Porównywarka cen to niezwykle ważny kanał dotarcia z ofertą do klienta, któremu zależy przede wszystkim na tym, by jak najmniej wydać. Wiele osób rozpoczyna zakupy od porównania cen w kilku sklepach jednocześnie. Na tej podstawie wybierają oni najlepszą ofertę (cena, znajomość marki sklepu, zaufanie, opinie) i dokonują zakupu.
Niestety, wielu klientów jeszcze nadal wierzy, że wyszukana w porównywarce najtańsza lodówka X jest najlepszą ofertą. Tak jak opinie o produktach, które często bywają nierzetelne, tak i wszelkie porównywarki cenowe należy traktować z dystansem i rozsądkiem.
foto: iStockphoto/ Thinkstock
Duża grupa konsumentów podejmuje decyzje zakupowe przede wszystkim na podstawie informacji, które znajdzie w porównywarce, czyli o cenie, produkcie i sklepie, a to duży błąd.
Porównywarka może i wyszuka najtańszy produkt, ale często będzie to nieaktualny model lub taki, którego dawno już nie ma na rynku.
I to jest właśnie bolesna prawda. Klient znajdzie wymarzoną i tanią pralkosuszarkę, klika, przechodzi na stronę sklepu, a tam niespodzianka! Okazuje się, że cena na stronie producenta nieco odbiega od tej w porównywarce, trzeba za coś dodatkowo zapłacić, a może się zdarzyć i tak, że wybranego produktu po prostu nie ma w ofercie. Trzeba również mieć świadomość, że w porównywarkach nie znajdziemy wszystkich sklepów, a tym samym specyficznych produktów, których szukamy.
 | » Kupiłem towar w sieci i nie mogę doprosić się paragonu |
Według AdPlannera* trzy najpopularniejsze porównywarki mają razem aż 5,4 mln niepowtarzalnych użytkowników, zasięg w Polsce na poziomie 25,9 proc. oraz 107 milionów wyświetleń stron. Całkiem nieźle, prawda?
*Google Ad Planner to narzędzie, które pozwala na wyszukiwanie informacji na temat używalności i podstawowych danych demograficznych użytkowników witryn internetowych.
Wnioski
Korzystać z porównywarek czy nie? Po to są, żeby z nich korzystać, jednak ślepe zaufanie do ofert w nich prezentowanych może prowadzić do rozczarowania, gdy nie znajdziemy wybranego modelu, bo po prostu on już dawno nie istnieje! Wielu specjalistów z branży e-commerce wskazuje na porównywarki jako główną przyczynę zaniżania zysków w świecie e-handlu.
Dla producentów porównywarki są jednak źródłem zarobku, ponieważ żaden producent nie przepuści okazji, żeby mieć dostęp do kilku milionów klientów korzystających co miesiąc ze stron porównujących ceny produktów. Owszem, porównywarki pozwalają znaleźć produkty w bardzo niskich cenach, co jest niewątpliwą zaletą dla konsumentów. Mają też specjalne programy dla kupujących, gwarantujące bezpieczeństwo i rzetelność firmy, dzięki czemu klient nie musimy martwić się o wiarygodność sklepu internetowego, do którego przekierowuje go porównywarka. Można też zapoznać się z opiniami innych kupujących. Wszystko to zachęca do zakupów przez Internet. Jednakże świadomy konsument zawsze powinien być czujny i na ceny niższe, niż przewiduje to zdrowy rozsądek, powinni patrzeć z przymrużeniem oka.
/infomarket.edu.pl
