Badanie rozpoznawalności marek brokerów foreksowych
W pytaniu dotyczącym znanych brokerów foreksowych ankietowani mieli za zadanie samodzielnie wymienić nazwy brokerów. W ten sposób określić można jak bardzo rozpoznawalne wśród inwestorów są poszczególne marki.
Przy zliczaniu odpowiedzi zignorowano literówki oraz pomyłki w zapisie nazwy brokera. Nazwy zapisywane na różne sposóby, a więc np. XTB, X-Trade, X Trade Brokers, zaliczane były jako jedno i to samo wskazanie.
Wyniki
Zdecydowanie najbardziej rozpoznwalnym brokerem wśród ankietowanych jest X-Trade Brokers, którego samodzielnie wymieniał co drugi respondent. Warto podkreślić bardzo dużą różnicę w rozpoznawalności marki pomiędzy XTB i resztą stawki. Nazwa tego brokera wymieniona została ponad 500 razy.
Drugi w zestawieniu TMS Brokers był wymieniany ponad dwukrotnie rzadziej. Nieznacznie miejszą popularnością może poszczycić się trzeci DM BOŚ z platformą BossaFX. Porównywalny, choć zdecydowanie słabyszy wynik, uzyskał czwarty City Index. W grupie tej znalazły się instytucje na które wskazywano od 100 do 250 razy.
Trzecią grupę stanowią brokerzy, którzy uzyskali niski wynik, jednak posiadają pewną rozpoznawalność. Są to kolejno: Plus500, Alior, Admiral Markets, IDM (8.miejsce), FXPro, GO4X i Noble Markets. Na brokerów tych wskazywano od 50 do 100 razy.
Brokerzy którzy uzyskali od kilkunastu do 50 wskazań to m.in. Saxo Bank, markets.com, Efix, Easy Forex, Dukascopy Bank i DM BZ WBK.
Na podstawie wyników widać, że najmocniej rozpoznawalne są marki, które są na rynku obecne najdłużej, prowadzą sprawny i przemyślany marketing oraz mają wsparcie instytucji bankowych lub znaczne budżety reklamowe.
W dalszej części przedstawiamy krótkie zarysy charakterystyk poszczególnych brokerów wraz z próbą wskazania wyróżniających cech oferty oraz niestandardowych form działań promocyjnych. Dodatki takie jak: platforma demonstracyjna, serwis informacyjny i pakiety danych, materiały edukacyjne i narzędzia do samodzielnej analizy są praktycznie standardem wśród brokerów.
Obecnie konkurencja trwa na polu systemów transakcyjnych (implementacja MetaTradera 5), prób integracji oferty foreksowej i dostępu do GPW oraz ograniczania konfliktu interesówbrokera przez odchodzenie od modelu Market Makera na rzecz ECN lub rozwiązań Straight Through Processing i No Dealing Desk.
Widać również wyraźny podział na brokerów polskich i zagranicznych. O ile Ci pierwsi od lat z małych firm inwestycyjnych starają się ewoluować w poważne instytucje finansowe, o tyle specyfika zagranicznych brokerów popularnych w Polsce wprost nawiązuje do hazardu.
Ważnym w ostatnim czasie jest również aspekt społecznościowy, który pozwala nawiązywać dłuższe relacje z klientami i regulanie przypominać się wraz ze swoją ofertą, oraz skutecznie informować grupę docelową o aktualnie prowadzonych akcjach marketingowych.
Poniżej prezentujemy zestawienie wybranych informacji o brokerach, których ankietowani wskazywali najczęściej.
[tabela1]
X-Trade Brokers Dom Maklerski SA
XTB jest samodzielnym domem maklerski specjalizującym się w instrumentach finansowych będących przedmiotem obrotu na rynku pozagiełdowym i giełdzie. Od 2002 roku działa na rynkach zagranicznych. Posiada licencje w 10 krajach Europy.
Główne produkty brokera to dostęp do rynku forex, GPW, CFD i akcji zagranicznych przez DMA. Broker nie posiada naziemnej sieci placówek. Klientów obsługuje za pośrednictwem kanału telefonicznego i internetowego.
