Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przypomina, że można reklamować towar kupiony po obniżonej cenie podczas wyprzedaży i promocji. Takie przepisy obowiązują na terenie całej Unii Europejskiej.
Kiedy robimy zakupy po okazyjnej cenie, w czasie wyprzedaży, nie tracimy praw, które wynikają z ustawy o prawach konsumenta. Chodzi między innymi o prawo do prawdziwej informacji o wysokości obniżki. Jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na metce, możemy kupić produkt w niższej cenie.
UOKiK podkreśla poza tym, że organizowanie promocji przez sztuczne podwyższanie ceny wyjściowej i następnie jej obniżanie do poziomu zbliżonego do regularnej to niezgodna z prawem nieuczciwa praktyka rynkowa.
ReklamaOprócz tego klienci mają prawo do zwrotu zakupów internetowych bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Wystarczy przekazać sprzedawcy wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Kupujący mają prawo do reklamacji wadliwego towaru, także pochodzącego z promocji. Można to zrobić w ciągu 2 lat od zakupu.
Jutro w Stanach Zjednoczonych Black Friday, który obchodzony jest następnego dnia po Święcie Dziękczynienia. W tym roku przypada 25 listopada.
Od tego dnia w USA rozpoczyna się sezon świątecznych zakupów, a sklepy znacząco obniżają ceny.
Eksperci UOKiK dodają, że również w Polsce wiele znanych marek przygotowuje w tym czasie specjalne oferty. Możemy spodziewać się promocji głównie w sklepach z elektroniką oraz odzieżowych - dodają. O części z nich pisaliśmy w artykule "Black Friday w Polsce – gdzie będą wyprzedaże 25 listopada?".
Pełen komunikat UOKiK-u znajduje się na oficjalnej stronie stronie Urzędu.
IAR K.P./magos
