Grupa klientów rynku finansowego, którzy będą mogli skorzystać z ochrony Rzecznika Finansowego, zostanie poszerzona - przewiduje opublikowany w środę projekt nowelizacji. Rzecznik ma również otrzymać możliwość bezpłatnego korzystania z mediów publicznych w celu publikowania ostrzeżeń.
Przygotowany przez resort finansów projekt nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej oraz niektórych innych ustaw, przewiduje rozszerzenie zakresu klientów i podmiotów rynku finansowego objętych ochroną Rzecznika.
M.in. rozszerzona ma zostać definicja klienta podmiotu rynku finansowego, która objąć ma również „poszukującego ochrony ubezpieczeniowej w rozumieniu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń”, co włącza do definicji również osoby fizyczne na etapie przed zawarciem umowy ubezpieczenia oraz klienta przedsiębiorcy wykonującego działalność lombardową.
ReklamaZobacz także
Ochroną rzecznika mają zostać również objęci klienci rynku finansowego, których łączy (bądź łączył) stosunek prawny z podmiotem objętym procesem restrukturyzacji na mocy decyzji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego o wszczęciu przymusowej restrukturyzacji.
Proponowane zmiany rozszerzają krąg podmiotów, które będą mogły liczyć na pomoc Rzecznika, m.in. o koła gospodyń wiejskich i ochotnicze straże pożarne.
Nowela zakłada również umożliwienie Rzecznikowi Finansowemu nieodpłatnego publikowania w publicznych mediach komunikatów, ostrzeżeń i innych informacji dotyczących „zachowań lub zjawisk” mogących stanowić istotne zagrożenia dla klientów podmiotów rynku finansowego.
„Media o szerokim zasięgu umożliwiają szybkie dotarcie do obywateli z komunikatami ostrzegawczymi, co pozwoli na skuteczniejsze zapobieganie szkodom finansowym” - wskazano w ocenie skutków regulacji (OSR).
Projekt zakłada również objęcie obowiązkiem uiszczania opłat na funkcjonowanie Rzecznika Finansowego przedsiębiorców wykonujących działalność lombardową. Jej minimalna wysokość ma wynieść 250 zł.
Przewidziane w projekcie regulacje poszerzają również zakres prowadzonych przy Rzeczniku Finansowym pozasądowych postępowań w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów rynku finansowego a tymi podmiotami.
„Konsekwencją projektowanych regulacji może być również odciążenie sądów w wyniku zmniejszenia ilości składanych pozwów. Rozwiązanie to będzie odpowiedzią na zgłaszane przez podmioty rynku finansowego sygnały, że mając wolę porozumienia z klientami, nie mają możliwości złożenia wniosku do Rzecznika Finansowego. Efektem proponowanego rozwiązania powinna być większa skuteczność postępowań polubownych, jak również odciążenie klientów od formalnej i finansowej strony zainicjowania takiego postępowania” - przewiduje w OSR resort finansów.
Jak poinformowało MF, ze sprawozdania Rzecznika wynika, że w 2024 roku RF podjął około 12,6 tys. interwencji, czyli ponad 3 tys, więcej niż rok wcześniej. W roku 2024 wytoczył łącznie 14 powództw, w tym 2 w postępowaniu grupowym w sprawach klientów podmiotów rynku finansowego. W 2023 r. było 6 powództw, w tym 1 powództwo w postępowaniu grupowym.
W 2024 r. do Rzecznika wpłynęło łącznie ponad 1,8 tys. wniosków klientów o przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązania sporu z podmiotem rynku finansowego, co stanowi wzrost o 17 proc. rok do roku. (PAP)
gkc/ mrr/
