• W 2025 r. PKO Ubezpieczenia osiągnęło historycznie najwyższy wynik finansowy netto w wysokości 240 mln zł, poprawiając rezultat z 2024 r. o 14 mln zł.
• Obie spółki, życiowa i majątkowa, zebrały łącznie 809 mln zł składki przypisanej brutto. Spółka majątkowa 632 mln zł, a spółka życiowa 177 mln zł. Jednocześnie spółki utrzymały dobre wskaźniki szkodowości.
• W spółce majątkowej istotny wzrost sprzedaży odnotowały PKO Dom oraz PKO Moto, tj. ubezpieczenia niepowiązane z produktami bankowymi. Spółka życiowa, która w 2025 r. wprowadziła nową ofertę PKO Życie, notuje bardzo wysoką sprzedaż. W II i III kwartale była liderem rynku nowej sprzedaży umów ochronnych indywidualnych ze składką regularną.
• Spółka w 2025 r. uruchomiła nowe ubezpieczenie dla jednoosobowych działalności gospodarczych PKO Firma. Dzięki temu przedsiębiorcy, którzy stanowią istotną grupę klientów PKO Banku Polskiego, mogą także korzystać z ochrony ubezpieczeniowej spółki.
• Klienci PKO Dom i PKO Moto zyskali możliwość likwidacji szkód w bankowości elektronicznej - w serwisie iPKO oraz aplikacji IKO. To pierwsze takie wdrożenie w aplikacjach bankowych na naszym rynku.
Partnerem publikacji jest PKO Ubezpieczenia
Komentarz zarządu
Zrealizowaliśmy założone cele biznesowe i utrzymaliśmy dobre wyniki finansowe, mimo wymagającego otoczenia rynkowego i zmian regulacyjnych. Odnotowaliśmy dobre wskaźniki szkodowości i odnowień, co potwierdza wysoką jakość naszego portfela oraz wysoką specjalizację ubezpieczeniową dystrybucji banku. 2025 r. - to był dla nas kolejny rok mocnego rozwoju biznesu, w tym oferty i technologii. Wspólnie z bankiem jesteśmy na dobrej trajektorii realizacji ambitnego celu - osiągnięcia przypisu składki na poziomie 2,4 mld zł w 2027 r. – mówi Konrad Kluska, wiceprezes zarządu PKO Ubezpieczenia.
W 2026 r. będziemy się koncentrować na efektywnym dotarciu do klienta, w tym wzmacnianiu świadomości, że w banku można kompleksowo zabezpieczyć życie, dom, pojazd czy firmę. Równolegle dalej rozwijamy ofertę ubezpieczeń dostępnych w PKO Banku Polskim i spółkach leasingowych PKO. Inwestujemy także w rozwiązania cyfrowe, które upraszczają obsługę klienta i umożliwiają samodzielne zarządzanie polisami .w kanałach bankowości elektronicznej. Wysoki NPS relacyjny potwierdza, że nasz kierunek jest zgodny z tym, czego oczekują nasi klienci – dodaje Konrad Kluska.
Podsumowanie wyników spółek w 2025 r.
Łączna składka przypisana brutto dla obu spółek wyniosła 809 mln zł. Spółka majątkowa osiągnęła składkę na poziomie 632 mln zł, natomiast spółka życiowa 177 mln zł. Niższy niż w 2024 r. poziom składki wynikał przede wszystkim ze zmiany oferty życiowej, tj. zastąpienia ubezpieczenia ze składką jednorazową ubezpieczeniem ze składką regularną oraz wynikającej z SKD konieczności przebudowy portfela ubezpieczeń do kredytów i pożyczek.
W spółce majątkowej istotny wzrost sprzedaży odnotowało ubezpieczenie PKO Dom, w którym spółka ma blisko 7% udziału w rynku (III kwartał 2025 r.) i ubezpieczenie komunikacyjne PKO Moto. W tym samym czasie spółka życiowa poszerzyła zakres ochrony w ubezpieczeniu PKO Życie, m.in. o leczenie nowotworu za granicą oraz leczenie szpitalne po nieszczęśliwym wypadku.
Spółki kontynuowały także prace nad nowymi rozwiązaniami technologicznymi. Ich efektem jest m.in. możliwość likwidacji szkody z ubezpieczenia komunikacyjnego z AC za pośrednictwem serwisu iPKO oraz aplikacji IKO, a także obsługi wybranych procesów posprzedażowych. Jednocześnie spółki upraszczały komunikację z klientami oraz wdrażały standardy prostego języka i dostępności w dokumentach i materiałach informacyjnych.
Plany na 2026 r.
Jednym z kluczowych działań jest dalszy rozwój oferty produktowej – w tym wprowadzenie nowej oferty ubezpieczenia podróżnego, a także NNW dla dzieci i młodzieży. Planowane są także kolejne zmiany w ubezpieczeniu PKO Życie, aby jeszcze lepiej odpowiadało ono na potrzeby klientów z segmentu premium. W zakresie ubezpieczenia komunikacyjnego spółki planują sprzedaż w nowych kanałach dystrybucji, w tym PKO Masterlease. Zakładane jest także zwiększenie dostępności PKO Dom i PKO Moto dla klientów, którzy obecnie nie posiadają konta w PKO Banku Polskim. 2026 r. ma być także okresem intensywnego rozwoju technologicznego - spółka planuje uruchomić nowy system do likwidacji szkód, a także dalej automatyzować procesy obsługowe.
PKO Ubezpieczenia należy do Grupy PKO Banku Polskiego - jednej z największych grup finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Cele biznesowe ubezpieczyciela wynikają ze strategii Grupy PKO Banku Polskiego, która zakłada umacnianie pozycji lidera w rozwoju bancassurance w Polsce. W perspektywie najbliższych lat PKO Ubezpieczenia planuje konsekwentnie zwiększać udziały rynkowe i dzięki ścisłej współpracy z PKO Bankiem Polskim znaleźć się w czołówce ubezpieczycieli na krajowym rynku. Ubezpieczyciel obsługuje ponad 1,9 mln polis.
