R22 notuje zwiększone wykorzystanie rozwiązań grupy do komunikacji online - podała spółka w komunikacie. Firma pracuje zdalnie, ale nie odczuwa negatywnego wpływu tej zmiany na poziom sprzedaży. Liczy na to, że pandemia koronawirusa przyspieszy procesy cyfryzacji firm.
Jak podała spółka w komunikacie prasowym, w ostatnim tygodniu (11-17 marca) R22 odnotowało zwiększone wykorzystanie kanałów komunikacji cyfrowej z klientami.
"W tym okresie liczba SMS-ów wysyłanych przy pomocy rozwiązań grupy była około 3-krotnie wyższa niż średnio od początku roku. Wyraźnie wzrósł również ruch na łączu VoIP, który był o 50 proc. wyższy niż we wcześniejszym okresie" - napisano w komunikacie.
"Obecna sytuacja jest częściowo przejściowa i związana z komunikacją kryzysową prowadzoną zarówno przez przedsiębiorstwa, jak i samorządy. Jednak w długim terminie może korzystnie wpłynąć na proces cyfryzacji i automatyzacji procesów biznesowych w wielu branżach. To powinno przełożyć się na zwiększone zapotrzebowanie na rozwiązania technologiczne oferowane przez R22" - ocenił, cytowany w informacji prasowej, prezes Jakub Dwernicki.
R22 widzi również zwiększone zainteresowanie rozwiązaniami wspierającymi telepracę zespołów odpowiedzialnych za obsługę klientów.
W związku z trudną sytuacją makroekonomiczną, spółka umożliwiła części kontrahentom odroczenie płatności o dwa miesiące. Dzięki dywersyfikacji branżowej ma to nie być dla firmy istotny koszt.
"Szybko dostosowaliśmy się do działalności w nowym otoczeniu. Jesteśmy jednak świadomi, że niektóre branże są szczególnie narażone na negatywny wypływ epidemii koronawirusa" - napisał Dwernicki.
W komunikacie podano również, że spółka Profitroom obserwuje spadek rezerwacji wykonywanych za pomocą moduł Booking Engine.
"Niemniej spółka zakłada, że jest to sytuacja przejściowa i prawdopodobny jest scenariusz zwiększonej ilości rezerwacji lokalnych w sezonie letnim, co może wpłynąć pozytywnie na przychody spółki" - dodano.
Grupa R22 posiada niespełna 30 proc. udziałów w Profitroom, w związku z tym wyniki tej spółki nie są konsolidowane, ani nie mają wpływu na przepływy pieniężne grupy.
Profitroom oferuje oprogramowanie umożliwiające zautomatyzowaną obsługę rezerwacji, zarządzanie kanałami sprzedaży, relacjami z klientem oraz obsługę płatności dla branży hotelarskiej. (PAP Biznes)
kuc/ ana/
