Majowe badanie przeprowadzono metodą tajemniczego klienta (mystery shopping). Badacze, udający zwykłych klientów, odwiedzili wszystkie punkty handlowo-usługowe działające w 10 centrach handlowych. Odbyli 2013 wizyt.
Zdaniem specjalistów z Dive-AdHoc, na najwyższy poziom obsługi mogą liczyć klienci w Blue City w Warszawie. Kolejne miejsca zajmują warszawskie Złote Tarasy, łódzka Manufaktura, poznański Stary Browar i katowickie Silesia City Center.
Wśród restauracji najwyższe oceny uzyskały Cafe Club, Grycan i KFC, wśród sklepów sieci Komputronik, L'Occitane i Vobis, a wśród punktów usługowych salony fryzjerskie Jean Louis David, komórkowe Play oraz placówki Banku Millenium. (PAP)
sto/
Źródło:PAP
