Prawa konsumenta

Nowe prawo - koniec z wciskaniem ubezpieczeń?

Nowe prawo - koniec z wciskaniem ubezpieczeń?

Uchwalona w grudniu 2017 r. ustawa o dystrybucji ubezpieczeń wejdzie w życie nieco później niż zakładano. Nowy termin to 1 października 2018 r. Cel regulacji to m.in. zwiększenie ochrony dla kupujących ubezpieczenia. Sprawdzamy, co się kryje pod tym hasłem. Czytaj dalej

Zasady prowadzenia świątecznych wyprzedaży

Zasady prowadzenia świątecznych wyprzedaży

Święta Bożego Narodzenia oraz początek nowego roku to okres, w którym wiele sklepów przeprowadza wyprzedaże towarów lub stosuje specjalne promocje. Liczba świątecznych wyprzedaży i chęć wyróżnienia się na... Czytaj dalej

Rzeczy kupionej

Rzeczy kupionej "na firmę" nie zwrócisz w ciągu 14 dni

Dużą zaletą zakupów w sieci jest możliwość zwrotu towaru przez kupujących bez podania przyczyny w czasie dwóch tygodni. Wielu z nich jednak nie wie, że zasada ta obowiązuje jedynie w relacji, w której sprzedającym jest przedsiębiorca, a kupującym konsument. Czytaj dalej

Cyfrowy Polsat i Vectra pod lupą UOKiK

Cyfrowy Polsat i Vectra pod lupą UOKiK

UOKiK sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmów sprzedażowych, w trakcie których np. ustalono warunki nowej umowy - podał w poniedziałek urząd. Dodano, że wątpliwości... Czytaj dalej

Link4 ograniczało prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC

Link4 ograniczało prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC

Ubezpieczyciel Link4 stosował ograniczające prawa konsumentów zapisy w warunkach oferowanego ubezpieczenia OC. Zamiast przedłużać umowy, ubezpieczyciel zawiązywał nowe kontrakty i uniemożliwiał klientom odstąpienie od nich, jeśli w tym samym czasie nabyli już polisę w innym zakładzie ubezpieczeń. Czytaj dalej

Urzędy mają nowe narzędzia w walce z nierzetelnymi e-sklepami

Urzędy mają nowe narzędzia w walce z nierzetelnymi e-sklepami

Komisja Europejska i Rada UE ogłosiły w czwartek, że zawarły porozumienie o rozszerzeniu przepisów o ochronie konsumentów w handlu online, w tym zwiększeniu kompetencji urzędów krajowych, które będą mogły nakazać likwidację... Czytaj dalej

KE o konieczności lepszej ochrony konsumentów

KE o konieczności lepszej ochrony konsumentów

Chociaż ochrona konsumentów w UE wzrosła, to część unijnych przepisów w tym zakresie wymaga poprawy - wynika z raportu Komisji Europejskiej przedstawionego w poniedziałek rządom krajów UE. W niektórych państwach brak... Czytaj dalej

Telekomy nie mogą kopiować dokumentów tożsamości

Telekomy nie mogą kopiować dokumentów tożsamości

Kopiowanie dokumentów tożsamości przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych przy zawieraniu umów nie ma podstawy prawnej i nie może być stosowane bez dobrowolnej zgody klienta - informuje Generalny Inspektor Ochrony Danych... Czytaj dalej

UOKiK o najczęstszych nieprawidłowościach przy zawieraniu umów

UOKiK o najczęstszych nieprawidłowościach przy zawieraniu umów

W środę przypada Światowy Dzień Konsumenta. Jak wskazał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał, najczęstsze nieprawidłowości dotyczą umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy, czyli podczas... Czytaj dalej

Światowy Dzień Konsumenta. Połowa Polaków jest świadoma swoich praw

Światowy Dzień Konsumenta. Połowa Polaków jest świadoma swoich praw

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta znany też jako Światowy Dzień Praw Konsumenta. Święto to po raz pierwszy obchodzone było w USA w 1983 roku w rocznicę przemówienia Johna Kennedy'ego dotyczącego projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Czytaj dalej

Skradziona karta, a złodziej użył PIN-u – pewna przegrana w sądzie?

Skradziona karta, a złodziej użył PIN-u – pewna przegrana w sądzie?

Nieprzyjemna przygoda podczas wycieczki do Hiszpanii mogła okazać się kosztowna dla klientki, która szukała sprawiedliwości przed gdańskim sądem. Pozywająca bank padła ofiarą kradzieży – zniknęła torebka wraz z kartą płatniczą. Pół godziny po incydencie złodzieje wypłacili łącznie ponad 1500 euro z bankomatów, podając właściwy numer PIN. Bank zarzucił klientce rażącą niedbałość, ale przegrał sprawę. Czytaj dalej

ETS: połączenie z serwisem ma kosztować tyle, ile zwykła rozmowa

ETS: połączenie z serwisem ma kosztować tyle, ile zwykła rozmowa

Koszty połączenia z numerem telefonicznym obsługi posprzedażowej nie mogą przekraczać kosztów zwykłego połączenia - uznał w czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w Luksemburgu. Wyrok... Czytaj dalej

 Państwa UE bliżej wspólnego systemu ochrony konsumentów

Państwa UE bliżej wspólnego systemu ochrony konsumentów

UE idzie do przodu z reformą e-handlu. Unijni ministrowie odpowiedzialni za konkurencyjność zgodzili się w poniedziałek, że chcą wzmocnienia współpracy organów odpowiedzialnych za ochronę praw konsumentów. Cel to większa... Czytaj dalej

Kompromis ws. likwidacji geoblokowania treści cyfrowych w UE

Kompromis ws. likwidacji geoblokowania treści cyfrowych w UE

Mieszkańcy UE będą mogli korzystać z legalnie wykupionych treści cyfrowych, jak filmy, muzyka czy e-książki, także w czasie tymczasowego pobytu w innym kraju unijnym. We wtorek negocjatorzy europarlamentu i rządów państw... Czytaj dalej

Czego nie można sprzedawać na Allegro? Na czarnej liście m.in. karty prepaid

Czego nie można sprzedawać na Allegro? Na czarnej liście m.in. karty prepaid

Serwis Allegro udostępnia listę produktów, których nie można wystawić na portalu. Jednak nie zawsze egzekwowanie regulaminu jest dla administratorów proste, sprzedawcy wiedzą, jakich informacji nie podawać i w jaki sposób wystawiać aukcje, aby obejść przepisy. Czytaj dalej

Porównaj oferty

Sprawdź, które banki pożyczą pieniądze na najlepszych warunkach, i ile wyniesie miesięczna rata kredytu.

Znajdź najbardziej zyskowną lokatę bankową. Określ najważniejsze cechy, a wyszukiwarka wybierze najlepsze oferty.

Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl