REKLAMA
WAŻNE

Ranking domów maklerskich SII 2020: DM BOŚ obronił tytuł

2021-03-05 06:00
publikacja
2021-03-05 06:00
fot. SFIO CRACHO / Shutterstock

DM Banku Ochrony Środowiska obronił pozycję lidera rankingu domów maklerskich przygotowanego przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych. Było to ostatnie badanie przed falą awarii na polskim rynku, które mogą zmienić preferencje polskich inwestorów.

Ranking domów maklerskich powstał na podstawie wyników Ogólnopolskiego Badania Inwestorów 2020 organizowanego przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych, w którym udział wzięło 3157 inwestorów. Partnerem badania był Bankier.pl, który równocześnie po raz trzynasty z rzędu doceniony przez inwestorów.

Badanie trwało od końca sierpnia do końca października 2020 r. Objęło więc okres sprzed dużych awarii w działających na polskim rynku domach maklerskich, które mocno dały się we znaki inwestorom. Można przypuszczać, że – nauczeni bolesnym doświadczeniem m.in. klientów mBanku czy ING Banku Śląskiego – ankietowani będą w przyszłości większą uwagę zwracać na kwestie związane z bezawaryjnością.

Jak co roku, inwestorzy pytani byli o ocenę (od 0 do 5) poszczególnych biur maklerskich w dziewięciu kategoriach:

  • bezawaryjność i szybkość platformy internetowej,
  • funkcjonalność platformy informatycznej,
  • jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon),
  • profesjonalizm pracowników DM,
  • jakość analiz i rekomendacji,
  • oferta edukacyjna,
  • dostęp do informacji i notowań.
  • dostęp do rynków zagranicznych
  • dostęp do rachunków IKE/IKZE

Wagi dla poszczególnych kryteriów ustalono na podstawie odpowiedzi ankietowanych na pytanie, która z kategorii jest dla nich ważna w ocenie domu maklerskiego. W rankingu znalazły się jedynie te domy maklerskie, które uzyskały przynajmniej 100 odpowiedzi. Z tego powodu nie wszyscy inwestorzy będą mogli znaleźć w rankingu instytucję prowadzącą ich rachunek maklerski.

W zestawieniu za 2020 r. znalazło się dziesięciu brokerów, o jeden więcej niż rok wcześniej. Nową instytucją w stawce okazał się DM BDM.

Pozycję lidera rankingu obronił Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska, który podobnie jak rok temu wyprzedził DM PKO BP. Wcześniej w latach 2016-2018 sytuacja była odwrotna, więc można powiedzieć, że za nami już 5 rok dominacji duetu BOŚ-PKO BP.

Niewiele brakowało, aby czołowa dwójka została przedzielona przez BM mBanku, który odnotował wynik zaledwie o 0,01 pkt. gorszy niż DM PKO BP. Lokatę numer cztery też zajął mBank, ale w wydaniu eMaklera – jego awans z lokaty 6. oraz spadek BM ING Banku Śląskiego z pozycji 4. na 7. to największe zmiany względem ubiegłego roku.

Od 2010 r. DM PKO BP wygrywał czterokrotnie (2014, 2016, 2017, 2018), DM BOŚ również czterokrotnie (2011, 2012, 2019, 2020), zaś po jednym triumfie mają na koncie BM Alior Banku (2010), Santander BM (2013) i CDM Pekao (2015).

Patrząc na szerszą perspektywę wyników rankingu, widać, że inwestorzy w ubiegłym roku oceniali ofertę domów maklerskich podobnie jak w 2019 r. Żadna z branych pod uwagę instytucji nie osiągnęła oceny powyżej 4,00, co w poprzednich latach zdarzało się liderom.

Analizując rozkład głosów w poszczególnych kategoriach, można dostrzec, że polskie domy maklerskie wciąż najsłabiej wypadają w oferowaniu dogodnego dostępu do rynków zagranicznych – odstępstwo pod tym względem ponownie stanowi dość dobrze oceniony DM XTB.

Najlepiej ocenianą kategorią była natomiast bezawaryjność platform, co po wspomnianych wydarzeniach z przełomu 2020 i 2021 r. można uznać za odległą przeszłość.

Instytucja Ogółem Bezawaryjność platformy Funkcjonalność platformy  Jakość obsługi Profesjonalizm pracowników Jakość analiz i rekomendacji Oferta edukacyjna Dostęp do informacji i notowań Dostęp do zagranicy Dostęp do  IKE i IKZE
DM BOŚ 3,88 4,27 3,90 3,79 3,87 3,51 3,49 3,81 3,48 4,00
DM PKO BP 3,77 4,23 3,88 3,84 3,87 3,53 3,16 3,83 3,06 3,52
DM mBanku (d. DI BRE) 3,76 4,05 4,02 3,57 3,65 3,23 3,03 3,81 3,58 3,68
eMakler (mBank) 3,64 3,99 3,89 3,48 3,47 3,19 2,94 3,53 3,46 3,52
DM XTB 3,63 3,65 3,81 3,74 3,75 3,30 3,52 3,70 4,10 2,20
DM BDM 3,59 3,73 3,87 3,94 3,99 3,55 3,09 3,72 2,57 3,16
BM ING BŚ 3,55 3,83 4,06 3,69 3,77 3,20 3,27 3,77 2,39 2,93
DM Santander 3,43 4,01 3,58 3,47 3,52 3,08 2,74 3,44 2,80 2,80
BM Pekao 3,41 3,75 3,67 3,53 3,62 3,23 2,77 3,40 2,82 2,73
BM Alior Banku 3,20 3,30 3,61 3,46 3,44 2,98 2,70 3,51 2,44 2,50
Źródło: Ogólnopolskie Badanie Inwestorów 2020

Michał Żuławiński

Źródło:
Tematy
Otwórz konto dla firm i zyskaj do 1200 zł premii!

Otwórz konto dla firm i zyskaj do 1200 zł premii!

Advertisement

Komentarze (0)

dodaj komentarz

Powiązane

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki