Podobnie zespół, który w początkach swojej scenicznej kariery poszukuje własnego brzmienia, konsekwentną praktyką jest w stanie wydobyć z siebie własną niepowtarzalną jakość, wykształcić perfekcyjny wizerunek i perfekcyjną markę. Ścieżka, która wije się po świecie mediów społecznościowych, nie jest szlakiem, który możesz przebyć pośpiesznie, nie upatruj też recepty na sukces w doświadczeniach innych.
Nawet jeśli współpracujesz z uznanym, za-prawionym w bojach profesjonalistą, tym, co sprawia, że produkt finalny lub prze-prowadzona konsultacja są tak ważne, jest wasz wspólny, bezcenny czas „w okopach”, spędzony na przekraczaniu granic, popełnianiu błędów i naprawianiu ich.
Obawy żywione przez przedstawicieli kadry kierowniczej odnośnie do korzystania przez pracowników firmy z mediów społecznościowych w czasie pracy nie są bezpodstawne. Doniesienia o wielogodzinnym surfowaniu przez podwładnych po Facebooku czy Twitterze to tylko wierzchołek góry lodowej. Wydaje się jednak, że w kwestii korzystania z serwisu LinkedIn firmy mają zdecydowanie łagodniejsze stanowisko. LinkedIn jest bowiem postrzegany na całym świecie jako swego rodzaju narzędzie biznesowe, wspomagające funkcjonowanie firm na równi z usługami świadczonymi przez Hoovers, HarteHanks, Jigsaw i innych.
| Media tego typu pomogą Ci wykreować markę, sprzedawać Twoje produkty i usługi po mistrzowsku » |
O mocy LinkedIn decydują jego dwa potężne „silniki”: baza danych i funkcjonalność w postaci zintegrowanej komunikacji. Mówiąc obrazowo: użytkownicy LinkedIn to po pro-stu zapisy w bazie danych serwisu. Są tam pracodawcy, instytucje edukacyjne i wiele innych kontaktów. Wszyscy jesteśmy tylko zapisami w komputerach, a w niektórych przypadkach — powiązanymi ze sobą zapisami. To po prostu wierne odzwierciedlenie życia, czyż nie? Ludzie tworzą więzi z innymi ludźmi (choć nie ze wszystkimi), łączą ich również relacje z firmami, pracodawcami, grupami zainteresowań itd.
Metodologia biznesu w LinkedIn według The Integrated Alliances
Krok 1.: Profil w LinkedIn. Zanim przystąpisz do dalszych działań, musisz stworzyć profil biznesowy w LinkedIn i odpowiednio się w nim zaprezentować. Przyjrzyj się tym, którym się udało, i staraj się czerpać od nich inspirację.
Przejście do kroku 2. oznacza początek ruchu w Twoim profilu — ruchu, który w zależności od tego, co zobaczą odwiedzający Twój profil goście, może bądź to się nasilić, bądź zaniknąć. Masz w ręku wszystkie atuty: choćbyś miał na swoim koncie najbardziej prestiżowe osiągnięcia zawodowe, nie zdobędziesz uznania, jeśli nie opowiesz o nich gościom odwiedzającym Twój profil.
Krok 2.: Stwórz swoją sieć w LinkedIn. Traf-nie ujęli to Sly and the Family Stone: „Dla każdego coś innego”. Charakter sieci, jaką tworzysz, powinien w pierwszej kolejności zależeć od Twojej roli i powodów, dla których zdecydowałeś się zaistnieć w LinkedIn. Oto kilka przykładów:
Poszukiwanie pracy / rozwój kariery. Oprócz najbardziej oczywistych osób (takich jak rekruterzy, specjaliści HR, kierownicy ds. rekrutacji) powinieneś również wciągnąć do swojej sieci osoby z Twojej branży oraz osoby zatrudnione w organizacjach, w których chciałbyś pracować.
Poszukiwanie nowych możliwości na rynku (np. sprzedaż, rozwój biznesu). Również i w tym przypadku konieczne będzie stworze-nie rozległej sieci kontaktów, nie mogą to być jednak w żadnym wypadku osoby przypadkowe. Poświęć nieco czasu na prze-studiowanie ściśle określonych grup użytkowników serwisu — tych, z którymi prowadzisz interesy, jak również tych, z którymi mógłbyś w przyszłości nawiązać tego typu relacje. Przyjrzyj się profilom swoich konkurentów. Jakie informacje są w nich zawarte? Wykorzystanie tych informacji pomoże Ci zasilić Twoją sieć większą liczbą kontaktów o profilu zbliżonym do Twoich obecnych (lub najlepszych) klientów i partnerów biznesowych, co z kolei w naturalny sposób przełoży się na wzrost Twojego potencjału i pomoże Ci odnaleźć kolejne szanse na rozwój.