W swojej ofercie XTB udostępnia kilka różnych platform transakcyjnych. Rynek forex obsługują dostępna z poziomu przeglądarki xStation i jego mobilny odpowiednik xMobile. Dedykowaną foreksową aplikacją na tablety (iPad i Android) jest xTab. Najstarszym w tej kategorii jest MetaTrader (dawniej zwany xTrader), oparty na 4 generacji najpopularniejszego programu analitycznego. MetaTrader instalowany jest jako samodzielny program w środowisku Windows.
Do obsługi rachunku giełdowego XTB wykorzystuje działającą w środowisku Java aplikację Sidoma. Rynek opcji obsługuje platforma xStation. Broker zapowiada połączenie dostępu do rynku forex i GPW w ramach jednej platformy w niedalekiej przyszłości. Platformy foreksowe w XTB dostępne są w wersjach demo po zarejestrowaniu się. Dla wybranych klientów broker udostępnia model STP NDD.
XTB jest jednym z pierwszych podmiotów na polskim rynku oferujących forex dla klienta detalicznego. Firma znana jest z agresywnego, zakrojonego na szeroką skalę marketingu i organizowania corocznego konkursu na rachunkach demo oraz ze sponsorowania teamu F1 Vodafone McLaren Mercedes. Bardzo ważnym składnikiem sukcesu XTB są jego analitycy i ekonomiści, którzy bardzo często udzielają wypowiedzi do mediów.
Dom Maklerski TMS Brokers SA
TMS Brokers jest pierwszym na polskim rynku domem maklerskim, który wprowadził do oferty forex. Na początku 2011 r. zadebiutował na rynku NewConnect, po czym w wyniku wezwania na akcje został przejęty przez Nabbe Investments.
Biznes brokera koncentruje się na udostępnianiu rynku forex klientom detalicznym. Poza tym oferuje możliwość zawierania transakcji na kontraktach terminowych i CFD. Uzupełnieniem oferty TMS są szkolenia, doradztwo i zarządzanie ryzykiem walutowym na zlecenie.
Klienci TMS Brokers mają do wyboru dwie platformy transakcyjne. TMS Direct i jej mobilne klony: TMS WebDirect oraz TMS MobiDirect, a także opartego na MetaTraderze TMS MT4 wraz z mobilnymi rozszerzeniami. W swojej ofercie broker ma od niedawna również STP NDD. Udostępnia również rachunki demonstracyjne.
Wizerunek brokera, wynikający z relatywnie długiej tradycji działalności na rynku sprawia, że postrzegany jest jako profesjonalna i wiarygodna instytucja, mimo że nie stoi za nią grupa finansowa. Negatywną stroną takie wizerunku jest problem z agresywnym zdobywaniem nowych klientów, szczególnie tych łączących grę na foreksie z emocjami i oczekiwaniem bardzo dużych zysków.
Pod koniec 2009 r. korzystając z dużego zainteresowania opinii publicznej rosnącymi cenami złota, TMS wprowadził na rynek nową markę pod nazwą GO4X opierając przekaz reklamowy na podkreślaniu możliwości zarabiania na rynku złota. W sierpniu 2011 r. TMS uruchomił wirtualny kantor pod marką GOCash skierowany do klienta szukającego alternatywy dla usług oferowanych w kantorach naziemnych.
Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska SA
DM BOŚ pod koniec 2009 r. uruchomił pod marką BossaFX rachunek foreksowy dla klientów indywidualnych. Był to pierwszy bankowy dom maklerski, który przedstawił ofertę FX. Początkowo wymagał minimalnej wpłaty w wysokości 5 tys. zł. Forex jest dopełnieniem podstawowej oferty, którą stanowi pośrednictwo w handlu instrumentami na GPW, szczególnie kontraktami terminowymi, gdzie DM BOŚ jest liderem. Z czasem jednak oferta foreksowa w DM BOŚ zyskała na znaczeniu. Obecnie DM BOŚ prowadzi ponad 5000 rachunków foreksowych. Oferuje możliwość założenia rachunku demonstracyjnego.
