Na koniec czerwca 2024 roku ankietowane przez nas banki prowadziły już ponad 39 mln rachunków osobistych. Sprawdziliśmy, które z instytucji finansowych obsługują najwięcej kont, a także którym bankom przybyło najwięcej rachunków w minionym roku.
Konto osobiste to podstawowy produkt w ofercie większości banków o profilu uniwersalnym. Od niego zaczyna się współpraca instytucji finansowej z klientem. Z biegiem czasu do rachunku dołączają kolejne produkty – lokaty, kredyty, limity w ROR czy karty kredytowe. Dlatego bankom tak zależy, by zachęcić klienta do otwarcia nowego konta. Są skłonne nawet za to zapłacić, o czym regularnie piszemy na łamach Bankier.pl, prześwietlając najciekawsze promocje.
Tym razem postanowiliśmy sprawdzić, którym bankom w ciągu minionego roku przybyło najwięcej rachunków. Dane zebraliśmy na podstawie ankiet wysłanych banków, ale posiłkowaliśmy się też raportami rocznymi. Na naszą ankietę odpowiedziało 13 instytucji o profilu komercyjnym oraz Spółdzielcza Grupa Bankowa. Łącznie instytucje te prowadzą ponad 39 mln kont. Pod uwagę braliśmy klasyczne RORy prowadzone w polskiej walucie, bez kont oszczędnościowych.
|
Liczba ROR (klienci indywidualni - jedynie konta złotowe, bez rachunków oszczędnościowych) |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
II kw. 2024 |
II kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP i Inteligo |
9 361 276 |
9 183 000 |
178 276 |
|
Bank Pekao |
5 464 581 |
5 126 958 |
337 623 |
|
Santander Bank Polska |
4 679 906 |
4 495 645 |
184 261 |
|
mBank |
4 355 089 |
4 274 603 |
80 486 |
|
ING Bank Śląski |
3 795 000 |
3 696 000 |
99 000 |
|
Bank Millennium |
3 498 337 |
3 469 073 |
29 264 |
|
Alior Bank |
2 480 648 |
2 396 595 |
84 053 |
|
BNP Paribas |
1 882 990 |
1 832 730 |
50 260 |
|
Credit Agricole |
1 252 175 |
1 276 295 |
-24 120 |
|
Spółdzielcza Grupa Bankowa |
1 025 459 |
1 042 924 |
-17 465 |
|
Bank Pocztowy |
493 459 |
521 352 |
-27 893 |
|
Nest Bank |
315 175 |
303 696 |
11 479 |
|
Citi Handlowy |
282 000 |
274 000 |
8 000 |
|
BOŚ |
151 900 |
157 000 |
-5 100 |
|
Razem: |
39 037 995 |
38 049 871 |
988 124 |
Dane przedstawiają obraz na koniec czerwca 2024 roku. Zgodnie z udostępnionymi nam informacjami, najwięcej kont prowadził na koniec pierwszego półrocza PKO Bank Polski – ponad 9,3 mln. Na drugim miejscu uplasował się Bank Pekao obsługujący 5,4 mln rachunków. Trzecie miejsce na podium zajął Santander Bank Polska, którego liczba ROR sięgnęła 4,7 mln.
Jeśli natomiast spojrzymy na przyrost liczby rachunków, to liderem jest Bank Pekao, w którym w ciągu minionego roku portfel ROR-ów zwiększył się aż o 337 tys. kont. Drugie miejsce zajął Santander (+184 tys.), a trzecie – PKO Bank Polski (+178 tys.). Łącznie w ciągu minionego roku banki zwiększyły liczbę obsługiwanych rachunków o prawie milion.
W kilku mniejszych bankach ubyło kont osobistych. To naturalne zjawisko wynikające m.in. z czyszczenia baz danych z tzw. martwych kont. Banki są zobligowane do tego, by co jakiś czas dokonywać przeglądu nieużywanych rachunków i wypowiadać umowy klientom. Po każdej takiej akcji liczba ROR się kurczy. Oczywiście nie można też wykluczyć, że to sami klienci wypowiadają umowy, przenosząc konta do innych instytucji.
Większość rachunków oferowanych przez banki w Polsce może być prowadzona bezpłatnie. Banki wymagają jednak aktywności od klientów. Nie pobierają opłat karnych za obsługę pakietu, jeśli klient regularnie korzysta z karty i zasila konto pensją. W praktyce chodzi o to, by wykonać na przykład minimum 5 operacji miesięcznie lub wydać za pomocą karty określoną kwotę.
Co ciekawe coraz częściej pojawiają się też dwa dodatkowe warunki – regularne logowanie się do aplikacji mobilnej oraz wyrażenie zgód marketingowych. W tym ostatnim przypadku bankom chodzi o to, by po otwarciu rachunku można było się z klientem regularnie kontaktować i proponować mu kolejne produkty. Tak zwany „uproduktowiony klient”, czyli klient „przywiązany” lokatami i kredytami będzie miał mniejszą skłonność do zmiany banku i skorzystania z oferty konkurencji.
