PLL LOT rozpoczyna współpracę z ElevenLabs w obszarze nowoczesnej obsługi pasażerów z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji - podał przewoźnik w komunikacie.
Jak podano, w ramach współpracy LOT wdraża pilotażowe rozwiązanie ElevenAgents – inteligentnego asystenta głosowego, który wspiera obsługę infolinii.
"Współpraca LOT i ElevenLabs rozpocznie się w okresie wakacyjnym tak, aby zapewnić najwyższą jakość innowacyjnego i stale rozwijanego rozwiązania. Na początku testów usługa będzie dostępna w wybranych godzinach w języku polskim i angielskim. Docelowo planowane jest zwiększenie liczby obsługiwanych języków oraz wprowadzenie podobnych usprawnień także w innych kanałach kontaktu – m.in. na czacie i w aplikacji mobilnej" - napisano w komunikacie.
Jak dodano, nowe rozwiązanie nie zastępuje kontaktu z człowiekiem, lecz go uzupełnia – przejmuje standardowe zapytania, dzięki czemu konsultanci mogą szybciej pomóc pasażerom wymagającym indywidualnego wsparcia. Narzędzie będzie także odgrywać kluczową rolę w okresach wzmożonego ruchu operacyjnego, gdy liczba kontaktów pasażerów naturalnie rośnie.
W marcu 2026 r. CEO i współzałożyciel ElevenLabs Mati Staniszewski poinformował, że ElevenLabs chce być gotowy do IPO w ciągu 2-3 lat, myśli o dual listingu na giełdzie w Warszawie.
Na początku lutego ElevenLabs, londyńska spółka założona przez dwójkę Polaków Matiego Staniszewskiego i Piotra Dąbkowskiego, pozyskał w rundzie D kwotę 500 mln USD, co dało wycenę całej firmy na poziomie 11 mld USD, trzykrotnie wyższą niż jeszcze rok temu.
Tę rundę finansowania prowadził Sequoia Capital, a udział w niej wzięli obecni inwestorzy ElevenLabs, Andreessen Horowitz i Iconiq, a także nowi inwestorzy, m.in. Lightspeed Venture Partners, Evantic Capital i Bond.
W styczniu 2025 roku ElevenLabs pozyskał 180 mln USD w rundzie C. We wrześniu w spółkę zainwestowała Nvidia.
Założona w 2022 roku przez dwójkę Polaków, Matiego Staniszewskiego i Piotra Dąbkowskiego, firma z Londynu początkowo opracowała modele AI na przemianę tekstu, zanim rozszerzyła działalność na takie obszary jak zamiana mowy na tekst, efekty dźwiękowe, dubbing, muzyka i konwersacja.
ElevenLabs sprzedaje produkty umożliwiające przedsiębiorstwom wdrażanie agentów głosowych i czatu, a także platformę dla marek i twórców do generowania i lokalizacji dźwięku, wykorzystywaną przez takich firm jak Time i giganta chipowego Nvidia. (PAP Biznes)
tom/ ana/
