JAK - KONSUMENT - Najnowsze wiadomości

Niedziałające lub zapełnione automaty, kolejki do nich, konieczność przechowywania pustych opakowań w domu – to niektóre niedogodności wymieniane przez użytkowników systemu kaucyjnego. A to dopiero początek długiej listy. Konsumenci przyzwyczaili się już do mechanizmu zwrotów, ale wciąż denerwuje ich wiele jego elementów. Co najczęściej?

Masz 60 lub więcej lat? Możesz korzystać z wielu zniżek i rabatów, do których uprawnia Ogólnopolska Karta Seniora. Daje ona przywileje dotycząca m.in. zdrowia, zakupów, kultury, rekreacji i usług z wielu różnych dziedzin życia. Co należy zrobić, aby zdobyć tę kartę i w jakich miejscach można jej użyć?

Tego jeszcze nie było. Każdy, kto chce oddać opakowanie kaucyjne, może sprawdzić na interaktywnej mapie, gdzie znajduje się najbliższy względem aktualnej lokalizacji punkt zbiórki. To przydatne narzędzie stworzył operator kaucyjny Kaucja.pl. W niedalekiej przyszłości zamierza udoskonalić je m.in. o informacje o stanie zapełnienia recyklomatów.

To bardzo dobra wiadomość dla właścicieli małych placówek handlowych. Od OK Operatora Kaucyjnego mogą oni otrzymać maszyny do zwrotu butelek bez kosztów zakupu i instalacji oraz bez miesięcznych opłat za urządzenia i serwis. Dzięki temu nowe punkty zbiórki będą mogły powstać w mniejszych miejscowościach, które dziś są czarną plamą na mapie systemu kaucyjnego.

Oszustw dotyczących systemu kaucyjnego zwykle dopuszczają się konsumenci, jednak tym razem swoich sił w tym zakresie spróbował pracownik sklepu wielobranżowego. 24-latek świeżo zatrudniony w punkcie sprzedaży w Nowym Tomyślu wykorzystał swoje uprawnienia pracownicze. Rejestrował fikcyjne zwroty butelek, choć żadne opakowania nie były oddawane. Wyłudził w ten sposób ponad 15 tys. zł, jednak oszustwo wyszło na jaw.

System zwrotów i kaucji za opakowania wciąż budzi mnóstwo kontrowersji. Konsumenci mają do niego coraz więcej zastrzeżeń. Co według nich należy poprawić i na jakie zmiany najbardziej czekają?

W wielu przypadkach naprawa usterki wciąż jest droższa niż wyprodukowanie nowego sprzętu - powidziała PAP Agnieszka Sznyk, szefowa think tanku Innowo – Instytut Innowacji i Odpowiedzialnego Rozwoju. Wpływa na to gospodarka linearna, w której żyjemy, opierająca się na schemacie: kup, użyj, wyrzuć – dodała.

Powstało nowe narzędzie, które może znacznie ułatwić korzystanie z systemu kaucyjnego – zwłaszcza gdy są wątpliwości, czy dana butelka lub puszka podlega mechanizmowi zwrotu. Od kilku dni konsumenci, jak i sprzedawcy mogą za pomocą wyszukiwarki w prosty sposób sprawdzić, czy za dane opakowanie należy się kaucja.

Idziesz na wymarzony koncert lub festiwal, a tam zamiast dziesięciu artystów zagrało tylko siedmiu lub gwiazda wieczoru nie wystąpiła. Innym razem nagłośnienie było uszkodzone, co wtedy zrobić, jakie masz prawa w takim przypadku? O tym informują specjaliści z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

We Francji wprowadzono obowiązujący od wtorku zakaz niechcianych połączeń telemarketingowych w firmach wszystkich sektorów. Połączenia będą dozwolone wyłącznie wtedy, gdy będą dotyczyć umowy, którą dana osoba już zawarła, lub gdy firma uzyskała wcześniej zgodę na kontakt w celach marketingowych.

W najbliższych latach w sklepach i poza nimi pojawi się co najmniej 4 tysiące nowych automatów wydających zwrot za opakowania kaucyjne. Co istotne, będą to zwroty niewymagające wizyt w sklepowych kasach – pieniądze będą przelewane na kartę płatniczą. To duże ułatwienie dla konsumentów. Takie recyklomaty są już stawiane, jednak prawdziwy ich wysyp dopiero przed nami.

Trwa jedyny tegoroczny nabór wniosków o dopłaty, które w ubiegłym roku cieszyły się olbrzymią popularnością. Mowa o bonie ciepłowniczym, czyli dofinansowaniu, które można przeznaczyć na tegoroczne rachunki za ogrzewanie. Jedno gospodarstwo może tą drogą otrzymać nawet 3500 zł. Trzeba jednak się spieszyć, bo wnioski są przyjmowane tylko do końca sierpnia. Jakie warunki należy spełnić, aby dostać bon ciepłowniczy?

Wiele osób nie wie o tym świadczeniu. Co miesiąc można otrzymać z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych dofinansowanie na opłacenie rachunków m.in. za prąd lub gaz. To tzw. ryczałt energetyczny. Jego obecna wysokość to 336 zł. Wsparcie przeznaczone jest dla określonych grup seniorów. Wysokość dochodu wnioskodawcy nie ma znaczenia, natomiast liczą się inne kryteria. Jakie warunki trzeba spełnić?

System kaucji ma być bliżej osób, które z niego korzystają – taka myśl od dawna przyświeca Ministerstwu Klimatu i Środowiska. Dlatego w ostatnich tygodniach rośnie sieć butelkomatów stawianych poza sklepami. Maszyny pojawiają się m.in. na osiedlach i w nadmorskich kurortach. Takich dodatkowych punktów zwrotu jest już 230. A to dopiero początek.

W sklepach z napojami i lokalach gastronomicznych można kupić plastikowe puszki. Opakowania wzbudzają kontrowersje, bo nie są objęte systemem kaucyjnym. Poza tym, zdaniem ekspertów, te wielomateriałowe puszki mogą utrudniać recykling – opisuje portalspozywczy.pl. Jak prawnie podejść do tego - jak dotąd - niszowego rozwiązania?

System kaucyjny się rozwija, w sklepach i poza nimi stawianych jest coraz więcej butelkomatów. Jednak nie każdy ma ochotę przynosić do nich puste opakowania. Ile na takim zaniechaniu może stracić w ciągu roku? Eksperci wyliczyli konkretne kwoty.

Wakacyjne miesiące to okres jakże zasłużonego i wyczekiwanego wypoczynku. Przed wyjazdami kupujemy bilety, rezerwujemy noclegi czy auta. W takich chwilach, zamiast wpadać w przedurlopową euforię, warto zachować czujność i zadbać o szczegóły dotyczące umów. Wystarczy moment nieuwagi i można popełnić kosztowne błędy. Jakie są najczęstsze pułapki prawne, których warto unikać przed wyjazdem i podczas urlopu?

O tym dofinansowaniu wiele osób nie wie. Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłaca dla niektórych seniorów specjalne wsparcie – ryczałt energetyczny. Świadczenie można przeznaczyć na opłacenie rachunków za energię, np. za prąd lub gaz. Kto konkretnie może otrzymać tę pomoc i jaka jest jej wysokość w lipcu?

Wielu konsumentów ma już dość systemu kaucyjnego. Irytują ich m.in. awarie automatów, odmowy ręcznego przyjmowania opakowań i rozliczania kaucji przez pracowników sklepów i problemy z bonami. Główny Inspektorat Ochrony Środowiska (GIOŚ) do tej pory otrzymał ponad sto skarg na działanie systemu.