Marketing. Marketing polega na przyciąganiu NOWYCH osób i pobudzaniu ich zainteresowania działalnością Twojej organizacji. Duża sieć ma nieskończenie większy potencjał marketingowy; niektórzy są zdania, że należy ją rozbudowywać do granic możliwości. Wraz z rozszerzaniem się zasięgu sieci zaczyna do niej „wpadać” coraz więcej osób, w tym osoby mające moc decyzyjną. Banalnie proste, prawda?
Kadra kierownicza. Tak, również przedstawiciele kadry kierowniczej nie mogą zaniedbywać szansy, jaka wiąże się z obecnością w LinkedIn. Przedsiębiorcy, którzy rozważają nawiązanie relacji biznesowych z Twoją firmą, z pewnością będą poszukiwać informacji na temat frontmanów kapeli. Czy prezes Twojej organizacji i jego najbliżsi współpracownicy mają w LinkedIn profile godne gwiazd rocka? Jeśli nie, może to zaszkodzić wizerunkowi firmy. Twoja sieć powinna być pełna zarówno osób równych Tobie stanowiskiem, jak i pracowników podległych bezpośrednio innym.
| Media biznesowo-społecznościowe to najlepszy, najtańszy i najbardziej bezpośredni sposób komunikowania się z klientami » |
Krok 3.: Poszukiwania. Ukończywszy tworze-nie profilu i zbudowawszy sieć odpowiadającą zarówno specyfice Twojej funkcji, jak i celom, jakie zamierzasz osiągnąć poprzez obecność w LinkedIn, możesz wreszcie rozpocząć poszukiwania i zacząć konsumować owoce swojej pracy. Dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwarki LinkedIn osiągniesz zadziwiające rezultaty. Otrzymane wyniki wyszukiwania możesz poddać dalszemu filtrowaniu, co pozwoli Ci odnaleźć wśród niezliczonych rzesz użytkowników serwisu najbardziej wykwalifikowanych kandydatów, najlepsze leady, najbardziej perspektywicznych klientów i najbardziej pożądanych partnerów.
Krok 4.: Nawiąż kontakt. Gdy już znajdziesz tych, których poszukiwałeś, zastanów się nad najskuteczniejszą metodą dotarcia do nich i wciągnięcia ich w konwersację. Opcje udostępnione przez LinkedIn to Invitations (zaproszenia), Introductions (prezentacje), Messages (wiadomości), In-Mails („in-maile”), e-maile oraz, już nieco staromodne, kontakt telefoniczny, tradycyjny list i „właśnie przechodziłem obok”. Na większość opcji dostępnych online został nałożony limit.
OSOBNA UWAGA NA TEMAT ZAPROSZEŃ: Wykorzystując informacje pozyskane z profilu interesującej Cię osoby [zwłaszcza sekcji Interests (zainteresowania) i Groups (grupy) u dołu ekranu], staraj się nadać wysyłanym zaproszeniom spersonalizowany charakter. Wyrażaj się zwięźle. Masz do dyspozycji jedynie 300 znaków; niedozwolone jest zamieszczanie w zaproszeniu adresów e-mail ani odnośników do stron internetowych. Pomocna w stworzeniu wrażenia solidności i zaufania może być miła dla oka sygnaturka z podpisem. Oto dobry przykład zaproszenia:
| Bob: Widzę, że pracujesz w Verizon. W przeszłości pracowałem w branży telekomunikacyjnej. Mam wiele świetnych kontaktów, którymi mógłbym się z Tobą podzielić. Możemy nawiązać kontakt w LinkedIn? Mike O'Neil Lektor/trener/pisarz Integrated Alliances |
Krok 5.: Rób interesy! Umiejętnie buduj za-interesowanie swoją ofertą. Nie powinieneś rozpoczynać kontaktów z potencjalnym klientem czy partnerem od agresywnej sprzedaży (lepiej skieruj rozmowę na inny temat). Potraktuj LinkedIn jak izbę handlową internetowych sieci społecznościowych. Serwis powstał z myślą o profesjonalistach grupujących się w sieci. Zachowuj się adekwatnie do poziomu rozmówców. Jeśli nasuwają Ci się jakieś pytania, skontaktuj się z The LinkedIn Rockstars. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
*Artykuł stanowi fragment książki Społecznościowy BOOM. Wykorzystaj potencjał sieci e-kontaktów do wykreowania marki, zwiększenia sprzedaży i zdominowania rynku (Helion/Onepress 2012)
