Nie działają systemy internetowy i mobilny Credit Agricole Bank Polska, a klienci mogą mieć również problemy z realizacją transakcji wydanymi przez bank kartami płatniczymi - pisaliśmy po południu. Od godz. 15:00 systemy banku powinny działać bez zarzutu, choć kolejne wyłączenie systemu planowane jest na noc z wtorku na środę.
[Aktualizacja: 6.09.2016 r., godz. 15:00]
Około godziny 15:00 Credit Agricole Bank Polska poinformował swoich klientów, że problemy, z jakimi mierzyli się po południu, nie powinny już występować.
– Informujemy, że utrudnienia w korzystaniu z serwisów CA24 internetowego, mobilnego oraz kart płatniczych banku Credit Agricole nie powinny już występować. Raz jeszcze serdecznie przepraszamy za wszystkie niedogodności – czytamy w komunikacie zamieszczonym w mediach społecznościowych.
Jednocześnie bank zapowiedział ponowne wyłączenie systemów transakcyjnych - tym razem w nocy z wtorku na środę. – Informujemy, że w związku z modernizacją systemów bankowych w nocy z wtorku na środę (06/07 września 2016 r.) od godz. 23:55 do godz. 01:00 nie będzie możliwy dostęp do Państwa rachunków za pośrednictwem serwisu internetowego CA24, serwisu mobilnego CA24, serwisu telefonicznego CA24 oraz automatycznego serwisu IVR. Serdecznie przepraszamy za niedogodności – zawiadamia CA na swojej stronie internetowej.
Wtorkowe problemy klientów Credit Agricole
– Obecnie mogą występować utrudnienia w korzystaniu z serwisów: internetowego oraz mobilnego CA24 oraz kart płatniczych banku Credit Agricole. Odpowiednie jednostki w naszym banku pracują nad ich rozwiązaniem. Serdecznie przepraszamy za wszystkie niedogodności – informuje na swojej stronie Credit Agricole Bank Polska.
Podobny komunikat bank umieścił na swoim profilu na Facebooku. Klienci nie żałują krytycznych opinii, wspominając, że to nie pierwsza tego typu sytuacja. W lipcu bank dokonał modernizacji systemów, w trakcie której klienci przez kilka dni mieli problem z dostępem do środków.
Na stronie logowania do systemu internetowego banku również pojawia się informacja o przerwie. W tym miejscu banku tłumaczy ją trwającą modernizacją.
KWL
