu stanowi tzw. świadczenie usługi drogą elektroniczną, to musi być określony regulaminem. Powinny się w nim znaleźć przynajmniej następujące dane:
  • adresy elektroniczne organizatora,
  • nazwę (w tym imię i nazwisko) oraz siedzibę i adres organizatora,
  • rodzaj i zakres konkursu,
  • warunki uczestnictwa,
  • termin przeprowadzenia konkursu,
  • określenie kryteriów zdobywania i opis nagród,
  • wymagania techniczne niezbędne dla wzięcia udziału w konkursie,
  • zakaz dostarczania przez uczestnika treści o charakterze bezprawnym,
  • tryb postępowania reklamacyjnego,
  • postanowienie dotyczące możliwości odwołania konkursu,
  • powołanie przepisów, na podstawie których będzie następowała interpretacja postanowień regulaminu.
  • zawarcie zapisu o uprawnieniu organizatora konkursu do powołania komisji konkursowej, która będzie oceniała przejawy aktywności twórczej uczestników (prace, teksty itp.).
Zobacz też:
Jakie prawa ma przedsiębiorca?
Warunki uczestnictwa w konkursie i przewidywane nagrody powinny być opisane bardzo dokładnie i szczegółowo. Pozwoli to uniknąć organizatorowi konkursu narażenia się na potencjalne roszczenia ze strony jego uczestników, tym bardziej, że lwia część konkursów organizowana jest dla konsumentów, a więc podmiotów szczególnie przez prawo chronionych. Niezwykle istotne jest również sprecyzowanie terminów związanych z konkursem. Wszelkie nieścisłości, jakie mogą pojawić się przy interpretacji regulaminu podlegają rozpatrzeniu przez sąd, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, a przede wszystkim z utratą przez przedsiębiorcę dobrego wizerunku.

W jaki sposób udostępnić regulamin?


Regulamin konkursu internetowego musi być zamieszczony na stronie internetowej w taki sposób, aby uczestnik mógł zapoznać się z jego treścią jeszcze przed przystąpieniem do konkursu. Co za tym idzie, w sytuacji, w której dostęp do strony jest możliwy tylko po uprzednim zarejestrowaniu się, w konkursie będą mogli wziąć udział jedynie zarejestrowani użytkownicy. Nic nie stoi jednak na przeszkodzie, aby przedsiębiorca posługujący się tego rodzaju stroną internetową zorganizował konkurs otwarty. Wówczas jednak regulamin konkursu musi być być dostępny dla jego uczestników bez konieczności rejestracji na stronie.

Uczestnictwo w konkursie internetowym związane jest z koniecznością ujawnienia swoich danych osobowych, bez których wręczenie nagrody nie jest możliwe. Dlatego też zgoda na ich ujawnienie, przetwarzanie i przechowywanie przez organizatora konkursu nie może mieć charakteru domyślnego. Zgoda ta musi się również ściśle wiązać z konkursem, o czym uczestnik musi być zawiadomiony przed jej wyrażeniem. Najbezpieczniejszym sposobem udokumentowania wyrażenia takiej zgody jest posłużenie się koniecznością zaznaczenia tzw. checkboxa na stronie internetowej. Czynność ta powinna być dokładnie rejestrowana przez oprogramowanie, którym posługuje się organizator konkursu.


/Sebastian Bobrowski (inFakt)
Źródło:
Tematy
Pora na MG HS Hybrid+! Zyskaj rabat aż do 15 000 zł.
Pora na MG HS Hybrid+! Zyskaj rabat aż do 15 000 zł.

Komentarze (0)

dodaj komentarz

Powiązane: Prawo przedsiębiorcy

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki