KNF podsumował kadencję – klienci skarżyli się głównie na banki i ubezpieczycieli

Komisja Nadzoru Finansowego zaprezentowała raport o swojej działalności w latach 2011-2016. W dokumencie znalazła się część podsumowująca działania interwencyjne i skargi kierowane do nadzorcy. Klienci najczęściej zwracali się do KNF w sprawach dotyczących banków i ubezpieczycieli, ale rosnąca liczba spraw dotyczyła rynku kapitałowego.

Raport opublikowany przez Komisję Nadzoru Finansowego jest dość specyficznym dokumentem. Zawiera zestawienie aktywności urzędu, m.in. listę wydanych pism okólnych, stanowisk, opiniowanych aktów prawnych. Dane w dużej części pozbawione są komentarza. Jednak w niektórych miejscach urząd chwali się osiągnięciami. Jednym z nich jest podsumowanie pozycji kapitałowej polskiego sektora bankowego, gdzie wskazano, że wzrost bazy kapitałów jest wynikiem konsekwentnej postawy nadzorcy.

Podkreślono także m.in. udział KNF w pracach międzynarodowych gremiów i wysoką ocenę prowadzonych działań szkoleniowych. „Wymiernym przykładem międzynarodowej uznawalności wysokich kwalifikacji ekspertów polskiego nadzoru są wykonane przez polski nadzór projekty pomocowe, gdzie wiedza i doświadczenie polskiej administracji zostały wybrane do wykonania wielu specjalistycznych działań projektowych na rzecz bliźniaczych administracji” – czytamy w dokumencie.

W raporcie znalazło się również ilościowe zestawienie działań dotyczących ochrony uczestników rynku finansowego. W okresie od początku 2011 r. do połowy 2016 r. KNF przeanalizował niemal 50 tys. skarg. Większość z nich stanowiły sprawy dotyczące sektora bankowego. Co ciekawe, podsumowanie pierwszej połowy tego roku wskazywałoby na spadek liczby analiz obejmujących sektor bankowy (1560 skarg w pierwszym półroczu wobec 5155 w całym 2015 r.).

 Nadzorca regularnie przyglądał się także praktykom rynkowym stosowanym przez instytucje finansowe. „Czynności analityczne” również w większości przypadków dotyczyły banków. Wyjątek stanowi 2016 r., w którym do końca czerwca KNF sprawdził 33 spraw z sektora ubezpieczeniowego i 26 z bankowego.

W statystykach KNF widać rosnącą popularność Sądu Polubownego. „Szczególnie dynamicznie rozwija się mediacja w Centrum Mediacji Sądu Polubownego, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego odsetka sporów zakończonych ugodą na poziomie 80%. Wzrasta także znacząco odsetek zgód na mediację w odniesieniu do liczby złożonych wniosków o jej przeprowadzenie”. Do połowy 2016 r. do sądu napłynęło 499 wniosków, podczas gdy w całym 2015 r. – 547.

MK

Źródło: