Konsumenci z biegiem czasu stają się coraz bardziej wymagający, wzrasta również ich świadomość w zakresie przysługujących im praw. Korzystają z pomocy rzeczników konsumentów, informacji na temat zasad panujących w handlu szukają w sieci, czy zwracając się do urzędów takich jak UOKiK.
W zeszłym roku z okazji Dnia Konsumenta można było oglądać stronę internetową Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów w nowej odsłonie. Zrzesza ona organy ochrony konsumentów z 36 krajów całego świata. W związku z tym, że pojęcie praw konsumenta jest bardzo szerokie, można znaleźć tam informacje na wiele tematów - zaczynając po prostu, od praw konsumenta, przez zakupy w sieci, kończąc na nieuczciwych praktykach firm związanych z reklamą, czy projektach edukacyjnych prowadzonych w innych krajach.
Źródło: https://icpen.org
Polscy konsumenci skorzystają jednak raczej ze strony rodzimego UOKiK, ponieważ informacje na stronie icpen.org są dostępne jedynie w języku angielskim. Poza tym wiele informacji na temat praw konsumenta można znaleźć na stronach portalu Bankier.pl.
Płacę w sieci!Bankier.pl w najnowszym cyklu radzi, jak wygodnie, a przede wszystkim bezpiecznie, płacić za zakupy w internecie. Sprawdź, kiedy dojdzie twój przelew i co zrobić, żeby doszedł szybciej, kiedy bardzo ci się spieszy. Masz wątpliwości? Zapytaj naszych ekspertów. Czytaj więcej...
Jakie prawa ma kupujący przez internet?Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Czytaj więcej...
Zwrot kosztów przesyłki klientom sklepów internetowychJeśli konsument, który zrobił zakupy w sklepie internetowym, zrezygnuje z nich i odeśle towar, trzeba mu oddać nie tylko zapłaconą cenę, ale też zwrócić poniesione przez niego koszty przesyłki. Czytaj więcej...
Katarzyna Jeznach
Bankier.pl
k.jeznach@bankier.pl
Źródło:
