Nie chodzi bynajmniej o namawianie do napadu na bank ani o próbę przeniesienia na grunt polski pomysłu (którego realizacja zresztą się nie powiodła) z amerykańskiej komedii kryminalnej Mad Money (2008), znanej u nas pod tytułem Skok na kasę. Nie chodzi też o dopuszczanie się malwersacji. Chodzi o wykorzystanie szans, które właśnie teraz otwierają się przed przedsiębiorcami prowadzącymi sprzedaż w internecie.
W odpowiedzi na dynamicznie rozwijający się w Polsce rynek e-commerce i m-commerce oraz rosnące wraz z nim zapotrzebowanie na kompleksowe rozwiązania, firmy Media Ambassador.com i eService nawiązały współpracę, której celem jest dostarczenie narzędzi potrzebnych do skutecznego prowadzenia biznesu w sieci. Tymi narzędziami jest FlexPWA - serwis internetowy, aplikacje na urządzenia mobilne (Android IOS) oraz bramka płatnicza i terminal. Wszystkie one są oferowane w ramach jednego produktu.
Bezbolesne płatności
Zacznijmy od końca, czyli od płatności. Odpowiada za nie eService – lider wśród agentów rozliczeniowych, zdobywca (wraz z grupą EVO Payments Inc., do której należy) tytułu najlepszego agenta rozliczeniowego w 2020 r., przyznawanego przez kapitułę Merchant Payments Ecosystem, największej europejskiej konferencji branży płatniczej. W swojej ofercie firma ma rozwiązania dostosowane specjalnie do potrzeb branży e-commerce. Jest to znakomita informacja dla wszystkich tych, którzy prowadzą już sklep internetowy, ale są niezadowoleni z tego, jak działają w nim płatności. Co stanowi o przewadze konkurencyjnej eService? Wieloletnie doświadczenie: ponad 20 lat na rynku oraz 2 mld transakcji w 2019 r. Na pierwszy plan wysuwa się bezpieczeństwo dokonywanych transakcji internetowych. Jest ono gwarantowane posiadanym przez firmę międzynarodowym certyfikatem PCI DSS, oznaczającym spełnianie najbardziej rygorystycznych standardów bezpieczeństwa, co przekłada się na zminimalizowanie ryzyka, że właściciel e-sklepu lub jego klienci staną się ofiarami oszustwa. Dodatkowym zabezpieczeniem jest również stosowana standardowo przez eService technologia 3D-Secure, w ramach której każda karta płatnicza jest odpowiednio weryfikowana, zanim zostanie przyjęta płatność. Co więcej, nawet jeśli karta nie została zarejestrowana w usłudze 3D-Secure, to sklep korzystający z tej usługi jest chroniony przed negatywnymi skutkami oszustw, które zostałyby dokonane przy użyciu takiej karty.
Bezpieczeństwo transakcji jest oczywiście najważniejsze, jednak nie jest jedynym istotnym aspektem płatności. Płatnościami trzeba również w odpowiedni sposób zarządzać. Staje się to prostsze dzięki zaprojektowanemu przez eService intuicyjnemu panelowi administratora. Wyświetla on aktualny podgląd statusów transakcji oraz umożliwia wygodne zarządzanie nimi. Z tego samego miejsca właściciel e-sklepu generuje raporty – według kryteriów, które w danym momencie najbardziej go interesują.
A jak wygląda sama realizacja płatności? Klienci e-sklepu mogą wykonywać przelewy online za pośrednictwem niemal 200 banków działających na terenie Polski i transakcje z wykorzystaniem wszystkich najpopularniejszych metod płatności, takich jak Mastercard, Visa, BLIK, portfele elektroniczne (Masterpass, Google Pay, Apple Pay, PayPal) oraz płatności cykliczne. Za sprawą wzorowo zaprojektowanego ekranu bramki płatniczej sam proces płatności przebiega dla kupujących w sposób bardzo intuicyjny, a do tego nie muszą oni opuszczać strony e-sklepu, aby ją sfinalizować – przekłada się to na ich poczucie bezpieczeństwa w trakcie zakupów. Same płatności mogą być realizowane w wielu walutach, a rozliczenia z eService w złotówkach, euro, funtach i dolarach. W aplikacji możliwe są też całkowite lub częściowe zwroty oraz unieważnienia transakcji.
Unikatowe na rynku jest połączenie przez eService świata online i offline. Jest to rozwiązanie, które przypadnie do gustu właścicielom sklepów internetowych prowadzącym również sklepy stacjonarne. Umożliwia ono bowiem np. zamawianie produktów online, a opłacanie ich przy odbiorze w sklepie stacjonarnym, w tym za pośrednictwem terminala płatniczego (również dostarczanego przez eService). Szeroki wachlarz możliwości, jakie są dawane klientom końcowym, świadczy o elastyczności przedsiębiorcy i pomaga budować jego pozycję na rynku.
