Wiele osób przekonało się już, że społeczności to nie jest łatwy chleb. Jak każda dziedzina życia, także społeczności rządzą się swoimi prawami, których powinno się przestrzegać. Poniżej zebrałem kilka porad, które pomogą Ci stworzyć spójny wizerunek Twojej firmy oraz skutecznie wejść w społeczności.Uczyń stronę www bardziej dostępną dla społeczności
Jeśli posiadasz swoją stronę www, musisz zadbać o to, aby użytkownicy w łatwy sposób mogli informować o niej znajomych. Służą do tego różne narzędzia, które zostały omówione w 3. rozdziale niniejszej książki. Oczywiście bardzo ważna jest też grafika oraz użyteczność strony, ale tematy te nie są przedmiotem naszych rozważań. My skupiamy się na społecznościach i na tym, jak w nich zaistnieć i wypromować własne produkty i usługi. Dlatego stwórz na swojej stronie odpowiednie przyciski, które pozwolą szybko umieszczać zajawki Twoich treści na portalach społecznościowych. Automatycznie importuj najciekawsze treści do swoich profili w portalach społecznościowych.
Wykorzystuj narzędzia, które dają portale społecznościowe
Portale społecznościowe dają niewiarygodnie dużo narzędzi, które możesz wykorzystywać przy promocji swoich produktów i usług. Największą zaletą „społecznościówek” jest łatwa komunikacja. Możesz się komunikować ze swoją grupą docelową w niezwykle łatwy sposób. Możesz informować ją o najważniejszych wydarzeniach, dawać kupony rabatowe na produkty, prosić o opinie oraz wiele innych rzeczy.
Stwórz własną społeczność
| Ludzie korzystają z internetu nie tylko w pracy i domu. Dziś robią to wszędzie i o każdej porze - leżąc w łóżku, odpisują na e-maile; siedząc na ławce w parku » |
Buduj wizerunek i zaufanie
Buduj swój wizerunek wśród społeczności i spraw, by inni Cię polubili. Jak to zrobić? Dawaj ludziom wartość, wypowiadaj się na trudne tematy i pokaż, że jesteś wartościowym człowiekiem. Wówczas Twoje produkty będą postrzegane przez pryzmat Twojej osoby. Stań się wizytówką swojej firmy. Im większy zdobędziesz autorytet, tym więcej i po wyższych cenach klienci będą kupować. Zbuduj głęboką więź z członkami Twojej społeczności, a z pewnością Ci się odwdzięczą.
Bądź aktywny w społecznościach
Założenie profilu na portalu społecznościowym z pewnością nie wystarczy. Musisz aktywnie uczestniczyć w życiu społeczności. Na początku powinieneś nakręcać dyskusje i prowokować rozmowy na tematy związane na przykład z Twoimi produktami. Nie przesadzaj z tym jednak i pamiętaj, że ludzie nie lubią, kiedy im się sprzedaje. Nie wciskaj ludziom na siłę swoich produktów. Najpierw zdobądź ich zaufanie, bo jeśli przykleją Ci łatkę spamera, to później bardzo trudno będzie się jej pozbyć. Serwisy społecznościowe mogą Cię poprowadzić w dwie strony — możesz bardzo szybko zdobyć popularność, ale też bardzo szybko pójść na dno. Bądź aktywny i pamiętaj, aby nie narzucać się swoim potencjalnym klientom. Daj im wartość i pokaż, że masz wartościowe produkty — niech klienci przyjdą do Ciebie sami.
Działaj systematycznie w społecznościach
| Marketerzy dostrzegają ogromny potencjał tego typu narzędzi, stopniowo przenosząc siły i środki do nowego wirtualnego świata, gdzie treści kreowane są przez samych użytkowników » |
Nie działaj na oślep
Przemyśl wszystko bardzo dokładnie. Jeśli źle wejdziesz w społeczności, może się okazać, że długo będziesz odbudowywał swój wizerunek. Działaj według przemyślanego planu. Zastanów się, co chcesz osiągnąć przez bycie w społecznościach. Systematycznie wyznaczaj cele i sprawdzaj ich osiąganie, bo tylko w ten sposób będziesz miał kontrolę nad swoimi działaniami.
Współpracuj z innymi
Zachęć znajomych, aby z Tobą współpracowali. W pojedynkę jest trudno, a z pomocą innych można znacznie więcej osiągnąć. Zastanów się, co możesz dać swoim współpracownikom w zamian. Bardzo często można wykorzystać wymianę barterową, czyli pozyskujesz jakiś patronat medialny, a w zamian Ty umieszczasz na swoich stronach logo współpracownika. Jest to obustronna korzyść, gdyż promujecie się nawzajem. To jest tylko przykład, gdyż możesz wykorzystać partnerów czy współpracowników tak naprawdę na różne sposoby. Może się zdarzyć też tak, że w trakcie Twojej działalności wśród społeczności, prowadzenia bloga czy profilu na portalu społecznościowym, użytkownicy sami się do Ciebie zgłoszą i zaoferują pomoc lub współpracę. Społeczności dają wiele możliwości w tym zakresie, ponieważ każdy użytkownik specjalizuje się w innej dziedzinie i w czym innym może Ci pomóc.
Na początku nie sprzedawaj
Jeśli będziesz skupiał się tylko i wyłącznie na sprzedaży, to możesz niewiele osiągnąć. Pamiętaj, że społeczności to jest tylko wstęp do prawdziwej sprzedaży. Społeczności mogą bardzo szybko wypromować Twoją działalność i pokazać Cię szerszej publiczności. Przez społeczności budujesz wizerunek i pozyskujesz zaufanie użytkowników. Później wykorzystasz swój wizerunek w sprzedaży, ale nie rób tego na samym początku, kiedy jeszcze nikt Cię nie zna i dopiero zaczynasz. Zyski przyjdą później, a na razie skup się na odpowiedniej promocji.
Więcej o skutecznej promocji w social media można przeczytać w książce autorstwa Arkadiusza Podlaskiego pt.”Marketing społecznościowy. Tajniki skutecznej promocji w social media” (Onepress 2011)
Już teraz książka do nabycia w naszej księgarni.
Już teraz książka do nabycia w naszej księgarni.
Zobacz też:
» Władza. Dlaczego jedni ją mają a inni nie
» Finanse dla niefinansistów
» Analiza i planowanie finansowe - długoterminowe źródła finansowania
» Władza. Dlaczego jedni ją mają a inni nie
» Finanse dla niefinansistów
» Analiza i planowanie finansowe - długoterminowe źródła finansowania
Źródło:
