JAK - KONSUMENT - Najnowsze wiadomości

31 lipca 2026 r. w Polsce zacznie obowiązywać unijne prawo do naprawy. Producenci AGD i elektroniki będą musieli zapewnić dostęp do części zamiennych po rozsądnych cenach. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował założenia nowych przepisów, jednak projekt ustawy wdrażającej dyrektywę wciąż nie został opublikowany - informuje w piątkowym wydaniu „Puls Biznesu”.

Konsumenci wynajdują kolejne sposoby na oszukanie systemu kaucyjnego. Metodą, o której ostatnio mówi się najwięcej, są naklejki. Mają one umożliwiać wyłudzanie zwrotu kaucji za opakowania. To świadome wprowadzenie w błąd, za które grozi odpowiedzialność karna - ostrzega policjant z wieloletnim doświadczeniem.

Już jutro wystartuje jedyny tegoroczny nabór, w którym można dostać dofinansowanie do rachunku za ogrzewanie mieszkania lub domu. Chodzi o tzw. bon ciepłowniczy. W jego ramach na jedno gospodarstwo domowe można dostać nawet 3500 zł. Kto jest uprawniony do starania się o bon i jakie warunki powinien spełnić?

System kaucyjny we wrześniu czeka mała rewolucja. Jak zapowiedziało Ministerstwo Klimatu i Środowiska, obejmie on tzw. małpki i inne szklane butelki jednorazowe. Natomiast w letnich miesiącach zwiększana będzie liczba butelkomatów w regionach turystycznych. System ma „iść za klientem” – podkreśla resort środowiska.

Nowinki technologiczne znacznie ułatwiają konsumentom korzystanie z systemu kaucyjnego. Rośnie liczba punktów, w których papierowe kupony odchodzą do lamusa, a ich miejsce zajmuje automatyczny zwrot kaucji na kartę płatniczą.

Zamiast wrzucania do automatu opakowań jednego po drugim, można jednym ruchem umieścić w nim nawet sto butelek. Tak to działa m.in. w Norwegii. Czy z takiego rozwiązania będziemy mogli na masową skalę korzystać w Polsce? Na to pytanie odpowiada Anita Sowińska, wiceministra klimatu i środowiska.

Dla wielu osób to może być przełomowy wyrok. Pewien mężczyzna wyrejestrował telewizor w piśmie do Poczty Polskiej. Ta jednak tego nie uznała, twierdząc, że nie użył obowiązującego formularza z internetu ani nie zrobił tego osobiście. Naliczała więc mu dalej opłaty za abonament RTV. Mężczyzna nie dawał jednak za wygraną. Odwołał się, a sąd stanął po jego stronie.

Ponad 20-procentowy wzrost rok do roku – tak prezentują się najnowsze dane o upadłościach konsumenckich. Kwiecień był trzecim miesiącem w historii pod względem bankructw osób fizycznych. Wzrostowy trend zaczyna się potwierdzać.

Prowadzone dotąd przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prace nad projektem ustawy o kredycie konsumenckim zostały wstrzymane; rząd przygotuje nową propozycję - poinformował w piątek minister ds. nadzoru nad wdrażaniem polityki rządu Maciej Berek.

Mamy nowego rekordzistę systemu kaucyjnego. Mieszkaniec Krakowa przywiózł do sklepu prawie 5 tys. opakowań, co przełożyło się na gigantyczną kaucję. Co ciekawe, nie pozostawił jej sobie – postanowił przekazać pieniądze na szlachetny cel.

Konsumenci mają zyskać dodatkowy rok rękojmi, jeśli zdecydują się na naprawę produktu - wynika z założeń do przygotowywanego przez UOKiK projektu noweli ustawy o prawach konsumenta, opublikowanych we wtorek w wykazie prac legislacyjnych i programowych rządu.

Polacy chcą zmian w systemie kaucyjnym. Zdecydowana większość biorących udział w niedawnym badaniu opowiada się za włączeniem do tego mechanizmu tzw. małpek. Odpowiedzialne za system kaucyjny Ministerstwo Klimatu i Środowiska na razie „monitoruje sytuację”. Kiedy mogłoby dojść do rozszerzenia systemu zwrotów?

Niemiecki turysta wygrał w sądzie batalię z biurem podróży o absurdalne "rezerwacje leżaków", na których inni goście hotelowi mieli zostawiać ręczniki. Ten wyrok nie mógł przyjść w lepszym momencie - reszta biur podróży powinna się mieć na baczności, bo ten proces może spowodować całą lawine roszczeń.

Turysta wygrał proces z biurem podróży, po tym, jak twierdził, że urlop rodzinny na Kos okazał się niewypałem. Zamiast relaksującego wypoczynku, czekały go bijatyki o leżaki rezerwowane przez rzucanie na nich ręczników już bladym świtem, mimo wyraźnego zakazu. Na mocy wyroku biuro podróży musi zwrócić turyście 25 proc. zapłaconej za urlop kwoty.

W systemie kaucyjnym mogą się znaleźć nowe rodzaje opakowań. Obecnie trwają dyskusje na ten temat. W grę wchodzą m.in. szklane butelki po alkoholach. Już w czerwcu Ministerstwo Klimatu i Środowiska ma podjąć decyzję w sprawie rozszerzenia systemu kaucji.

Jednym z najczęstszych problemów systemu kaucyjnego zgłaszanych przez konsumentów jest powolna praca automatów – butelki trzeba wrzucać jedna po drugiej, czekając na zeskanowanie. To długo trwa i powoduje kolejki. Jednak niebawem to się zmieni. Do nowych recyklomatów będzie można wrzucić za jednym razem całą torbę butelek. Takie rozwiązania od lat funkcjonują np. w Norwegii.

System zwrotu kaucji za opakowania po pół roku od wejścia w życie nadal sprawia wiele problemów i budzi kontrowersje. Co irytuje konsumentów i przed jakimi największymi wyzwaniami stoją punkty sprzedaży?

Dla niektórych przedsiębiorczych Polaków system kaucyjny jest dobrym sposobem na zarobek. Rośnie liczba osób, które odbierają puste opakowania np. z restauracji, firm czy prywatnych domów. Oferują niższe stawki niż system kaucyjny, ale pozbawiają problemu z opakowaniami tych, którym nie zależy na odbiorze kaucji.

Trwa dyskusja dotycząca rozszerzenia systemu kaucyjnego o nowe opakowania. Ostatnio pod lupę zostały wzięte wielomateriałowe kartony. Czy mogą zostać objęte systemem zwrotów? W kontekście dołączenia do nowego mechanizmu wciąż mówi się również o tzw. małpkach i opakowaniach po mleku.