Serwis i aplikacja za jednym zamachem i w jednej cenie
Bramka płatnicza od eService jest darmowo zintegrowana z FlexPWA od Media Ambassador.com. Czym jest FlexPWA? To innowacyjna platforma e-commerce umożliwiająca wygenerowanie w ramach jednego stosu technologicznego zarówno serwisu e-sklepu dostępnego w przeglądarce internetowej, jak i aplikacji na urządzenia mobilne (działające na systemach Android oraz iOS). Dzięki tej zaawansowanej technologii właściciel e-biznesu nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z m-commerce. Znacznie mniejszych nakładów wymaga też wprowadzanie wszelkich aktualizacji, którego dokonuje się tylko w jednym miejscu. Minimalizuje to wystąpienie długu technologicznego. A długi technologiczne są tak samo nielubiane jak finansowe – tak jak one muszą być spłacane w dwójnasób, z podziałem na „kapitał” i „odsetki”. Lepiej więc żyć bez nich. FlexPWA jest rozwiązaniem, które na to pozwala.
FlexPWA to technologia uniwersalna, sprawdzi się zarówno w modelu B2C, jak i B2B. Jakie elementy w przypadku pierwszego z nich w sposób szczególny budują przewagę konkurencyjną? Klientowi indywidualnemu często zależy na szybkich zakupach, a wyboru dokonuje niejednokrotnie pod wpływem emocji. Dlatego ważne stają się takie aspekty serwisu FlexPWA jak dobrze zaprojektowany UX, który sprawia, że korzystanie z witryny jest intuicyjne, oraz różnicowa wymiana danych, która przyspiesza proces ładowania się stron, a tym samym umożliwia płynne poruszanie się po e-sklepie. Oznacza to łatwiejszy dostęp do produktów, co z kolei bezpośrednio przekłada się na wzrost przychodów ze sprzedaży. Rolą aplikacji mobilnych jest zaś wzmacnianie relacji z konsumentem – dzięki temu, że wejście do e-sklepu jest dostępne bezpośrednio z poziomu ekranu telefonu, z pominięciem wyszukiwarki internetowej, w której aż roi się od reklam konkurencji. W platformę FlexPWA wbudowany jest również program lojalnościowy. Z kolei w przypadku modelu B2B szczególnie istotna będzie możliwość integracji serwisu-aplikacji z zewnętrznymi systemami (np. ERP) czy płatnościami cyklicznymi dostarczanymi przez eService. FlexPWA umożliwia taką integrację po to, aby wymóc natychmiastowy przepływ informacji produktowej, księgowej, magazynowej i cennikowej.
Skok doskonały
Oferowane rozwiązanie jest kompleksowe, a zatem obejmuje nie tylko innowacyjną technologię, lecz także wsparcie konsultingowe i marketingowe ze strony doświadczonego zespołu MediaAmbassador.com. Właściciele internetowych biznesów otrzymują analizę przedwdrożeniową, której celem jest znalezienie kierunków działań pozwalających zwiększyć skalę sprzedaży – zarówno w krótkim, jak i długim okresie. W przypadku istniejących już serwisów odbywa się audyt SEO, szczególnie ważny w sytuacji, kiedy stary serwis jest zastępowany nowym (trzeba mieć wtedy na uwadze dziedziczenie linków). Odpowiednie pozycjonowanie w wyszukiwarkach jest kluczowe, gdy sprzedawane produkty nie są unikatowe, tj. są oferowane również przez konkurencję. Przy wdrożeniu klienci otrzymują raporty SEO, UX i CRO, które pozwalają skontrolować efektywność przyjętych założeń i w razie potrzeby wprowadzić niezbędne poprawki w serwisie. Samo rozwiązanie zaś jest przygotowane na rozwój i skalowalność biznesu bez konieczności zmiany silnika, kiedy przybywa ruchu, transakcji i zwrotów. Wszystkie składowe produktu (serwis, aplikacja, płatności) mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb przedsiębiorcy.
Obecna sytuacja na rynku stwarza doskonałe warunki do rozwoju sprzedaży internetowej – powstawania nowych e-sklepów oraz wzrostu obrotów w tych już istniejących. Podzielcie się z nami swoimi problemami z wydajnością rozwiązań e-commerce, ze skalowaniem biznesu i złym przepływem informacji, a my przyjdziemy z odsieczą. Oferowane przez nas rozwiązania również w sferze finansowej będą miłym zaskoczeniem. To jak – robimy wspólnie skok na kasę? Szczegóły akcji w serwisie www.sklepywsieci.com
