Prowadzisz mały biznes i chcesz sprawdzić, czy w rozwoju Twojej firmy mogą pomóc reklamy Facebook Ads? Jesteś dużym przedsiębiorcą, który zastanawia się, który model rozliczeń za reklamy na Facebooku będzie korzystniejszy dla jego firmy? A może dopiero zaczynasz swoją przygodę z płatnymi reklamami Facebook Ads i nie wiesz, ile to może kosztować? W każdym z powyższych przypadków ten artykuł wyda Ci się interesujący – znajdziesz tu bowiem porównanie 2 standardowych modelów rozliczeniowych dostępnych na Facebooku: CPC (ang. cost per click) i CPM (ang. cost per mile). Pozwoli Ci to porównać ich zalety i wady, a co za tym idzie podjąć decyzję, który z nich będzie korzystniejszy dla Twojego biznesu.
Źródło:
Thinkstock
O Facebook Ads słów kilka
Jeśli zdecydowałeś się na reklamowanie swoich produktów/usług na Facebooku, z pewnością chcesz zwiększyć konwersję na swojej firmowej stronie internetowej. Facebook Ads dadzą Ci taką możliwość. Musisz jednak pamiętać, że ich głównym zadaniem nie jest sprzedaż, ale obudzenie w użytkownikach potrzeby posiadania konkretnej rzeczy lub wypróbowania danej usługi. Tutaj chodzi przede wszystkim o to, żeby pokazać siebie i swoją ofertę ściśle określonej grupie odbiorczej i zapaść w jej pamięci. To w głównej mierze działania wizerunkowe, które w przyszłości mogą doprowadzić do zwiększenia sprzedaży. Ta sama w sobie nie jest jednak bezpośrednim celem tego rodzaju działań reklamowych.
Pamiętaj, że użytkownicy korzystający z Facebooka, nie logują się tu po to, żeby coś kupić, ale po to, żeby się zrelaksować, skontaktować ze znajomymi i sprawdzić, co dzieje się w tym innym, „wielkim” świecie. Musisz więc liczyć się z tym, że takie osoby mogą pojawiające się w serwisie reklamy traktować z dystansem – Twoja jednak w tym głowa, żeby przyciągnąć ich uwagę i zyskać co nieco dla siebie.
Przygotowanie reklamy i uruchomienie kampanii na Facebooku to jedno, natomiast kwestia rozliczeń – to drugie. Standardowe reklamy Facebook Ads mogą być opłacane na 2 sposoby: 1 – w modelu CPC, 2 – w modelu CPM.
CPC, czyli płatność za każde kliknięcie
Jako pierwszy scharakteryzuję model CPC, ponieważ to on jest opcją częściej wybieraną przez reklamodawców na Facebooku, a jednocześnie tą uznawaną za bezpieczniejszą. CPC to akronim angielskiego wyrażenia cost per click, oznaczającego koszt za kliknięcie. Powinieneś rozumieć to w sposób następujący: dokonujesz płatności za każdym razem, kiedy jakiś użytkownik serwisu kliknie w Twoją reklamę – nie ma znaczenia, czy dana osoba rzeczywiście przeszła na stronę docelową i wykonała na niej wybraną akcję, czy też tak się nie stało. W koszty nie wliczasz jednak samego wyświetlenia się reklamy poszczególnym użytkownikom – niezależnie od tego, ile tych wyświetleń będzie.
Średni koszt CPC jest obliczany w następujący sposób – musisz podzielić wydaną kwotę przez liczbę kliknięć reklamy. W ten sposób dowiesz się, ile zapłaciłeś za pojedyncze kliknięcie. Pamiętaj, że ta kwota nigdy nie będzie wyższa od tej, którą ustaliłeś na początku (podczas tworzenia kampanii reklamowej). Minimalny, dzienny budżet, jaki musisz przeznaczyć na reklamę CPC, aby ją uruchomić równa się 1 USD. Przy ustalaniu budżetu musisz jednak wziąć pod uwagę koszy pojedynczego kliknięcia. Dlaczego? Otóż sam budżet musi być co najmniej dwa razy od niego większy (czyli przy kwocie 2 USD za kliknięcie, budżet musi wynosić minimalnie 4 USD itd.). Mimo że system Facebook Ads automatycznie proponuje stawki za kliknięcia, to jednak nie powinieneś się tym sugerować. Zdecydowanie lepsze efekty przynosi samodzielne ustawianie stawek swoich kampanii. Jeśli w trakcie trwania kampanii zauważysz, że ustalona wcześniej stawka nie przynosi oczekiwanych efektów, w dowolnej chwili możesz ją zmienić.
