Raiffeisen Polbank informuje o planowanej, dwudniowej przerwie w dostępie do wybranych usług, która rozpocznie się jutro. Czasowo niedostępne będą zarówno systemy internetowe banku, jak i operacje wykonywane kartami debetowymi.
O planowanych pracach techniczno-serwisowych bank informuje klientów na swojej stronie internetowej. Rozpoczną się one w nocy, z piątku na sobotę i potrwają, aż do poniedziałku, 22 lutego do końca dnia. W związku z tym czasowo zostaną wyłączone pewne usługi i funkcjonalności.
Z piątku na sobotę 19-20 lutego, od godziny 00:00 zostanie wyłączona część usług w systemie bankowości internetowej R-Online oraz aplikacji Mobilny Bank. Nie będą dostępne poniższe funkcjonalności:
- aktywacja karty;
- zastrzeżenie karty w systemie bankowości internetowej R-Online, aplikacji Mobilny Bank i w oddziałach Banku. W przypadku konieczności dokonania zastrzeżenia karty (np. zagubienie, kradzież) prosimy o niezwłoczny kontakt z Centrum Telefonicznym pod numerami 801 180 801* lub 22 549 99 99.* (*Koszt połączenia wg taryfy operatora);
- nadanie i zmiana numeru PIN;
- zmiana dziennych limitów transakcyjnych dla kart debetowych.
Ponowne włączenie powyższych usług nastąpi w poniedziałek, 22 lutego o godzinie 23:00 – podaje komunikat Raiffeisen Polbank.
Utrudnienia dotyczyć będą również dostępu do systemu bankowości internetowej i aplikacji mobilnej oraz korzystania z wydanych przez bank kart płatniczych.
Jak czytamy w komunikacie Raiffeisen Polbanku: 22 lutego, w godzinach od 1:00 do 4:30 nie będzie możliwości zalogowania się do systemu bankowości internetowej R-Online oraz aplikacji mobilny bank. W związku z planowanymi pracami mogą wystąpić krótkotrwałe utrudnienia w dokonywaniu transakcji, korzystaniu z bankomatów sieci Euronet oraz Raiffeisen Polbank 22 lutego 2016:
- dla kart debetowych VISA:
w poniedziałek, 22 lutego, w godzinach od 13:00 do 15:00 mogą wystąpić przejściowe trudności w dokonywaniu transakcji bezgotówkowych, wypłat gotówki w bankomatach sieci Euronet oraz Raiffeisen Polbank kartami debetowymi Visa.
- dla kart debetowych MASTERCARD:
w poniedziałek, 22 lutego, w godzinach od 04:00 do 06:00 mogą wystąpić przejściowe trudności w dokonywaniu transakcji bezgotówkowych, wypłat gotówki w bankomatach sieci Euronet oraz Raiffeisen Polbank kartami debetowymi MasterCard.
Katarzyna Wojewoda-Leśniewicz
