REKLAMA
JANUSZ KRYPTO

Brzoska: Allegro utrudnia klientom wybór InPostu. Wojna o 100 mln zł kary

2026-03-18 10:06, akt.2026-03-18 10:11
publikacja
2026-03-18 10:06
aktualizacja
2026-03-18 10:11

Stosowany przez Allegro mechanizm utrudniający klientom wybór formy dostaw przesyłek znacznie obniża wolumeny InPostu w Polsce - ocenia prezes InPostu Rafał Brzoska.

Brzoska: Allegro utrudnia klientom wybór InPostu. Wojna o 100 mln zł kary
Brzoska: Allegro utrudnia klientom wybór InPostu. Wojna o 100 mln zł kary
/ Puls Biznesu

"Ten mechanizm jest niezmiennie stosowany przez Allegro. Widzimy, że 1/3 przesyłek wybieranych pierwotnie przez użytkowników dotyka wymuszona zmiana przez Allegro. Gdyby nie było tego mechanizmu, to wolumeny zwłaszcza w Polsce byłyby znacznie wyższe" - powiedział Rafał Brzoska podczas środowej konferencji prasowej.

Nie mówimy o działaniach, które podejmujemy lub będziemy podejmować, dopóki nie wymaga tego konieczność opublikowania tego typu działań - dodał, pytany, czy InPost oprócz skierowania sprawy do sądu arbitrażowego zamierza podejmować wobec Allegro inne działania.

We wrześniu 2025 r. InPost skierował sprawę przeciwko Allegro do sądu arbitrażowego. Właściciel sieci paczkomatów nałożył na największą platformę e-commerce w Polsce karę w wysokości 98,7 mln zł za utrudnianie klientom wyboru formy dostawy. Allegro uznaje roszczenia za bezpodstawne.

Łącznie w 2025 roku InPost obsłużył 1,4 mld przesyłek, co oznacza wzrost rok do roku o 25 proc.

W Polsce w 2025 roku InPost zwiększył wolumen przesyłek o 8 proc. r/r do 763,1 miliona.

W 2025 roku w Eurozone InPost obsłużył 339,5 mln przesyłek, co przełożyło się na 17 proc. wzrost r/r.

Wolumen przesyłek w Wielkiej Brytanii w 2025 roku osiągnął 262,1 miliona, co stanowiło wzrost na poziomie 181 proc. r/r. (PAP Biznes)

pr/ gor/

Źródło:PAP Biznes
Tematy
Otwórz konto firmowe mBiznes Standard w mBanku wraz z kartą firmową Mastercard i zyskaj łącznie 700 zł premii
Otwórz konto firmowe mBiznes Standard w mBanku wraz z kartą firmową Mastercard i zyskaj łącznie 700 zł premii

Komentarze (11)

