Związek Banków Polskich opublikował najnowsze dane na temat bankowości elektronicznej. Wynika z nich, że z bankowości internetowej aktywnie korzysta 21 mln Polaków, a z aplikacji mobilnych blisko 16 mln osób. Rośnie grono osób, które korzysta wyłącznie z drugiej opcji. Klientów „mobile only” jest już 9 mln.
ZBP opublikował raport „Netb@nk”, w którym przedstawia dane na temat wykorzystania usług bankowości internetowej i mobilnej wśród klientów polskich banków. Są to dane związku, ale czytelnicy Bankier.pl z częścią tych informacji mogli zapoznać się już wcześniej, redakcja zbiera bowiem podobne statystyki i publikuje je cyklicznie w raportach dostępnych w serwisie PRNews.pl.
Jak wynika z analizy ZBP, na koniec września 2021 r. z bankowości internetowej korzystało aktywnie 21 mln osób. W ciągu ostatnich 12 miesięcy liczba ta wzrosła o prawie 7,3 proc. Z kolei liczba rachunków klientów indywidualnych, na których istnieje możliwość korzystania z usług bankowości internetowej, wynosiła 38,7 mln.
Autorzy raportu podkreślają, że bardzo dobrze rozwija się bankowość internetowa w sektorze MŚP. W III kwartale aż 3,2 mln klientów posiadało dostęp do usług bankowości cyfrowej. To wzrost o 6 proc. w porównaniu do ubiegłego kwartału. Aktywnie z tego kanału korzystało natomiast ponad 2,3 mln przedsiębiorców. To wzrost o 19% w stosunku do III kwartału 2020 roku.
Rośnie popularność bankowości mobilnej
Polacy coraz chętniej korzystają z bankowości mobilnej. Aplikacje ma w swoich telefonach już blisko 16 mln osób. Końcówka III kwartału przyniosła wzrost o 5 proc. w stosunku do poprzedniego okresu. Jednak gdy spojrzymy na III kwartał 2020 roku, to progres jest bardzo duży – różnica wynosi prawie 16 proc.
- Wśród Polaków widać wyraźne otwarcie na korzystanie z aplikacji bankowości internetowej – mówi Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich. - Bezpieczeństwo i wygoda, jakie zapewniają dostarczane przez banki usługi, sprawiają, że trend w tym zakresie z pewnością się utrzyma. Nie dziwi to, biorąc pod uwagę fakt, iż badania potwierdzają wysoką jakość usług bankowych w Polsce – na czele właśnie z rozwiązaniami cyfrowymi – dodaje.
Banki mają coraz więcej klientów „mobile only”. Są to osoby, które korzystają z usług finansowych wyłącznie na smartfonach i nie logują się już do tradycyjnej bankowości internetowej. Z danych związku wynika, że takich klientów jest już 9 mln. Oznacza to, że 58 proc. użytkowników przynajmniej raz w miesiącu loguje się do konta z poziomu aplikacji mobilnej przy braku logowania przez stronę.
Średnia wartość przelewu to niecałe 900 zł
Banki sprawdziły też, jak wygląda średnia wartość zlecanych przelewów. W III kwartale 2021 roku to 898,35 złotych. Jest to spadek w stosunku do analogicznego okresu w 2020 roku o prawie 4,3 proc. Spadła również średnia liczba przelewów aktywnego użytkownika bankowości internetowej. W III kwartale było to 5,77 przelewu w stosunku do I kwartału, w którym średnia wynosiła 6,39 przelewu. Z kolei w segmencie przedsiębiorstw średnia wartość przelewu wyniosła 5185 złotych i była wyższa o prawie 500 złotych w stosunku do II kwartału 2020 roku.
W raporcie znajdują się także informacje na temat płatności bezgotówkowych pochodzące z Krajowej Izby Rozliczeniowej. Pokazują one niewielkie zmniejszenie liczby transakcji w systemie Elixir w porównaniu do II kwartału 2021 roku. Warto odnotować wzrost ich wartości o prawie 3%. W systemie Express Elixir nastąpił kolejny wzrost – liczby transakcji o 8,5% i ich wartości – o 11% w stosunku do II kwartału bieżącego roku.
Opracowano na podstawie raportu Związku Banków Polskich „Netb@nk” za III kw. 2021.
