Rzecznik Finansowy skierował pismo do Prezesa UOKiK, w którym poinformował o możliwych nieprawidłowościach w działaniach Banku Pekao oraz Pekao Banku Hipotecznego i zwrócił się o zbadanie sprawy pod kątem potencjalnego stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów - podała instytucja w komunikacie.
Zastrzeżenia Rzecznika Finansowego dotyczą nieprawidłowej realizacji ustawy o wakacjach kredytowych, braku rozpatrywania w ustawowym terminie reklamacji klientów przez Bank Pekao oraz braku realizacji przez bank obowiązku zwrotu klientom środków ukradzionych wskutek nieautoryzowanych transakcji i tzw. kredytów/pożyczek na klik.
"Rzecznik Finansowy monitorując praktyki instytucji finansowych pod kątem ochrony interesów ich klientów, zidentyfikował liczne wnioski klientów banków Pekao S.A. oraz Pekao Banku Hipotecznego S.A., w których klienci tych banków zwracali uwagę na nieprawidłowości, które w ocenie Rzecznika Finansowego mogą znosić znamiona praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów" - napisano w komunikacie. (PAP Biznes)
seb/