Na sukces Twojej reklamy składają się 3 czynniki:
- budżet,
- jakość,
- wyniki.
Musisz wiedzieć, że miejsce wyświetlenia danej kampanii jest zależne od wyniku ciągłego „pojedynku”, jaki toczą ze sobą poszczególne reklamy – nie ma znaczenia czy są one rozliczane w modelu CPC czy CPM.
CPM, czyli płatność za 1 000 wyświetleń
Drugim, standardowym modelem rozliczeniowym na Facebooku jest CPM (z ang. cost per mile), czyli koszt za 1 000 odsłon. W tym przypadku płacisz za każdym razem, kiedy któryś z użytkowników Facebooka zobaczy Twoją reklamę (nieważne czy w nią kliknie, czy też nie). Aby ten model był dla Ciebie korzystny, wszystko zależy od wyboru grupy docelowej (najprościej mówiąc). Jeśli użytkownicy, do których chcesz dotrzeć ze swoim przekazem, są bardzo dokładnie scharakteryzowani, a co za tym idzie ich liczba jest mniejsza, to model rozliczeń CPM może okazać się dla Ciebie najkorzystniejszy. Dlaczego? Chodzi o to, że reklama będzie wyświetlana osobom, które z dużym prawdopodobieństwem mogą być nią zainteresowane, dzięki czemu istnieje duża szansa, że ją zauważą, zapamiętają, a także w nią klikną. Im dokładniej określisz swoją grupę docelową, tym większe szanse na to, że Twoja reklama odniesie pożądany skutek.
Średni koszt CPM obliczysz w następujący sposób – musisz podzielić liczbę wyświetleń przez liczbę użytkowników, którzy zobaczyli Twoją reklamę. W ten sposób otrzymasz informację, ile średnio zapłaciłeś za jedno wyświetlenie danej kreacji. Pamiętaj, że stawki ustawiasz jeszcze przed rozpoczęciem kampanii, możesz wtedy skorzystać np. ze zoptymalizowanej oferty, w ramach której Twoja kreacja będzie docierać wyłącznie do tych użytkowników serwisu, którzy wykazują największe prawdopodobieństwo dokonania pożądanych przez Ciebie działań, np. polubią Twojego fan page'a. Ta opcja pozwoli Ci lepiej ukierunkować reklamę, a pomimo to wydatki na nią nie powinny przekroczyć ustalonego na początku budżetu. Jeśli w trakcie trwania kampanii zdecydujesz, że chcesz zmienić maksymalną stawkę za koszt wyświetlenia, możesz to zrobić.
Model CPM oparty o koszt zoptymalizowanych wyświetleń to najlepsze rozwiązanie w przypadku kampanii reklamowych prowadzonych w celu wypromowania fan page'a, aplikacji lub wydarzenia. Przekaz trafia bowiem do osób, które najprawdopodobniej dokonają pożądanego działania. Jest to korzystniejsza opcja niż w przypadku reklam CPC, ponieważ tam płatności dokonuje się za kliknięcie, jednak nie ma się pewności, że osoby, które klikną, dokonają także docelowej akcji, a więc np. dołączą do promowanego wydarzenia.
Co jest dla Ciebie korzystniejsze?
Czy na podstawie powyższego porównania wiesz już, który model rozliczeniowy wybrać dla swojego biznesu? Podpowiem Ci jeszcze tylko to, że zarówno w modelu CPC, jak i CPM Facebook akceptuje płatności dokonywane kartą debetową, kartą kredytową (przypisaną do konta) oraz te za pośrednictwem systemu PayPal, a kwota obciążenia jest ściągana z konta automatycznie.
Dodam też, że kampanie CPM wykorzystywane są głównie podczas kampanii wizerunkowych, w których chodzi o to, aby dotrzeć bezpośrednio do osób potencjalnie zainteresowanych danym przekazem. CPC z kolei polecana jest szczególnie reklamodawcom, którzy chcą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, dlatego też w tym modelu najczęściej prowadzone są kampanie sprzedażowe. Jak widzisz, wybór sposobu rozliczeń za reklamę płatną na Facebooku powinien być podyktowany przede wszystkim celami, jakie za jej pośrednictwem chcesz osiągnąć.
Joanna Poczęsna
Silence!
