Ubywa miejsc pracy w bankach. Mamy nowe dane

W bankach pracuje dziś 145 tys. ludzi – o 32 tys. mniej niż przed dekadą. Rynek pracy kurczy się, bo obsługę klienta zastępują cyfrowe rozwiązania – bankowość internetowa i mobilna. Wraz z topniejącym zatrudnieniem ubywa placówek bankowych. W ciągu ostatnich 10 lat z rynku zniknęło 3,2 tys. punktów obsługi.

Kilka dni temu na łamach Bankier.pl prezentowaliśmy najnowsze dane na temat liczby użytkowników korzystających z bankowości mobilnej. Przypomnijmy, że takich osób jest już 18 mln. Z bankowości elektronicznej ogółem korzysta natomiast 21 mln Polaków. Liczby te są ważne nie tylko jako branżowa ciekawostka. Wraz z rozwojem kanałów zdalnych, kurczy się tradycyjna bankowość. Ubywa placówek i miejsc pracy w bankach.

Komisja Nadzoru Finansowego podaje, że na koniec czerwca 2021 roku w bankowości pracowało 145,5 tys. osób. To o 8 tys. mniej niż przed rokiem i aż o 32 tys. mniej niż przed dekadą. Co ciekawe, obecnie już więcej osób pracuje w centralach banków (80 tys.) niż w sieci placówek (65 tys.). Jednocześnie placówek ubywa. Na koniec II kwartału było ich 11,3 tys.  To o 1,2 tys. mniej niż przed rokiem, a w porównaniu do danych sprzed 10 lat – aż o 3,2 tys. mniej.

KNF podaje dane dla całego sektora bankowego, a my tradycyjnie przyglądamy się największym bankom uniwersalnym na rynku. Sprawdziliśmy, które banki w ciągu ostatniego roku zmniejszyły najmocniej zatrudnienie. Jak wynika z udostępnionych nam danych, największy spadek liczby etatów odnotował PKO BP – zatrudnienie zmniejszyło się o 1400 osób. Na drugim miejscu znalazł się Santander Bank Polska, który zmniejszył stan zatrudnienia o 1048 etatów. Tysiąc osób odeszło też z Banku Millennium. Na drugim biegunie znalazł się natomiast ING Bank Śląski, który zwiększył liczbę pracowników o 593.

Jednocześnie niemal wszystkie banki kontynuowały proces likwidacji mniej rentownych placówek. W ankietowanych przez nas bankach ubyło łącznie 578 oddziałów własnych (nie licząc franczyzy i innych punktów obsługi klienta). Bank Pekao zmniejszył liczbę placówek w ciągu roku o 134, PKO BP – o 95, a Santander Bank Polska – o 68.

Jak wspomnieliśmy, istotny wpływ na spadek zatrudnienia i liczby placówek ma digitalizacja kanałów obsługi, która jeszcze mocniej przyspieszyła w wyniku pandemii. Klienci, którzy obsługują swoje finanse zdalnie, nie mają już potrzeby przychodzenia do oddziałów w celu zlecenia przelewu czy wypłaty środków. Digitalizacja to jednak nie tylko bankowość elektroniczna – proces obejmuje także to, co dzieje się na zapleczach banków. Instytucje finansowe inwestują w roboty i automaty, które mogą zastąpić pracowników przy najprostszych, powtarzalnych operacjach.

Wśród innych czynników należy wymienić jeszcze postępującą konsolidację sektora bankowego i kolejne fuzje, w wyniku których likwidowane są dublujące się etaty i placówki. Nie bez znaczenia jest także środowisko niskich stóp procentowych, które wpływa na rentowność bankowych biznesów. W efekcie rynek tradycyjnej bankowości się kurczy. A banki nie powiedziały jeszcze prawdopodobnie ostatniego słowa w kwestii zwolnień grupowych.

Źródło: