Rzecznik Finansowy

Mariusz Golecki został powołany na urząd Rzecznika Finansowego - poinformowało w poniedziałek na Twitterze Ministerstwo Finansów. Czytaj dalej

Rzecznik Finansowy podsumował losy spraw ubezpieczeniowych. Tam, gdzie wydał istotny pogląd wspierający konsumenta, prawie zawsze wygrywał klient. Czytaj dalej

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej poprawia pozycję "frankowiczów" w sporach z bankami i może doprowadzić do ukształtowania się korzystnej dla nich linii orzeczniczej w polskich sądach - komentuje wyrok trybunału Rzecznik Finansowy Aleksandra Wiktorow. Czytaj dalej

Idea Bank działał w charakterze doradcy inwestycyjnego, chociaż takiej działalności nie przewidziano w statucie. Dodatkowo zignorowano preferencje klienta, co doprowadziło do nietrafionej sprzedaży Czytaj dalej

Rośnie liczba wniosków o interwencje dot. nieautoryzowanych transakcji płatniczych, które trafiają do Rzecznika Finansowego - wynika z przedstawionej we wtorek analizy RF. W 2016 r. wniosków takich było 83, natomiast w 2018 r. ich liczba wzrosła do 246. Czytaj dalej

W ubiegłym roku do Biura Rzecznika Finansowego wpłynęło prawie 1,8 tys. skarg związanych z kredytami konsumenckimi, co stanowiło 18-procentowy wzrost w ujęciu rocznym. Czytaj dalej

Rynek finansowy mocno obciąża sądy sporami z klientami. Tylko w ubiegłym roku odnotowano 42 tys. wystąpień do sądów przeciwko m.in. bankom i ubezpieczycielom.  Czytaj dalej

W związku z licznymi skargami posiadaczy OC komunikacyjnego Rzecznik Finansowy zawiadomił Komisję Nadzoru Finansowego o nieprawidłowościach w działaniu jednego z zakładów ubezpieczeń. Choć firma dostała wcześniej "żółtą kartkę", nie widać poprawy standardów. KNF tłumaczy, że ma ograniczone możliwości działania. Czytaj dalej

60 w styczniu i 39 skarg w sprawie GetBack w lutym tego roku zgłosili obligatariusze do Rzecznika Finansowego. W całym minionym roku takich spraw wpłynęło blisko pół tysiąca. Czytaj dalej

Zamiast typowego ubezpieczenia sprzętu RTV/AGD sprzedawcy coraz częściej proponują klientom tzw. umowy serwisowe. W przypadku problemów z naprawą zepsutego telefonu czy pralki walka o swoje będzie trudniejsza - ostrzega Rzecznik Finansowy, który coraz częściej odbiera zgłoszenia od konsumentów w tej sprawie. Czytaj dalej

Ograniczenie wysokości odsetek oraz limit opłat i prowizji wcale nie są dla nieuczciwych pożyczkodawców przeszkodami nie do przejścia. Pożyczany pieniądz może kosztować znacznie więcej, niż przewidują regulacje. Czytaj dalej

Pożyczkodawcy próbują zawyżać koszty pożyczek ponad ustawowe limity, omijając przepisy ustawy o kredycie konsumenckim, alarmuje Rzecznik Finansowy w najnowszym raporcie, który ma przestrzec konsumentów przed pułapkami w... Czytaj dalej

Rzecznik Finansowy opublikował postulaty do zmiany prawa regulującego sprzedaż obligacji korporacyjnych. Są one efektem analiz spraw klientów poszkodowanych w aferze GetBacku. Czytaj dalej

Ustalając, czy fragment umowy stanowi klauzulę niedozwoloną, należy brać pod uwagę stan z chwili zawarcia umowy. Sąd Najwyższy opublikował właśnie uzasadnienie do czerwcowego rozstrzygnięcia. Czytaj dalej

Osoby, które rozwiązały umowę ubezpieczenia na życie z ufk i poniosły straty z powodu tzw. opłaty likwidacyjnej, mają nawet dekadę na zgłoszenie roszczeń do ubezpieczyciela – wynika z treści uchwał, jakie w podobnych sprawach podjął Sąd Najwyższy. Czytaj dalej