Jeszcze w tym tygodniu Raiffeisen Polbank udostępni klientom nowy system bankowości internetowej. Klienci będą musieli się na niego przesiąść do końca września, bo planowane jest wyłączenie obecnej wersji. Bank ostrzega klientów, że proces migracji mogą wykorzystać oszuści.
Przesiadka ze starego systemu na nowy jest prosta i zajmuje tylko kilka sekund. - Login i hasło do logowania się nie zmieniają, nie ma potrzeby weryfikacji żadnych danych, żadnej zdalnej aktywacji systemu czy wysyłania jakichkolwiek dodatkowych SMS-ów zatwierdzających – mówi Przemysław Ćwikła, dyrektor ds. sprzedaży cyfrowej w Raiffeisen Polbanku.
Moment zmiany systemu na nowy mogą wykorzystać oszuści, bo chętnie korzystają z takich sytuacji. - Wysyłają do klientów podszywające się pod bank maile czy SMS-y i wyłudzają dane. Należy więc zachować ostrożność. Wszystkie podejrzane maile, np. z linkiem do logowania w systemie i prośbą o podanie loginu i hasła, należy usuwać. Bank nigdy nie prosi mailowo czy SMS-owo o podawanie danych do logowania, nie wysyła do klientów linków do stron i nie prosi o weryfikację zdalną w systemach – mówi Ćwikła.
Nowy system został napisany w technice RWD (z ang. Responsive Web Design). Umożliwia ona korzystanie z serwisu na dowolnym urządzeniu, tj. komputerze, tablecie czy smartfonie, automatycznie dostosowując go do wielkości ekranu. Szczegółowo na temat nowego systemu pisaliśmy już kilka miesięcy temu, bo redakcja Bankier.pl mogła zapoznać się z nowym rozwiązaniem jeszcze przed premierą.
System jest czytelny i intuicyjny, najczęściej wykonywane funkcje zostały wyciągnięte na pulpit. Nowy R-Online daje również klientowi spore możliwości personalizacji. Użytkownik może sobie poukładać poszczególne boksy jak klocki. Można na przykład samemu wybrać, które informacje mają wyświetlać się na ekranie głównym i w jakiej kolejności, można je grupować, rozdzielać, przesuwać i zamieniać miejscami, można też zmieniać sposób wyświetlania szczegółów o poszczególnych produktach.
Nowi klienci, którzy składają wniosek o dostęp do kanałów elektronicznych, od razu będą korzystać z nowej bankowości. Dotychczasowi klienci otrzymają możliwość przejścia do nowego systemu na przełomie lipca i sierpnia. Stary system zostanie wyłączony z końcem września. Napisany był w technologii flash, która nie jest już rozwijana. Bank planuje też wymienić serwis informacyjny i pracuje nad nową aplikacją – Mobilnym Portfelem z płatnościami HCE.
