Humanoidalny robot obsługujący klientów restauracji – to nowy pomysł Pizza Hut, firmy MasterCard i SoftBanku testowany obecnie na rynku azjatyckim. Robot Pepper nie tylko przyjmie zamówienie i płatność, ale także udzieli dodatkowych informacji. Na przykład o tym, ile posiłek zawiera kalorii.
Robot Pepper to jeden z flagowych wynalazków japońskiej korporacji SoftBank. Automat znalazł już pracę w ponad 500 firmach działających na tamtym rynku, włączając w to nawet Mizuho Bank, gdzie pełni rolę asystenta klienta. Teraz firma przygotowuje go do roli kelnera w sieci restauracji Pizza Hut.
Pepper przyjmie od gościa zamówienie, poinformuje go o promocjach, a nawet obliczy ile kalorii ma interesujący go posiłek. Informacje o posiłku będą prezentowane na trzymanym przez robota tablecie.
Za obsługę płatności odpowiada firma MasterCard. Klient restauracji w trakcie rozmowy z robotem będzie musiał sparować swojego smartfona z robotem, a po złożeniu zamówienia Pepper obciąży konto MasterCard MasterPass odpowiednią kwotą. Płatność zostanie zatwierdzona przez klienta za pomocą komendy głosowej.
Rozwiązanie testowane jest obecnie na rynku azjatyckim i raczej nieprędko pojawi się w Polsce. Pokazuje jednak kierunek, w którym mogą pójść w przyszłości fast foody. Warto zwrócić uwagę, że i na naszym rynku pojawiły się już maszyny, które są w stanie zastąpić kasjera.
Przeczytaj także
W restauracjach sieci McDonald’s działają automaty, za pomocą których klient samemu składa zamówienie i dokonuje płatności. Dostaje jedynie wydruk z numerem, który uprawnia go do odbioru posiłku.