Transakcje klienci BossaFX zawierają głównie za pośrednictwem platformy MetaTrader, chociaż dostępne są również mobilne alternatywy. Silną stroną brokera jest wsparcie handlu automatycznego, bogate zaplecze analityczne oraz rzadkie u konkurencji mikroloty.
Broker posiada 20 naziemnych oddziałów rozsianych na terenie Polski. Swoją strategię promocyjną opiera na organizowaniu corocznego konkursu inwestycyjnego, w którym uczestnicy grają na własnym depozycie w wysokości 1 000 zł, reklamach odsłonowych, pozycjonowaniu swoich analityków w mediach oraz współpracy z nimi w zakresie dostarczania danych, komentarzy i analiz. Niedawno broker wystartował ze swoją ofertą na rynku czeskim.
City Index Ltd.
Firma posiada brytyjski rodowód, jednak obecnie działa również w USA, Polsce, Singapurze, Chinach oraz Australii. Biuro Citi Index w Polsce działa na zasadzie przedstawicielstwa od 2008 r.
Swoją ofertę foreksową Citi Index wywodzi z popularnego swego czasu na Wyspach Brytyjskich spread betingu. Do dziś filarem oferty tego brokera są instrumenty CFD. Forex stanowi uzupełnienie w zakresie par walutowych, jednak z punktu widzenia klientów, te dwa produkty często postrzegane są jako tożsame.
Transakcje w Citi Index prowadzone są na platformie zaimplementowanej w przeglądarce internetowej. Broker posiada dość ubogie zaplecze analityczne, jednak nadrabia to szerokim wahlarzem dostępnych instrumentów, regulanie organizowanymi promocjami i zniżkami na prowizjach i spreadzie. Regularnie prowadzi również szeroko zakrojone kampanię reklamowe w interncie.
Plus500UK Ltd.
Brytyjski Plus500 z siedzibą w Londynie oferuje ponad 1000 instrumentów i jak deklaruje ma obecnie ponad milion klientów. Działa od 2008 r. Swoją ofertę kieruje do klientów na całym świecie – serwis dostępny jest w 34 językach, w tym w polskim.
Broker stawia na proste rozwiązania, umożliwiając handel z poziomu przeglądarki internetowej lub urządzeń przenośnych. System transakcyjny jest prosty lecz przejrzysty. Na platformie Plus500 podstawę stanowią kontrakty CFD, uzupełnione o forex i ETF-y. Plus500 dostarcza dla klientów tylko narzędzia niezbędne do handlu. Nie publikuje autorskich analiz, nie prowadzi też serwisu informacyjnego.
Plus500UK Ltd. z siedzibą w Londynie jest następcą Plus500 Ltd. zarejestrowanego w Belize. Po tym jak spółka znalazła się pod lupą europejskich nadzorów finansowych, w tym polskiego KNF, który umieścił ją na liście ostrzeżeń instytucji prowadzących działalność maklerską bez pozwolenia, jej siedziba została przeniesiona na Wyspy Brytyjskie, a sama firma weszła pod nazdór brytyjskiego FSA.
Marketing Plus500 opiera się głównie na reklamach internetowych oraz oferowaniu darmowego bonusu w wysokości 75 zł na grę dla nowych klientów. Jest to jedna z nielicznych platform, gdzie nowy użytkownik może zagrać za prawdziwe pieniądze bez dokonywania depozytu. Wypłata możliwa jest po wygenerowaniu odpowiedniego obrotu. Poza tym Plus500 podobnie jak pozostałe platoformy umożliwia zarejestrowanie się w wersji demonstracyjnej systemu transakcyjnego i grę na wirtualnych środkach.
Alior Bank SA
Rachunek foreksowy Alior Trader dostępny w ramach Biura Maklerskiego Alior Banku stanowi uzupełnienie oferty inwestycyjnej składającej się z giełdowego rachunku maklerskiego i funduszy inwestycyjnych dostępnych dla klientów indywidualnych. Usługa działa od kwietnia 2011 r. i jest zintegrowana z bieżącym rachunkiem oszczędnościowo – rozliczeniowym w Alior Banku.
