Zmieniają się zachowania konsumenckie – z jednej strony rośnie segment klientów premium, z drugiej coraz większa grupa konsumentów poszukuje oszczędności- wynika z raportu „KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail”. To zaś wymusza na firmach równoległe operowanie w różnych segmentach cenowych.
Opublikowane we wtorek badanie „KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail”, przeprowadzone wśród 120 prezesów globalnych firm pokazało, że sektor dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego funkcjonuje w warunkach rosnącej polaryzacji popytu oraz presji na marże, co przekłada się na bardziej selektywne podejście do inwestycji i transformacji biznesowej.
Oceniono, że zaufanie szefów z sektora dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego do wzrostu własnych firm spadło do 77 proc. z 82 proc. rok wcześniej, co odzwierciedla wymagające otoczenie rynkowe oraz utrzymującą się presję kosztową.
Podczas gdy 78 proc. osób zarządzających firmami z sektora dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego wierzy w perspektywy wzrostu branży, jednak jedynie 13 proc. prognozuje wzrost przychodów na poziomie 5 - 9,9 proc.
Wyraźna zmiana zachowań konsumenckich
Autorzy raportu wskazali, że jednocześnie widoczna jest wyraźna zmiana zachowań konsumenckich – z jednej strony rośnie segment klientów premium, z drugiej coraz większa grupa konsumentów poszukuje oszczędności, co wymusza na firmach równoległe operowanie w różnych segmentach cenowych.
Zwrócili uwagę również, że odporność łańcuchów dostaw wskazywana jest jako najważniejsze wyzwanie krótkoterminowe przez 52 proc. respondentów. Eksperci ocenili, że to znaczący wzrost względem 30 proc. w 2024 roku i 15 proc. w 2023 roku. Wskazali, że czynniki takie jak napięcia geopolityczne, bariery handlowe czy kryzysy klimatyczne prowadzą do przebudowy strategii operacyjnych, w tym dywersyfikacji dostawców.
Z opracowania wynika też, że polski rynek dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego doświadcza w ostatnich latach głębokiej polaryzacji popytowej – podobnie jak rynki zachodnie, z tą różnicą, że w Polsce zjawisko to przebiega szybciej ze względu na dynamiczne zmiany dochodów realnych.
„Konsument premium rośnie w siłę, jednak klasa średnia coraz częściej szuka oszczędności, co wymusza na dystrybutorach i producentach jednoczesne operowanie w kilku segmentach cenowych” - zauważył Partner Associate w Dziale Deal Advisory, Lider doradztwa dla sektora dóbr konsumpcyjnych w KPMG w Polsce Piotr Grauer. Dodał, że jako kraj tranzytowy i producent dla wielu europejskich sieci, Polska musi jednocześnie absorbować wstrząsy zewnętrzne i budować odporność własnych struktur logistycznych.
Zmienia się podejście szefów firm do fuzji i przejęć
W raporcie zauważono, że równolegle zmienia się podejście szefów firm do fuzji i przejęć. „Organizacje odchodzą od dużych, transformacyjnych transakcji na rzecz bardziej selektywnych akwizycji, wspierających rozwój konkretnych kompetencji lub wejście w nowe kategorie produktowe” - stwierdzili autorzy opracowania.
W ich ocenie ogólny wolumen fuzji i przejęć ma szansę odbić w 2026 roku – „napędzany dezinwestycjami ze strony dużych korporacji oraz rosnącą aktywnością funduszy private equity powracających na rynek w poszukiwaniu atrakcyjnych celów przejęć”.
Według ekspertów sztuczna inteligencja staje się jednym z głównych motorów transformacji. 64 proc. prezesów wskazuje ją jako priorytet inwestycyjny, a 73 proc. planuje przeznaczyć na nią od 10 proc. do 20 proc. budżetu technologicznego. 68 proc. respondentów oczekuje zwrotu z inwestycji w AI w ciągu jednego do trzech lat, co, według ekspertów, oznacza wyraźne przyspieszenie względem ubiegłego roku. Wskazali, że transformacja technologiczna wpływa również na rynek pracy – 73 proc. organizacji przeprojektowuje role i ścieżki kariery pracowników, a 82 proc. wskazuje, że AI zmienia sposób rozwoju kompetencji.
KPMG jest globalną organizacją niezależnych firm świadczących usługi profesjonalne z zakresu audytu, doradztwa podatkowego i doradztwa gospodarczego.
Raport KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail” to jedenasta edycja globalnego badania KPMG, przeprowadzona wśród 120 prezesów firm z sektora dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego, kierujących organizacjami o rocznych przychodach przekraczających 500 mln dol. Badanie zrealizowano w okresie od 5 sierpnia do 10 września 2025 roku na 11 kluczowych rynkach, obejmujących m.in. USA, Wielką Brytanię, Niemcy, Japonię i Chiny. (PAP)
ab/ drag/
