JAK - KONSUMENT - Najnowsze wiadomości

Turysta wygrał proces z biurem podróży, po tym, jak twierdził, że urlop rodzinny na Kos okazał się niewypałem. Zamiast relaksującego wypoczynku, czekały go bijatyki o leżaki rezerwowane przez rzucanie na nich ręczników już bladym świtem, mimo wyraźnego zakazu. Na mocy wyroku biuro podróży musi zwrócić turyście 25 proc. zapłaconej za urlop kwoty.

W systemie kaucyjnym mogą się znaleźć nowe rodzaje opakowań. Obecnie trwają dyskusje na ten temat. W grę wchodzą m.in. szklane butelki po alkoholach. Już w czerwcu Ministerstwo Klimatu i Środowiska ma podjąć decyzję w sprawie rozszerzenia systemu kaucji.

Jednym z najczęstszych problemów systemu kaucyjnego zgłaszanych przez konsumentów jest powolna praca automatów – butelki trzeba wrzucać jedna po drugiej, czekając na zeskanowanie. To długo trwa i powoduje kolejki. Jednak niebawem to się zmieni. Do nowych recyklomatów będzie można wrzucić za jednym razem całą torbę butelek. Takie rozwiązania od lat funkcjonują np. w Norwegii.

System zwrotu kaucji za opakowania po pół roku od wejścia w życie nadal sprawia wiele problemów i budzi kontrowersje. Co irytuje konsumentów i przed jakimi największymi wyzwaniami stoją punkty sprzedaży?

Dla niektórych przedsiębiorczych Polaków system kaucyjny jest dobrym sposobem na zarobek. Rośnie liczba osób, które odbierają puste opakowania np. z restauracji, firm czy prywatnych domów. Oferują niższe stawki niż system kaucyjny, ale pozbawiają problemu z opakowaniami tych, którym nie zależy na odbiorze kaucji.

Trwa dyskusja dotycząca rozszerzenia systemu kaucyjnego o nowe opakowania. Ostatnio pod lupę zostały wzięte wielomateriałowe kartony. Czy mogą zostać objęte systemem zwrotów? W kontekście dołączenia do nowego mechanizmu wciąż mówi się również o tzw. małpkach i opakowaniach po mleku.

Ważna zmiana – system kaucyjny nie będzie już obejmował aptek i punktów aptecznych. Resort klimatu uwzględnił postulaty farmaceutów, którzy apelowali o wyłączenie aptek z systemu, argumentując, że staną się one „skupem butelek po piwie”.

System kaucyjny wciąż ma niedociągnięcia, ale też można dzięki niemu wiele zyskać finansowo. Konsumenci oswajają się z systemem i coraz chętniej korzystają z możliwości zwrotu. Padają też kolejne rekordy w liczbie zwróconych opakowań i wysokości kaucji. Na jaką kwotę opiewa nowy rekordowy voucher?

Bez rekordów, ale też bez oznak wyhamowania. W lutym liczba bankrutów była niższa niż w „mocnym” styczniu, ale w porównaniu rok do roku widać ponad 20-procentowy wzrost. Tymczasem dane o jakości spłat kredytów mogą napawać optymizmem.

Jedni system kaucyjny krytykują, inni mogą na nim nieźle zyskać pod względem finansowym. Jeden z klientów Biedronki ostatnio pobił rekord w wysokości kaucji za oddane opakowania. Ile opakowań przyniósł do sklepu?

Trwają prace nad nową wersją ustawy o kredycie konsumenckim. Najnowsza wersja projektu skierowana została właśnie do ponownych uzgodnień. Lekko złagodzono brzmienie przepisów o zdolności kredytowej, ale większość restrykcji pozostaje bez zmian.

O tej dopłacie wiele osób nie wie. Seniorzy mogą dostać comiesięczne dofinansowanie w opłacaniu rachunków, m.in. prądu lub gazu. To tak zwany ryczałt energetyczny, o który należy wnioskować do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Od marca świadczenie będzie jeszcze wyższe. Co należy zrobić, aby je otrzymać?

UOKiK zarzuca spółce Meta Platforms Ireland zarządzającej Facebookiem i Instagramem, że ich klienci mogą mieć utrudniony szybki i bezpośredni kontakt z platformami - poinformował urząd we wtorek. Dodał, że jeśli zarzuty się potwierdzą, Mecie grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.

Masz dość wożenia butelek i puszek do sklepu, aby odzyskać za nie kaucję? W Polsce ruszyła pierwsza usługa, w której możesz dostać zwrot za te opakowania, nie wychodząc z domu. Spod twoich drzwi odbiera je… kurier. Taką usługę w ramach polskiego systemu kaucyjnego uruchomiła sieć Frisco.

Właściciele domów jednorodzinnych mogą dostać duże dofinansowanie na własną turbinę wiatrową i magazyn energii. Chętni muszą jednak się spieszyć. Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej skrócił termin naboru - wnioski można składać tylko do końca lutego.

Rząd pracuje nad następcą programu "Mój prąd". Tym razem wsparcie będzie się koncentrować na magazynach energii. Nabór wniosków ruszy jeszcze w tym kwartale. Wiemy, jak wysokie wsparcie będzie można otrzymać.

Seniorzy co miesiąc mogą dostać tzw. ryczałt energetyczny, wypłacany przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. To ponad 300 zł, które można przeznaczyć na opłacenie m.in. prądu lub gazu. Jednak nie każdy otrzyma to świadczenie. Komu ono przysługuje?

Sam numer telefonu nie jest daną osobową, firmy mogą dowolnie dzwonić na taki numer i ciężko coś z tym zrobić – pisze we wtorkowym wydaniu „Rzeczpospolita”, wskazując wyrok Naczelnego Sądu Administracyjnego.

Tabela zajmująca blisko 1000 stron – taki jest efekt opiniowania nowej ustawy o kredycie konsumenckim. Uwagi zgłaszano do niemal każdego artykułu projektu. W wielu kontrowersyjnych kwestiach UOKiK pozostaje jednak nieugięty.