Alior jest pierwszym brokerem, który zdecydował się działać w modelu ECN. Dostawcą większości płynności jest Barclays Capital. Poza foreksem, który jest podstawą oferty, broker dostarcza również notowania instrumentów CFD opartych o indeksy giełd światowych, towary, metale szlachetne, surowce oraz wybrane akcje.
System transakcyjny pozwala na przeprowadzenie analizy technicznej i sprawne zawieranie transakcji. Instalowany jest w środowisku systemu operacyjnego, co zapewnia niezawodność i szybkość działania. Alior Trader to zmodyfikowana aplikacja ProTrader, pod względem funkcjonalności uważana za jedną z poważniejszych konkurencji dla popularnego MetaTradera. Klienci jednak często narzekają na dość niestabilne połączenie z serwerem.
Alior Trader reklamowany jest głównie w internecie, jednak ma za sobą również kampanię telewizyjną. Bank dość skutecznie wykorzystuje synergie i swoją usługę foreksową promuje również w oddziałach banku i bankowym systemie transakcyjnym. Wsparciem dla usługi miał być serwis analityczny, w tym komentarze wideo, jednak na tle konkurencji wypada dość słabo, głównie przez nieobecność w wielu istotnych mediach finansowych.
Admiral Markets AS
Admiral Markets to międzynarodowa firma inwestycyjna, która swoją działalność koncentruje w Europie Środkowo-Wschodniej. Biura prowadzi również w Azji, Australii i Ameryce Południowej. Siedziba firmy mieści się w Estonii.
Broker oferuje kilka rodzajów rachunków inwestycyjnych różniących się minimalnym wymaganym depozytem, dźwignią i liczbą dostępnych instrumentów. Ciekawostką jest rachunek denominowany w złocie.
Platformy transakcyjne oferowane w Admiral Markets to MetaTrader ver. 4 i 5 oraz aplikacje mobilne na smartphony. Broker zapewnia też pewne wsparcie analityczne oraz materiały edukacyjne dla początkujacych. Jednak jego głównym wyróżnikiem na tle konkurencji są stosunkowo niskie spready.
FxPro Group Ltd.
FxPro świadczy usługi w ponad 150 krajach. Siedziba główna FxPro mieści się w Limassol na Cyprze. Pod marką FxPro działa od 2006 r. Prowadzi biura w Nicei, Wiedniu, Londynie, Sydney, Madrycie i Moskwie. Zatrudnia ponad 130 pracowników na całym świecie. FX Pro działa również w Polsce przez polskojęzyczny serwis internetowy oraz call-center.
Platformy transakcyjne różnią się w zależności od wybranego rachunku inwestycyjnego. W ramach modelu ECN jest to FxPro cTrader. Przy wyborze modelu MM klient może korzystać z bardziej funkcjonalnej platformy MetaTrader 4. W obu przypadkach uzupełnieniem są aplikacje mobilne na smartphony i tablety.
Broker co prawda prowadzi stronę w języku polskim i umożliwia prowadzenie rachunku w złotych polskich, jednak nie wszystkie informacje tłumaczone są na lokalny język. Przykładem jest angielskojęzyczny serwis informacyjny.
FxPro swoją pozycję opiera na liczbie oferowanych instrumentów foreksowych i CFD, elastycznym dopasowaniem warunków lewarowania oraz na stosunkowo niskich kosztach transakcyjnych. Dodatkowo oferuje tzw. bonifikatę, która działa na zasadzie cashbacku, a jej wysokość uzależniona jest od obrotów wygenerowanych przez klienta.
GO4X (Dom Maklerski TMS Brokers SA)
GO4X to marka należąca do TMS Brokers, która funkcjonuje na rynku od 2009 r. Podstawową platformą jest MetaTrader 4. Minimalny depozyt ustawnowiony został na poziomie 1000 zł. GO4X oferuje konkurencyjne spready transakcyjne oraz połączenie zaufania do marki TMS z powiewem wizerunkowej świeżości.
Popularność GO4X zawdzięcza zakrojonej na dużą skalę kampanii reklamowej oraz oparciu jej na skojarzeniem z inwestowaniem w złoto, które w okresie startu platformy przebijało kolejne rekordowe poziomy cen.
