biuro podróży - Najnowsze wiadomości

Sejm uchwalił w piątek nowelizację ustawy wprowadzającą vouchery dla klientów biur podróży za odwołane wycieczki. Voucher będzie można wykorzystać w ciągu dwóch lat.

Tanie wakacje nie muszą zaczynać się od nerwowego odświeżania ofert last minute na kilka dni przed wylotem. Bywa, że najlepsze okazje pojawiają się dużo wcześniej, czasem poza sezonem, a czasem w mniej oczywistych kierunkach niż Grecja, Turcja czy Hiszpania. Klucz tkwi nie tylko w cenie, ale też w terminie, mieście wylotu, standardzie hoteli, wyżywieniu oraz elastyczności. Sprawdź, jak szukać atrakcyjnych ofert i zarezerwować urlop, który naprawdę się opłaca.

Niemiecki turysta wygrał w sądzie batalię z biurem podróży o absurdalne "rezerwacje leżaków", na których inni goście hotelowi mieli zostawiać ręczniki. Ten wyrok nie mógł przyjść w lepszym momencie - reszta biur podróży powinna się mieć na baczności, bo ten proces może spowodować całą lawine roszczeń.

Sytuacja na Bliskim Wschodzie nie wygląda, by zmierzała ku deeskalacji. Dodatkowo zeszłotygodniowe izraelskie uderzenie w irańskie okręty na Morzu Kaspijskim czy atak dokonany przez irańskie drony na Cyprze pokazały, że geograficznie mocno zawężą się "spokojny teren na urlop". Czy wakacje w Turcji i Egipcie przejdą do lamusa?

Mieli jechać na wakacje w Zjednoczonych Emiratach Arabskich albo Omanu. Jednak wojna na Bliskim Wschodzie wymusiła na nich zmianę planów. Byli przekonani, że otrzymają szybko zwrot pieniędzy za wykupione wycieczki. Niestety tak się nie stało.

Biuro podróży nie może podnieść ceny imprezy w okresie 20 dni przed datą jej rozpoczęcia, ale może zapisać w umowie możliwość podwyżki, np. gdy wzrosną ceny paliw - poinformował UOKiK. Podkreślił, że jeśli organizator wyjazdu podniesie cenę o ponad 8 proc., można bezkosztowo odstąpić od umowy.

Od 1 marca, czyli po rozpoczęciu wojny na Bliskim Wschodzie, w region udało się 736 osób, w tym 15 dzieci: 97 osób pojechało do Kataru, 271 do Omanu, 368 do ZEA - podał szef MSZ Radosław Sikorski powołując się na dane Straży Granicznej. Mam nadzieję, że nie będą domagać się ewakuacji na koszt podatnika - podkreślił.

Jeśli w miejscu wyjazdu lub jego najbliższym sąsiedztwie występują nieuniknione i nadzwyczajnie okoliczności, np. działania wojenne, konsument może zrezygnować z wyjazdu - poinformował w piątek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wówczas klient może ubiegać się o rekompensatę.

- Jeśli mówimy o kwestiach dotyczących powrotu Polaków z Bliskiego Wschodu organizowanych przez rząd - czyli podjęcie decyzji o tym, aby była to akcja humanitarna - wtedy płaci państwo - stwierdził na antenie RMF FM wiceminister MSWiA Wiesław Szczepański. Kiedy jednak zostaje to po stronie biur podróży?

Rząd intensywnie pracuje nad rozwiązaniem sytuacji Polaków, którzy utknęli w krajach Bliskiego Wschodu w związku z atakami USA i Izraela na Iran, a ubezpieczyciele przedłużają podróżnym ważność polis turystycznych, aby mogli otrzymać pomoc lekarską, oczekując na powrót do kraju. Problemy spotykają także klientów, którzy mają już wykupione wycieczki do takich lokalizacji jak Cypr, Kuwejt, Izrael czy Zjednoczone Emiraty Arabskie, bowiem biura podróży mogą odwołać wyjazd bez wypłaty dodatkowego odszkodowania.

Od wtorku do 23 marca br. włącznie biuro podróży ITAKA zawiesza loty do Omanu; do tego kraju polecą puste maszyny, by zabrać turystów - poinformował we wtorek wiceprezes ITAKA Holdings Piotr Henicz. Rainbow odwołuje natomiast wyjazdy do Omanu, Jordanii i Dubaju.

Biuro podróży TUI rozpocznie we wtorek sprowadzanie do kraju niemieckich klientów, którzy utknęli na Bliskim Wschodzie z powodu wojny w regionie - poinformował prezes firmy Sebastian Ebel w rozmowie z telewizją NTV. Pierwsze samoloty wylądują w Monachium.

Zamknięte lotnisko w Dubaju i tysiące odwołanych lotów sprawiły, że na Bliskim Wschodzie utknęło wielu turystów. Okazuje się, że aby stamtąd wyjechać, niezbędny jest przede wszystkim gruby portfel. Za ucieczkę z Emiratów Arabskich w bezpieczne rejony świata trzeba zapłacić nawet 350 tys. dolarów, a powrót z popularnych azjatyckich kurortów dla kilku osób może obecnie kosztować ponad 115 tys. zł.

Itaka stara się jak najszybciej sprowadzić do Polski swoich klientów, którzy nie mogą wrócić zaplanowanymi lotami ze względu na wojnę na Bliskim Wschodzie - poinformował w przesłanym PAP oświadczeniu wiceprezes biura Piotr Henicz. Dodał, że wszyscy mają zapewnione zakwaterowanie i ubezpieczenie.

Minister cyfryzacji, wicepremier Krzysztof Gawkowski poinformował, że w związku z atakiem hakerskim na spółkę Nowa Itaka, doszło do wycieku danych logowania części klientów korzystających z usług biura podróży. Zapewnił, że specjaliści z NASK pozostają w stałym kontakcie z ITAKĄ. Informację o ataku potwierdziła firma.

Trybunał Sprawiedliwości UE, odpowiadając na pytanie sądu w sprawie dwóch polskich turystów, orzekł w czwartek, że podróżnemu przysługuje zwrot całości zapłaconej ceny za wycieczkę, nawet jeśli częściowo z niej skorzystał. Polacy wybrali się na wypoczynek all-inclusive do Albanii.

Nieustannie wyskakujące powiadomienia na telefonie, migające komunikatory w komputerze, spotkania online i mnóstwo zadań do wykonania „na wczoraj” – w takiej codzienności łatwo o przebodźcowanie. To powoduje, że coraz więcej osób doświadcza zmęczenia psychicznego, trudności z koncentracją i wrażenia, że „głowa się przegrzewa”. Okazuje się, że również na tym można zarobić.

Branża turystyczna po pandemii już wróciła do równowagi, ale oczekiwania klientów nie są takie same. Jak wynika z raportu „Turystyka 2030: Nowe potrzeby i oczekiwania klientów biur podróży", przygotowanego przez agencję ARC Rynek i Opinia razem z Europa Ubezpieczenia, Polacy podróżują chętnie, jednak stają się bardziej wymagający. Choć przy wyborze wycieczek wciąż kierujemy się ceną, to chcemy ofert bardziej dopasowanych i dostępnych online. Pozytywną wiadomością jest także zwracanie większej uwagi na bezpieczeństwo, szczególnie to zapewniane przez polisy turystyczne.

Rainbow Tours podpisał warunkową umowę przejęcia 70 proc. udziałów w rumuńskim biurze podróży Paralela 45 Turism - poinformowała spółka w komunikacie. Cena nabycia tych udziałów została ustalona na 8,1 mln euro.