infolinia - Najnowsze wiadomości

Rzecznik MSZ Maciej Wewiór przekazał, że resort odebrał ponad dwa tysiące telefonów od osób dzwoniących na specjalnie uruchomioną infolinię dla przebywających na Bliskim Wschodzie.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził ponad 30 firm związanych z turystyką pod kątem opłat za połączenia telefoniczne na infolinii; po interwencji urzędu, przedsiębiorcy nie będą już pobierać wyższych opłat - przekazał w środę UOKiK.

UOKiK prowadzi dwa postępowania wyjaśniające ws. Wizz Air Hungary i aż 30 innych przedsiębiorców. Urząd bada sygnały dotyczące tego, że przewoźnicy udostępniający infolinię do kontaktów ws. zawartej umowy mogą dowolnie ustalać ceny połączeń - poinformowano.

9 sekund oczekiwania na połączenie z konsultantem na infolinii w Santanderze – to najkrótszy czas wśród zbadanych banków. Nieco dłużej poczekają klienci Banku Pekao oraz Credit Agricole, wynika z badania ARC Rynek i Opinia.

Od poniedziałku pod numerem 800-190-590 można uzyskać informację na temat dostępności leków w aptekach. Infolinia ta działa od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-18.00.

Sprawę z bankiem najszybciej załatwimy przez telefon – wynika z rankingu ARC Rynek i Opinia. Najkrócej na połączenie z konsultantem czeka się na infoliniach PKO BP i Banku Pekao. Ryzyko, że pracownik zirytuje się podczas rozmowy jest największe w Alior Banku, mBanku i BNP Paribas.

Czytelnicy donoszą nam o wydłużonym do kilkudziesięciu minut czasie oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii Alior Banku. Zapytaliśmy u źródła - bank potwierdza przejściowe utrudnienia.

Klienci Idea Banku donoszą redakcji Bankier.pl o trudnościach w dodzwonieniu się na infolinię instytucji. Biuro prasowe potwierdza "zwiększony ruch utrudniający połączenie się".