Ponad jedna trzecia (35 proc.) badanych firm planuje ograniczyć liczbę dostawców usług teleinformatycznych w ciągu najbliższego roku - poinformowała firma doradcza EY. W prawie połowie przedsiębiorstw kluczowe decyzje o podjęciu współpracy z dostawcą usług teleinformatycznych podejmują szefowie.
Zgodnie z opublikowanymi wynikami badania, nowoczesne technologie stają się elementem strategicznych decyzji zarządów, wykraczając poza kompetencje dotychczas zarezerwowane dla działów IT. Chociaż CIO (osoba odpowiedzialna za technologie informatyczne - 60 proc.) i CTO (osoba odpowiedzialna za technologie - 50 proc.) wciąż odgrywają kluczową rolę, to 49 proc. badanych prezesów „ma istotny wpływ na wybór technologii i dostawców”.
Najchętniej wybieranym przez firmy rozwiązaniem związanym z technologią jest analityka i AI (61 proc.), a także robotyka i automatyzacja (58 proc.), chociaż odnotowały spadek (odpowiednio o 2 pkt. proc. i o 5 p.p). Na trzeciej pozycji znalazła się GenAI (47 proc.) ze wzrostem o 4 p.p. Względem przeprowadzonej rok wcześniej edycji badania największy wzrost (o 6 p.p), zanotowały inwestycje w 5G (33 proc.). To zjawisko w szczególności widoczne było w sektorze produkcyjnym, gdzie wzrost sięgnął 17 p.p. – do 35 proc.
Z badania wynika, że 80 proc. badanych uważa, że narzędzia analityczne i AI powinny współdziałać z IoT (rozwój internetu rzeczy) i 5G. „Przekłada się to na konkretne wymogi od partnerów biznesowych. Już 79 proc. podmiotów oczekuje informacji, jak różne, nowe technologie mogą współpracować, aby uzyskać efekt synergii” - podkreślili autorzy.
Badanie wykazało jednak, że dostawcy mają problem ze spełnieniem tych oczekiwań. 61 proc. badanych firm było zdania, że nie zapewniają oni wystarczających możliwości AI w ramach swoich rozwiązań 5G i IoT. Podobny odsetek zadeklarował, że partnerzy biznesowi nie wyjaśniają, w jaki sposób łączność cyfrową można zintegrować ze sztuczną inteligencją (62 proc.) lub przetwarzaniem brzegowym (61 proc.).
„W efekcie ponad jedna trzecia (35 proc.) firm planuje ograniczyć liczbę dostawców usług teleinformatycznych w ciągu najbliższego roku. Decyzja ta wynika z potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa, redukcji kosztów i zmniejszenia złożoności stosowanych rozwiązań. Sektory produkcyjny (43 proc.) i finansowy (42 proc.) wykazują szczególne zainteresowanie konsolidacją” - wskazano.
Autorzy raportu zauważyli, że wdrożenie innowacji na szeroką skalę wciąż stanowi wyzwanie - 80 proc. firm wskazało na konieczność lepszego zarządzania danymi (+6 p.p.), a 68 proc., że zmaga się z przekształceniem udanych prób w pełnoskalowe wdrożenia. Obecnie 80 proc. projektów związanych z GenAI pozostaje na etapie testów, podobnie jak większość inwestycji w 5G (51 proc.), IoT (53 proc.) i rozszerzoną rzeczywistość (60 proc.). Największy odsetek wdrożeń dot. całej organizacji bądź wybranych procesów biznesowych, można zauważyć w analityce i AI (49 proc.) oraz robotyce i automatyzacji (37 proc.).
Najczęstszymi barierami wdrożenia, jak wynika z badania, są skomplikowana integracja z istniejącymi systemami (48 proc.), ograniczenia budżetowe (45 proc.) i niedojrzałość technologii, np. brak standaryzacji (37 proc.). Ponadto 60 proc. firm było zdania, że ma zbyt wiele odrębnych rozwiązań, co utrudnia ich efektywne wykorzystanie.
Badanie Reimagining Industry Futures Study 2025 zostało przeprowadzone w ostatnim kwartale 2024 r. wśród 1635 przedsiębiorstw z 26 krajów - w tym Polski - działających w 9 sektorach gospodarki.
EY świadczy usługi audytorskie, doradztwa podatkowego, biznesowego, strategicznego i transakcyjnego. (PAP)
fos/ mick/