dodaj komentarz
wojtek2u
Panie Brzoska, mi nikt nie musi utrudniać wybór InPostu bo sam jesli tylko moge rezygnuję z wyboru Inpostu po tym jak dwaj kurierzy ze wschodnim akcentem wpisują do systemu kłamliwie że adresat nieobecny chociaż siedze w domu non stop. A wrocławski oddział przyjmuje skargi i na tym się kończy, oczywiście pozsotają do dyspozycji w Panie Brzoska, mi nikt nie musi utrudniać wybór InPostu bo sam jesli tylko moge rezygnuję z wyboru Inpostu po tym jak dwaj kurierzy ze wschodnim akcentem wpisują do systemu kłamliwie że adresat nieobecny chociaż siedze w domu non stop. A wrocławski oddział przyjmuje skargi i na tym się kończy, oczywiście pozsotają do dyspozycji w kwestii dalszych pytań. Nie mam dalszych pytań, po prostu nie chce korzystac z inpostu
olorin76
Dokładnie tak się dzieje. Oczywiście Allegro robi to sprytnie. Teoretycznie nie ma opcji domyślnej dostawy, więc sąd nic im nie zrobi. Kiedyś system pamiętał moje ustawienia. Teraz często pierwsze opcje dostawy jakie widzę to paczkomaty allegro, a Inpost muszę wyszukać i ponownie ustawić mój paczkomat. Przez sam fakt tej kombinacji Dokładnie tak się dzieje. Oczywiście Allegro robi to sprytnie. Teoretycznie nie ma opcji domyślnej dostawy, więc sąd nic im nie zrobi. Kiedyś system pamiętał moje ustawienia. Teraz często pierwsze opcje dostawy jakie widzę to paczkomaty allegro, a Inpost muszę wyszukać i ponownie ustawić mój paczkomat. Przez sam fakt tej kombinacji potrafię nawet zmienić dostawcę jeśli nie ma opcji wybrania Inpostu. Nie lubię takiego taniego cwaniactwa. I czekam na sklep konkurencyjny Brzoski.
johnnyhigh
Wszystko co kupuję odbieram w paczkomacie InPostu... ZERO UTRUDNIEŃ... Panie Brzoska, czy Pan w ogóle kupuje na Allegro? Spadek wolumenów to nic innego jak wzrost konkurencji na rynku, może trzeba przyhamować z podnoszeniem opłat za dostawę?
insid3r
Nie ma żadnego utrudnienia jeżeli sprzedawca ma w dostawie określoną formę dostawy dla danego przedmiotu to można ją wybrać.
sham69
tyle że InPostu nie widać od razu. Czasami trzeba poklikać aby zobaczyć że jest. Można powiedzieć że Allegro promuje inne formy dostawy.
Niby nic trudnego z tym poklikaniem, ale ile osobom się chce? ja wybieram InPost bo mam najblizej paczkomat. Nie mam ani sentymentu do Allegro ani do Inpostu bo to nie są już polskie firmy. Szczególnie
tyle że InPostu nie widać od razu. Czasami trzeba poklikać aby zobaczyć że jest. Można powiedzieć że Allegro promuje inne formy dostawy.
Niby nic trudnego z tym poklikaniem, ale ile osobom się chce? ja wybieram InPost bo mam najblizej paczkomat. Nie mam ani sentymentu do Allegro ani do Inpostu bo to nie są już polskie firmy. Szczególnie podpadło mi Allegro jak parę lat temu ściągnęli książkę Ziemkiewicza bo jakieś tam NigdyWięcej zażądało tego. To był rodzaj cenzury prewencyjnej zakazanej konstytucyjnie. YT też łamie nasze prawo, ale o osobny rozdział.
pogo0 odpowiada sham69
Ja zawsze widzę ostatnio wybraną opcję dostawy. Jeśli używałem Inpostu, to Inpost jest widoczny od razu, a OneBox ukryty.
insid3r odpowiada sham69
Widać po prostu ostatnio wybraną metodę
_xyz
może nich sobie przypomni, jak wydymał inwestorów
kaszankanamaxa
Panie, sprawdź pan, jak klient ma przy zakupie wybrać "Odbiór osobisty u sprzedawcy", to dopiero zrozumiesz, co to znaczy słowo utrudnianie. Dla nawet mocno-średnio ogarniętego człowieka, niewykonalne. Allegro utrudnia, chowa, wydłuża i komplikuje drogę każdemu, z kim im nie po drodze lub nie ma z tego prowizji (norma to Panie, sprawdź pan, jak klient ma przy zakupie wybrać "Odbiór osobisty u sprzedawcy", to dopiero zrozumiesz, co to znaczy słowo utrudnianie. Dla nawet mocno-średnio ogarniętego człowieka, niewykonalne. Allegro utrudnia, chowa, wydłuża i komplikuje drogę każdemu, z kim im nie po drodze lub nie ma z tego prowizji (norma to kilkanaście % od kosztu wysyłki wybranej przez kupującego). Więc nie płacz, tylko obniż ceny, bo wam się w głowach już poprzewracało: najdroższy dostawca do boxu na rynku dla "bezumownych" klientów. Lecicie na przyzwyczajeniach klientów, zapominając o najważniejszym. Ewentualnie stwórz własny portal aukcyjny i będziesz wtedy dyktował paczkomat jako domyślny.
derper
Pewnie chodzi ci o to, że z perspektywy kupującego widzisz np.:

Allegro One Box, Allegro One: 10,49 zł
Kolporter, Allegro One 10,49 zł
Punkt DPD Pickup, DPD 10,49 zł
[...]
Paczkomat InPost, InPost 10,95 zł

A więc Paczkomat InPost najdroższy.

Na stronie Allegro znajdziesz cennik z dopłatami dla sprzedających
Pewnie chodzi ci o to, że z perspektywy kupującego widzisz np.:

Allegro One Box, Allegro One: 10,49 zł
Kolporter, Allegro One 10,49 zł
Punkt DPD Pickup, DPD 10,49 zł
[...]
Paczkomat InPost, InPost 10,95 zł

A więc Paczkomat InPost najdroższy.

Na stronie Allegro znajdziesz cennik z dopłatami dla sprzedających w zależności od metody dostawy:
https://help.allegro.com/pl/sell/a/allegro-smart-na-allegro-pl-informacje-dla-sprzedajacych-z-kontem-firmowym-9g0rWRXKxHG

Z niego zaś wynika, że sprzedający dopłacają najwięcej właśnie w dostawach przez Paczkomaty InPost (od 0,60zł do 1,70zł więcej w zależności od wartości zamówienia).
Dlatego masz tam najwyższą cenę. A jak sobie odejmiesz tę dodatkową opłatę, to Inpost by ci wyszedł taniej niż inni :-)

Powiązane: inpost

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki