Dla klientów dawnego Multibanku nadchodzi chwila pożegnania ostatnich wspomnień po tej marce. Od poniedziałku korzystać będą już z nowego systemu bankowości internetowej. Dla najwierniejszych zwolenników może to być szok – serwis przetrwał 14 lat w niemal takiej samej postaci.
Multibank wystartował w 2001 r., wkrótce po uruchomieniu przez ówczesny BRE Bank pierwszego „detalicznego ramienia” – mBanku. W odróżnieniu od swojego starszego brata Multibank miał działać w modelu wielokanałowym, dając swoim klientom dostęp nie tylko do bankowości internetowej i telefonicznej, ale również do sieci placówek. Pod wieloma względami instytucja wyróżniała się na polskim rynku. Warto chociażby przypomnieć wprowadzenie w 2002 r. planów finansowych – zapożyczonego z brytyjskiego rynku modelu elastycznego kredytu hipotecznego z mechanizmem bilansowania. Rozwijała się jednak wolniej niż internetowy mBank, który podbijał rynek w ekspresowym tempie.
Z biegiem czasu różnice pomiędzy mBankiem i Multibankiem zaczęły się zacierać, zwłaszcza pod względem oferty produktowej. To, co pojawiało się w ofercie jednej z marek, wkrótce trafiało również do drugiej z nich. Multibank nadal wyróżniał się jednak propozycją dla tzw. segmentu mass affluent, czyli zamożniejszych klientów indywidualnych, firmowaną znakiem Klub Aquarius.
W miarę, jak mBank tracił charakter banku internetowego, coraz częściej kwestionowano sens utrzymywania przez bank dwóch osobnych detalicznych marek. W 2012 r. przypieczętowano los Multibanku – BRE decydując się na zmianę szyldu podjął decyzję o połączeniu obu detalicznych przedsięwzięć w ramach mBanku. Pod koniec 2012 r. Multibank prowadził ok. 300 tys. ROR-ów, a mBank 2,2 mln.
Przeczytaj także
Od wprowadzenia w życie zmian minęły 2 lata, ale klienci Multibanku nadal korzystali z poprzedniej wersji bankowości internetowej oraz osobnej aplikacji mobilnej. Już dziś o północy rozpocznie się proces wielkiej przeprowadzki, a po weekendzie wierni użytkownicy „niebieskich tabelek” będą musieli się przyzwyczaić do nowego rozwiązania rodem z mBanku. Do starego serwisu nie będzie już powrotu – w odróżnieniu od mBanku proces migracji jest jednorazowy, bez możliwości naprzemiennego logowania się do obu systemów.
Klientów dawnego Multibanku zapraszamy do podzielenia się opiniami w krótkiej ankiecie - czy testowaliście już nowy system transakcyjny?
