Od wczoraj klienci Alior Banku i T-Mobile Usługi Bankowe mają problemy z dostaniem się na swoje konta bankowe online. Klienci skarżą się nie tylko na utrudnienia w dostępie, ale również na złe stany rachunków i brak możliwości płatności kartą.
[Aktualizacja 7:32] Alior Bank poinformował na portalu Facebook, że działanie systemu bankowości internetowej zostało przywrócone. Komunikat o problemach nie pojawia się już także w serwisie T-Mobile Usługi Bankowe.
Użytkownicy bankowości internetowej Alior Banku i T-Mobile Usługi Bankowe od wczorajszego popołudnia skarżą się w mediach społecznościowych na nieprzewidzianą awarię usług obu marek. Dopiero dziś Alior Bank odpowiedział na pytania klientów i potwierdził, że wciąż mogą występować problemy z funkcjonowaniem systemów internetowych.
- Ludzie na stacjach zatankowali auto, a teraz nie wiadomo co mają dalej robić! Na infolinii od ponad pół godziny nikt nie odebrał! - skarżyła się jedna z klientek dziś rano na oficjalnym profilu Alior Banku w serwisie Facebook. - Mamy chwilowy problem techniczny, nasi specjaliści aktualnie pracują nad jego jak najszybszym usunięciem. Serdecznie przepraszamy za niedogodności - taka informacja pojawiła się również na profilu T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank.
Przed weekendem bank nie zapowiadał żadnej przerwy technicznej na wolne dni w przypadku funkcjonowania bankowości internetowej. Prace serwisowe miały być przeprowadzane jedynie w systemie maklerskim w sobotę 11 lutego od godz. 8:00 do godz. 20:00.
Oba banki wciąż nie podały do informacji, kiedy orientacyjnie klienci mogą spodziewać się usunięcia usterek. Prace nad przywróceniem funkcjonalności obu serwisów trwają.
MG
