Na Forum Teleinformatyki pojawili się przedstawiciele różnych instytucji. Jedną z nich był Zakład Ubezpieczeń Społecznych, który chce zmienić swój niechlubny wizerunek miejsca wiecznego oczekiwania w kolejkach, na formę dynamiczną i nowoczesną. O zmianach, które mają poprawić wygodę klientów, rozmawialiśmy z Mirosławą Boryczko, członkiem zarządu ZUS.