Od wtorku w Gdańsku działać będzie trzecie w kraju Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego. Mieszkańcy, którzy czują się pokrzywdzeni działaniami podmiotów rynku finansowego, będą mieli możliwość uzyskania bezpłatnej porady - powiedziała PAP pełnomocnik, dr Paulina Wyszyńska-Ślufińska.
Biuro będzie się mieścić w budynku Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego; wcześniej takie biura powstały już w Olsztynie i Lublinie. Funkcję pełnomocnika w Gdańsku objęła radca prawna dr Paulina Wyszyńska-Ślufińska.
Rzecznik Finansowy to instytucja publiczna w Polsce, która pomaga konsumentom w sporach z instytucjami rynku finansowego, takimi jak banki, firmy ubezpieczeniowe, firmy pożyczkowe czy inne podmioty oferujące usługi finansowe.
– Rzecznik Finansowy pomaga osobom poszkodowanym w tych sporach, udzielając porad, prowadząc postępowania interwencyjne lub polubowne oraz edukuje społeczeństwo w zakresie świadomości finansowej – wyjaśniła Wyszyńska-Ślufińska.
Jak powiedziała PAP, otwieranie biur w różnych częściach kraju jest odpowiedzią na potrzeby lokalnych społeczności. – Mieszkańcy, którzy czują się pokrzywdzeni działaniami podmiotów rynku finansowego, mają możliwość uzyskania porady w indywidualnej sprawie – podkreśliła.
Dodała, że zadaniem pełnomocnika terenowego jest działanie lokalnie, blisko obywateli. – Dzięki temu mieszkańcy regionu mogą łatwiej skorzystać z pomocy i porad w sprawach finansowych. Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Gdańsku obejmuje cały region Pomorza, oferując wsparcie wszystkim jego mieszkańcom – zapewniła.
Zaznaczyła, że z pomocy prawnej i wsparcia Rzecznika mieszkańcy mogą skorzystać bezpłatnie. – Pełnomocnik terenowy nie tylko pomaga w rozwiązywaniu sporów, ale również prowadzi działalność informacyjną i edukacyjną. Ważne jest, aby mieszkańcy byli świadomi ryzyk na rynku finansowym i wiedzieli, jak chronić swoje interesy. Działalność edukacyjna obejmuje również wskazanie sposobów unikania oszustw finansowych i właściwego reagowania w przypadku problemów z instytucjami finansowymi – powiedziała.
Dodała, że biuro pełnomocnika terenowego daje także możliwość współpracy z Uniwersytetem Gdańskim, w tym odbywania praktyk przez studentów prawa, którzy mogą zdobywać tam doświadczenie zawodowe.
Poza biurami w Olsztynie i Lublinie wsparcie merytoryczne zapewniają eksperci z centrali w Warszawie. – W miarę zwiększenia liczby zgłoszeń w Gdańsku planowane jest zatrudnienie dodatkowych ekspertów w biurze – podała.
Od 2023 roku Rzecznik Finansowy jako instytucja powołana do ochrony klientów podmiotów rynku finansowego stopniowo powołuje Pełnomocników Terenowych w poszczególnych regionach Polski.
Gdańskie biuro mieści się w budynku Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego przy ul. Jana Bażyńskiego 6. W Olsztynie biuro znajduje się przy ul. Prostej 1/2 lok. 5, natomiast w Lublinie – przy ul. Krakowskie Przedmieście 22 lok. 1.
Piotr Mirowicz (PAP)
pm/ malk/ mhr/
