JAK - KONSUMENT - Najnowsze wiadomości

Osoby płacące wysokie rachunki za ogrzewanie mogą ubiegać się o nowe wsparcie – bon ciepłowniczy. Jednak aby go dostać, muszą spełnić kilka warunków. Jednym z nich jest potwierdzenie, ile płacą za 1 GJ (gigadżula). Tej informacji nie znajdą na rachunkach za ogrzewanie. Jak zatem można ją zdobyć?

Prezes UKE ma być organem odpowiedzialnym za egzekwowanie unijnych przepisów związanych z wymianą danych między mi.in. przedsiębiorcami a konsumentami, a także przedsiębiorstwami i instytucjami - wskazał resort cyfryzacji w opublikowanym projekcie ustawy.

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie C-80/24 stał się szybko przedmiotem licznych komentarzy i interpretacji. W opinii pełnomocników reprezentujących konsumentów orzeczenie to miało zamknąć bankom jedną z głównych dróg obrony w sporach o sankcję kredytu darmowego i potwierdzić, że cesja wierzytelności konsumenckich na rzecz wyspecjalizowanych kancelarii jest w pełni bezpieczna i nie podlega sądowej kontroli. Taki obraz orzeczenia nie wytrzymuje jednak konfrontacji z jego treścią.

Serwis Booking.com rozpoczął wysyłkę e-maili do swoich klientów. Informuje w niej o możliwości otrzymania rekompensaty po złożeniu reklamacji. Kogo to dotyczy?

To już ostatni dzwonek, aby zdobyć dofinansowanie z programu Mój Prąd. Czas ucieka, nabór niebawem zostanie zamknięty. Kto ma szanse na dotację?

Przedsiębiorcy, którzy przy promocjach nieprawidłowo podają najniższą cenę z ostatnich 30 dni powinni spodziewać się kolejnych postępowań wyjaśniających, zarzutów i decyzji w tym roku - poinformował PAP prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Przepisy w tej sprawie obowiązują już od 2,5 roku.

Zakaz reklam, w których kredyt konsumencki pokazany jest jako sposób poprawy poziomu życia oraz obowiązek przekazywania klientom wyjaśnień dot. istotnych kwestii umowy przewiduje m.in. projekt nowej ustawy o kredycie konsumenckim. Zmiany mają zwiększyć ochronę interesu klientów.

Z badania Federacji Konsumentów wynika, że aż 91% Polaków nie ma problemów ze spłatą zobowiązań. Choć pożyczamy głównie na nieprzewidziane wydatki, to tylko co piąty ankietowany robi to z powodu braku pieniędzy. Polacy zaciągają długi świadomie, ale ich wiedza o finansach jest przeciętna.

Instytucje finansowe będą musiały przyjmować reklamacje w formie elektronicznej – wynika z informacji o projektowanej nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji. Obecnie instytucje finansowe udzielają odpowiedzi na reklamacje na piśmie.

Wakacje z biurem podróży to wygodna forma wypoczynku, ale również zobowiązanie umowne. Aby uniknąć rozczarowań lub nieprzewidzianych kosztów, warto podejść do zakupu wycieczki świadomie – nie tylko pod kątem atrakcji, ale przede wszystkim obowiązującego prawa. Oto co warto sprawdzić, by nie narazić się na niespodzianki i niepotrzebny stres.

#eec2025 Czy rzeczywiście mamy do czynienia z zupełnie nowym konsumentem i nowym sposobem konsumpcji? Jaki jest nowy konsument? Czego oczekuje, do czego przywiązuje największą wagę? Na te pytania odpowiada Wojciech Kamiński, dyrektor sprzedaży Nestlé Polska.

Urząd Ochrony Konkurencji i konsumentów w ciągu ostatnich 5 lat wydał 3 tys. 119 decyzji dotyczących ochrony interesów konsumentów - poinformował UOKiK w poniedziałkowym komunikacie i przypomniał, że w tym roku urząd obchodzi 35-lecie działalności.

Federacja Konsumentów opublikowała raport, który powstał na podstawie losowych zakupów w serwisach Shein i Temu. Ponad połowa przetestowanych produktów zawierała niebezpieczne metale ciężkie, uznawane za kancerogenne i powodujące uczulenia – podał serwis wyborcza.biz.

Kary na kwotę niemal ćwierć miliarda złotych od UOKiK dla firm telekomunikacyjnych w latach 2020-2024 za naruszenie praw konsumentów - między innymi za wprowadzenie klientów w błąd i stosowanie niekorzystnych umów. To dane z najnowszego raportu Polskiej Sieci Ekonomii, zawierającego przykłady konkretnych przedsiębiorstw.

W trakcie wyjazdu zagranicznego, np. na ferie zimowe dużo trudniej liczyć wydatki. Nie pomagają w tym dodatkowe opłaty, które nakładają banki za wypłatę z bankomatu czy przewalutowanie. Jak wynika z analizy Bankier.pl w dziesięciu bankach taka operacja nie musi nic kosztować, o ile spełni się warunki dodatkowe i otworzy odpowiednie konto osobiste.

Zwrot płatności za wykupioną wycieczkę musi zostać przekazany klientowi przez ubezpieczyciela w przypadku niewypłacalność organizatora także wtedy, gdy podróżny rozwiązał umowę przed niewypłacalnością z powodu nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności - uznał w poniedziałek TSUE.

Parlament Europejski uchwalił nowe unijne przepisy o ochronie konsumentów, które mają ułatwić uzyskiwanie odszkodowań za straty spowodowane przez wadliwe produkty.

Minimum 45 tys. dolarów - tyle trzeba zapłacić za możliwość wejścia na najwyższą górę świata. Mount Everest kusi śmiałków, a komercyjne firmy, za dodatkową opłatą, niemal gwarantują zdobycie szczytu. W 2023 roku minimalny próg przy korzystaniu z operatorów wynosił 30 tys. dolarów, a w 2019 roku cena ta wynosiła niemal połowę mniej, bo 11 tys. dolarów. Czy jednak nie pora, by ograniczyć ten wolny wysokogórski rynek dla "dobra turystów"?

Od 1 lipca można składać wnioski o świadczenie z programu „Dobry Start”. Tzw. 300+ na wyprawkę szkolną to jednorazowe wsparcie dla rodziców wszystkich uczniów rozpoczynających rok szkolny. Złożenie wniosku o 300 zł na wyprawkę szkolną w lipcu lub sierpniu gwarantuje wypłatę świadczenia do 30 września. Czy dodatkowe świadczenie przysługuje na dzieci realizujące roczne przygotowanie przedszkolne? Opowiadamy na najczęściej pojawiające się pytania o „300 plus”.