Wsparcie edukacyjne i informacyjne jakie może uzyskać klient jest bardzo ubogie. Atrakcyjne dla klienta mogą za to być stosunkowo niskie spready transakcyjne. Domyślną dźwignią proponowaną przez brokera jest 1:200, a minimalna wielkość transakcji to 0,01 lota.
Noble Securities SA
Noble Markets to usługa prowadzona przez dom maklerski Noble Securities. Jest to usługa stosunkowo młoda, bo wprowadzona przez tego brokera dopiero w połowie 2011 r. Klienci domu maklerskiego otrzymali dostęp do około 80 par walutowych, 25 surowców, 20 indeksów akcyjnych oraz 90 akcji, w tym do koszyka akcji spółek produkujących dobra luksusowe.
Broker oferuje dostęp do dwóch platform transakcyjnych, w zależności od wybranego rachunku inwestycyjnego. Pakiet z MetaTraderem 4 jest podstawowym rachunkiem, ze stałym spreadem, na którym minimalny depozyt wynosi 3000 zł.
Nowy rachunek z MetaTraderem 5 zawiera zmienne poziomy spreadów, transakcje obciązone są prowizją 0,005% i oferuje dostęp do mniejszej liczby par walutowych, jednak jego silną stroną jest zintegrowany w ramach MT5 bezpośredni dostęp do akcji z GPW z prowizjami transakcyjnymi od 0,19%. W obu przypadkach minimalna wielkość transakcji na rynku forex została ustalona na 0,1 lota.
Ciekawostką w ramach rachunków foreksowych prowadzonych przez Noble Securities jest oprocentowanie depozytów od kwoty 20000 zł oraz program klientów VIP. W ramach Noble Markets prowadzone są też regularne akcje promocyjne, w których rozdawany jest sprzęt elektroniczny oraz bonusowe depozyty do pierwszej wpłaty. Oferta tego brokera pozycjonowana jest na klienta zamożnego i promowana również w ramach usług świadczonych przez Noble Bank.
Saxo Bank A/S
Działający od 1992 r. duński bank inwestycyjny kierujący swoją ofertę również do klienta detalicznego obecny jest ze swoją ofertą od kilku lat także w Polsce. Główna siedziba Saxo Bank mieści się w Kopenhadze, w Danii. Działalność centralnej jednostki wspierają biura operacyjne w Londynie, Paryżu, Genewie, Zurychu, Singapurze, Tokio, Madrydzie, Amsterdamie, Dubaju i Pradze oraz biuro przedstawicielskie w Pekinie. Zatrudnia ponad 1000 osób na całym świecie.
Broker oferuje trzy autorskie platformy transakcyjne: działającą w oparciu o przeglądarkę internetową SaxoWebTrader, pobieraną i instalowaną przez użytkownika SaxoTrader oraz SaxoMobileTrader, która jest dostępna w telefonach komórkowych. Wszystkie zintegrowane są z jednym rachunek. Bank udostępnia też swoją platformę dla lokalnych brokerów wprowadzających, którzy mogą oferować ją pod własną marką. W Polsce w takim modelu działa np. Globtrex.com.
Saxo Bank oferuje kilka warianów rachunku różniących się parametrami transakcyjnymi. Ciekawostką jest możliwość prowadzenia rachunku denominowanego w złocie oraz skorzystnie z programu VIP.
W Polsce Saxo Bank popularność zyskał dzięki corocznej publikacji 10 prognoz na rok następny. Zawsze wyróżniały się one dużym pesymizmem lub próbą przewidzenia mało prawdopodobnych i zaskakujących wydarzeń. Kryzys z 2008 r., podczas którego, spełniła się duża część przepowiedni publikowanych przez Saxo, przyniosła bankowi rozgłos.
Uzupełniającą formą promocji jest sponsorowanie drużyny kolarskiej odnoszącej sukcesy międzynarodowe oraz tłumaczone na regionalne języki analizy, felietony i blogi analityków, ekonomistów i traderów Saxo Banku, wyróżniające się przystępnym stylem wypowiedzi.